Zásady ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. února 2026

Společnost Anatolkin LLC („ARP“, „my“, „nás“ nebo „naše“) provozuje platformu ARP (dále jen „Platforma“), SaaS řešení navržené pro majitele restaurací. Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a uchováváme vaše informace, včetně osobních údajů, v souvislosti s vaším přístupem k Platformě ARP a jejím službám a jejich používáním.

Vstupem na platformu ARP nebo jejím používáním souhlasíte s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Pokud s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů nesouhlasíte, platformu prosím nenavštěvujte ani nepoužívejte.

1. Informace, které shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací od uživatelů naší platformy a o nich, včetně informací, které vás mohou identifikovat („osobní údaje“).

1.1 Informace, které nám poskytujete

* Informace o účtu: Při registraci účtu shromažďujeme vaše jméno, e-mailovou adresu, název restaurace, adresu restaurace, telefonní číslo a platební údaje (u placených tarifů).
* Informace o profilu: Můžete se rozhodnout poskytnout další informace pro profil vaší restaurace, jako je otevírací doba, typ kuchyně, loga a prvky brandingu.
* Obsah, který vytvoříte: Informace, které vložíte do Platformy, včetně položek menu, popisů, cen, obrázků, nutričních údajů, informací o alergenech, zákaznických dat (CRM), marketingového obsahu a obsahu webových stránek.
* Komunikace: Záznamy o vaší komunikaci s námi, včetně dotazů na zákaznickou podporu, zpětné vazby a odpovědí v průzkumech.
* Platební údaje: Pokud si předplatíte placený tarif, naši externí zpracovatelé plateb (např. Stripe) shromažďují a zpracovávají údaje o vaší platební kartě. My přímo neukládáme úplné informace o vaší platební kartě.

1.2 Informace, které shromažďujeme automaticky

* Údaje o používání: Shromažďujeme informace o vašich interakcích s Platformou, jako jsou funkce, které využíváte, navštívené stránky, čas, frekvence a doba trvání vašich aktivit a odkazující/výstupní stránky.
* Informace o zařízení: Shromažďujeme informace o zařízení, které používáte k přístupu na Platformu, včetně IP adresy, operačního systému, typu prohlížeče, identifikátorů zařízení a informací o mobilní síti.
* Protokolová data (Logy): Naše servery automaticky zaznamenávají informace („protokolová data“) vytvořené vaším používáním Platformy. Tato data mohou zahrnovat vaši IP adresu, typ prohlížeče, operační systém, odkazující webovou stránku, navštívené stránky, polohu, vašeho mobilního operátora, informace o zařízení (včetně ID zařízení a aplikací), hledané výrazy a informace o souborech cookie.
* Soubory cookie a podobné technologie: Používáme soubory cookie, webové majáky a podobné sledovací technologie ke shromažďování informací o vašem procházení, k zapamatování vašich preferencí a k personalizaci vašeho zážitku. Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

1.3 Informace od třetích stran

* Integrace: Pokud propojíte Platformu ARP se službami třetích stran (např. platební brány, doručovací platformy, pokladní systémy POS, reklamní platformy), můžeme od těchto služeb dostávat informace na základě vašeho souhlasu a v souladu s jejich podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů. To může zahrnovat podrobnosti o objednávkách, informace o zákaznících nebo údaje o prodejích.
* Poskytovatelé AI: Pokud využíváte funkce poháněné umělou inteligencí, odesíláme vaše vstupy (např. název pokrmu, ingredience) poskytovatelům AI třetích stran (např. OpenAI, Google AI) za účelem generování obsahu. Tito poskytovatelé mohou tyto údaje zpracovávat v souladu s vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

2. Jak využíváme vaše údaje

Shromážděné údaje využíváme k různým účelům, mimo jiné:

