Политика за поверителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 27 февруари 2026 г.

Anatolkin LLC („ARP“, „ние“, „нас“ или „наш“) управлява платформата ARP („Платформата“), SaaS решение, предназначено за собственици на ресторанти. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, обработваме и разкриваме Вашата информация, включително лични данни, във връзка с Вашия достъп до и използване на Платформата и услугите на ARP.

Чрез достъпа до или използването на платформата ARP, Вие се съгласявате с настоящата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с условията на тази Политика за поверителност, моля, не осъществявайте достъп и не използвайте платформата.

1. Информация, която събираме

Ние събираме различни видове информация от и за потребителите на нашата платформа, включително информация, която може да Ви идентифицира („Лични данни“).

1.1 Информация, която ни предоставяте

* Информация за акаунта: Когато се регистрирате за акаунт, ние събираме Вашето име, имейл адрес, име на ресторанта, адрес на ресторанта, телефонен номер и информация за плащане (за платени планове).
* Информация за профила: Можете да изберете да предоставите допълнителна информация за профила на Вашия ресторант, като работно време, вид кухня, лога и брандинг елементи.
* Съдържание, което създавате: Информация, която въвеждате в Платформата, включително позиции от менюто, описания, цени, изображения, хранителна информация, данни за алергени, клиентски данни (CRM), маркетингово съдържание и съдържание на уебсайта.
* Комуникация: Записи на Вашата комуникация с нас, включително запитвания към поддръжката на клиенти, обратна връзка и отговори на анкети.
* Информация за плащане: Ако се абонирате за платен план, нашите външни доставчици на платежни услуги (напр. Stripe) събират и обработват данните на Вашата платежна карта. Ние не съхраняваме директно пълната информация за Вашата платежна карта.

1.2 Информация, която събираме автоматично

* Данни за потреблението: Ние събираме информация за Вашите взаимодействия с Платформата, като например функциите, които използвате, страниците, които посещавате, часа, честотата и продължителността на Вашите дейности, както и препращащите/изходните страници.
* Информация за устройството: Събираме информация за устройството, което използвате за достъп до Платформата, включително IP адрес, операционна система, тип браузър, идентификатори на устройството и информация за мобилната мрежа.
* Данни от регистрационни файлове (Log Data): Нашите сървъри автоматично записват информация („данни от регистрационни файлове“), създадена при използването на Платформата от Ваша страна. Тези данни могат да включват Вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, препращащата уеб страница, посетените страници, местоположението, Вашия мобилен оператор, информация за устройството (включително идентификатори на устройството и приложенията), термини за търсене и информация за бисквитки.
* Бисквитки и подобни технологии: Използваме бисквитки, уеб маяци и подобни технологии за проследяване, за да събираме информация за Вашите дейности при сърфиране, да запомняме Вашите предпочитания и да персонализираме Вашето преживяване. Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър.

1.3 Информация от трети страни

* Интеграции: Ако интегрирате Платформата ARP с услуги на трети страни (напр. платежни оператори, платформи за доставка, POS системи, рекламни платформи), можем да получаваме информация от тези услуги, съгласно Вашето разрешение и техните съответни условия и политики за поверителност. Това може да включва подробности за поръчки, клиентска информация или данни за продажбите.
* Доставчици на AI услуги: Когато използвате функции, базирани на изкуствен интелект (AI), ние изпращаме Вашите въведени данни (напр. име на ястие, съставки) на трети страни доставчици на AI (напр. OpenAI, Google AI), за да генерираме съдържание. Тези доставчици могат да обработват тези данни съгласно собствените си политики за поверителност.

2. Как използваме Вашата информация

Използваме събраната информация за различни цели, включително:

* За предоставяне и поддръжка на Платформата: За управление, поддръжка и подобряване на ARP Platform и нейните функции, включително управление на менюта, онлайн поръчки, CMS, CRM и интеграции.
* За обработка на трансакции: За обработка на Вашите абонаменти, плащания и други трансакции.
* За персонализиране на Вашето преживяване: За персонализиране на Вашето преживяване в Платформата, като например показване на подходящо съдържание и функции.
* За комуникация с Вас: За изпращане на съобщения, свързани с услугата, актуализации, сигнали за сигурност, съобщения за поддръжка и маркетингови съобщения (от които можете да се откажете).
* За обслужване на клиенти: За отговор на Вашите запитвания, предоставяне на техническа поддръжка и отстраняване на проблеми.
* За анализи и подобрения: За разбиране на начина, по който потребителите взаимодействат с Платформата, анализ на моделите на използване и подобряване на нашите услуги, функции и потребителски интерфейс.
* За сигурност и предотвратяване на измами: За откриване, предотвратяване и справяне с измами, пробиви в сигурността и други вредни или незаконни дейности.
* За прилагане на нашите Общи условия: За прилагане на нашите Общи условия за ползване и други политики.
* За спазване на законови задължения: За спазване на приложимите закони, разпоредби, правни процеси или правителствени искания.
* За функции, базирани на изкуствен интелект (AI): За генериране на описания на менюта, изображения, информация за хранителната стойност, данни за алергени и друго съдържание чрез използване на AI.

3. Как споделяме Вашата информация

Можем да споделяме Вашата информация с трети страни при следните обстоятелства:

* С Ваше съгласие: Можем да споделяме Вашата информация, когато ни дадете изрично разрешение за това.
* Доставчици на услуги: Ние ангажираме трети страни – компании и физически лица – за извършване на услуги от наше име, като хостинг, анализ на данни, обработка на плащания, поддръжка на клиенти, маркетинг и генериране на съдържание чрез изкуствен интелект (AI). Тези доставчици на услуги имат достъп до Вашата информация само за изпълнение на тези задачи от наше име и са задължени да не я разкриват или използват за никакви други цели.
* Интеграции с трети страни: Ако изберете да интегрирате Вашия ARP акаунт с услуги на трети страни (напр. платежни портали, платформи за доставка, POS системи, рекламни мрежи), ние ще споделяме данни, необходими за функционирането на интеграцията, съгласно Вашето разрешение. Използването на тези услуги от трети страни е предмет на техните собствени условия и политики за поверителност.
* Бизнес трансфери: В случай на сливане, придобиване, реорганизация, продажба на активи или несъстоятелност, Вашата информация може да бъде прехвърлена като част от тази трансакция.
* Законови изисквания: Можем да разкрием Вашата информация, ако това се изисква по закон или при добросъвестно убеждение, че такова действие е необходимо за спазване на законово задължение, защита на нашите права или собственост, предотвратяване на измами, действие при спешни обстоятелства за защита на личната безопасност на потребителите на Платформата или обществеността, или защита срещу правна отговорност.
* Агрегирани или анонимизирани данни: Можем да споделяме с трети страни агрегирана или анонимизирана информация, която не Ви идентифицира пряко, за целите на изследвания, маркетинг, анализи или други цели.
* AI доставчици: Когато използвате функции, задвижвани от изкуствен интелект, определени данни (напр. текстови подкани, заявки за изображения) могат да бъдат споделяни с трети страни доставчици на AI услуги за генериране на заявеното съдържание.

4. Data Retention

We retain your Personal Data for as long as your account is active or as needed to provide you with services, comply with our legal obligations, resolve disputes, and enforce our agreements. If you close your account, we may retain certain information for a limited period to comply with legal obligations, prevent fraud, or for legitimate business purposes.

5. Your Choices and Rights

Имате определени права по отношение на Вашите лични данни:

* Достъп и актуализиране: Можете да осъществявате достъп до и да актуализирате по-голямата част от информацията в профила си директно чрез настройките на Платформата.
* Преносимост на данните: Можете да поискате копие от Вашите лични данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат.
* Изтриване: Можете да поискате изтриване на Вашия профил и лични данни, при спазване на определени изключения (напр. законови задължения).
* Отказ от маркетингови съобщения: Можете да се откажете от получаването на рекламни имейли от нас, като следвате инструкциите за отписване в тези имейли или като се свържете директно с нас. Моля, обърнете внимание, че не можете да се откажете от получаването на съобщения, свързани с обслужването.
* Предпочитания за бисквитки: Можете да управлявате Вашите предпочитания за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас на legal@arp.top. Ние ще отговорим на Вашето искане в съответствие с приложимото законодателство.

6. Ограничаване на отговорността при интеграции с трети страни

Платформата ARP се интегрира с различни услуги на трети страни, включително платежни оператори, платформи за доставка, POS системи, рекламни мрежи и доставчици на изкуствен интелект (AI).

* ARP НЕ носи отговорност за прекъсвания, повреди, загуба на данни или влошаване на качеството на услугите на тези трети страни.
* ARP НЕ гарантира наличността, точността или надеждността на интеграциите с трети страни.
* Потребителите потвърждават, че услугите на трети страни имат свои собствени условия за ползване и политики за поверителност. Насърчаваме Ви да прегледате политиките за поверителност на всички услуги на трети страни, които интегрирате или използвате съвместно с платформата ARP.

7. Ограничение на отговорността за съдържание, генерирано от изкуствен интелект (AI)

Платформата използва изкуствен интелект (AI) за генериране на описания на менюта, изображения на ястия, хранителна информация, данни за алергени и друго съдържание.

* ЦЯЛОТО съдържание, генерирано от AI, е САМО ЗА СПРАВКА и не трябва да се счита за правен, медицински, хранителен или професионален съвет.
* Потребителите носят пълна отговорност за проверката на точността, пълнотата и пригодността на генерираното от AI съдържание, преди да го публикуват или да се позовават на него.
* ARP не дава гаранции или уверения относно точността, пълнотата или пригодността на съдържанието, генерирано от AI.

8. Сигурност

Ние прилагаме разумни технически и организационни мерки, предназначени да защитят Вашите лични данни от неоторизиран достъп, използване, промяна или разкриване. Въпреки това, нито един метод за предаване по интернет или електронно съхранение не е 100% сигурен. Поради това не можем да гарантираме абсолютна сигурност.

9. Поверителност на децата

Платформата ARP не е предназначена за лица под 18-годишна възраст. Ние не събираме съзнателно лични данни от деца под 18 години. Ако установим, че сме събрали лични данни от дете под 18 години, ще предприемем стъпки за изтриването на тази информация.

10. Международно предаване на данни

Платформата ARP се управлява в Съединените щати. Ако осъществявате достъп до Платформата извън Съединените щати, моля, имайте предвид, че вашата информация може да бъде прехвърлена, съхранявана и обработвана в Съединените щати, където се намират нашите сървъри и централна база данни. Използвайки Платформата, вие се съгласявате с прехвърлянето на вашата информация в Съединените щати.

11. Промени в настоящата Политика за поверителност

ARP си запазва правото да променя настоящата Политика за поверителност по ВСЯКО ВРЕМЕ, по СВОЯ СОБСТВЕНА ПРЕЦЕНКА, БЕЗ предварително известие. Ще публикуваме актуализираната Политика за поверителност на тази страница и ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ в горната част. Продължаването на използването на Платформата след направените промени представлява приемане на променената Политика за поверителност. Ваша отговорност е периодично да преглеждате настоящата Политика за поверителност за евентуални промени.

12. Свържете се с нас

Ако имате въпроси или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за управление на данни, моля, свържете се с нас на:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Имейл: legal@arp.top
Уебсайт: arp.top