* Poskytování a údržba platformy: K provozu, údržbě a zlepšování platformy ARP a jejích funkcí, včetně správy menu, online objednávek, CMS, CRM a integrací.
* Zpracování transakcí: Ke zpracování vašich předplatných, plateb a dalších transakcí.
* Personalizace uživatelského zážitku: K přizpůsobení vašeho prostředí na platformě, například zobrazováním relevantního obsahu a funkcí.
* Komunikace s vámi: K zasílání oznámení souvisejících se službami, aktualizací, bezpečnostních upozornění, zpráv podpory a marketingových sdělení (z jejichž odběru se můžete odhlásit).
* Zákaznická podpora: K vyřizování vašich dotazů, poskytování technické podpory a řešení problémů.
* Analýza a zlepšování: K pochopení toho, jak uživatelé s platformou pracují, k analýze vzorců používání a ke zlepšování našich služeb, funkcí a uživatelského rozhraní.
* Zabezpečení a prevence podvodů: K detekci, prevenci a řešení podvodů, porušení zabezpečení a jiných škodlivých nebo nezákonných činností.
* Vymáhání našich podmínek: K vymáhání našich smluvních podmínek a dalších zásad.
* Plnění zákonných povinností: K dodržování příslušných zákonů, předpisů, právních procesů nebo vládních žádostí.
* Funkce poháněné umělou inteligencí (AI): Ke generování popisů menu, obrázků, nutričních informací, údajů o alergenech a dalšího obsahu pomocí AI.

3. Jak sdílíme vaše informace

Vaše informace můžeme sdílet s třetími stranami za následujících okolností:

* S vaším souhlasem: Vaše informace můžeme sdílet, pokud nám k tomu udělíte výslovné svolení.
* Poskytovatelé služeb: Využíváme společnosti a jednotlivce třetích stran k provádění služeb naším jménem, jako je hosting, analýza dat, zpracování plateb, zákaznická podpora, marketing a generování obsahu pomocí AI. Tito poskytovatelé služeb mají přístup k vašim informacím pouze za účelem plnění těchto úkolů naším jménem a jsou povinni je nezveřejňovat ani nepoužívat k žádnému jinému účelu.
* Integrace třetích stran: Pokud se rozhodnete integrovat svůj účet ARP se službami třetích stran (např. platební brány, doručovací platformy, pokladní systémy POS, reklamní sítě), budeme sdílet údaje nezbytné pro fungování integrace, jak jste nás k tomu zmocnili. Vaše používání těchto služeb třetích stran podléhá jejich vlastním podmínkám a zásadám ochrany osobních údajů.
* Obchodní převody: V případě fúze, akvizice, reorganizace, prodeje aktiv nebo úpadku mohou být vaše informace převedeny jako součást této transakce.
* Právní požadavky: Vaše informace můžeme zpřístupnit, pokud nám to ukládá zákon nebo v dobré víře, že takové jednání je nezbytné pro splnění právní povinnosti, ochranu a obranu našich práv nebo majetku, prevenci podvodů, jednání v naléhavých situacích za účelem ochrany osobní bezpečnosti uživatelů Platformy nebo veřejnosti, nebo ochranu před právní odpovědností.
* Agregovaná nebo anonymizovaná data: S třetími stranami můžeme sdílet agregované nebo anonymizované informace, které vás přímo neidentifikují, a to za účelem výzkumu, marketingu, analýzy nebo pro jiné účely.
* Poskytovatelé AI: Pokud využíváte funkce poháněné umělou inteligencí, mohou být určitá data (např. textové pokyny, požadavky na obrázky) sdílena s poskytovateli služeb AI třetích stran za účelem vygenerování požadovaného obsahu.

4. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu, kdy je váš účet aktivní, nebo po dobu nezbytnou k poskytování služeb, plnění našich právních povinností, řešení sporů a vymáhání našich dohod. Pokud svůj účet zrušíte, můžeme si určité informace ponechat po omezenou dobu za účelem splnění zákonných povinností, prevence podvodů nebo pro legitimní obchodní účely.

5. Vaše volby a práva

V souvislosti se svými osobními údaji máte určitá práva:

* Přístup a aktualizace: K většině informací o svém účtu můžete přistupovat a aktualizovat je přímo v nastavení platformy.
* Přenositelnost údajů: Můžete požádat o kopii svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
* Výmaz: Můžete požádat o smazání svého účtu a osobních údajů, s výhradou určitých výjimek (např. zákonné povinnosti).
* Odhlášení z marketingové komunikace: Zasílání propagačních e-mailů můžete odmítnout postupem pro odhlášení uvedeným v těchto e-mailech nebo nás můžete kontaktovat přímo. Vezměte prosím na vědomí, že se nelze odhlásit z odběru sdělení souvisejících se službami.
* Předvolby souborů cookie: Předvolby souborů cookie můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

Chcete-li uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese legal@arp.top. Na vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právními předpisy.

6. Prohlášení o integraci služeb třetích stran

Platforma ARP se integruje s různými službami třetích stran, včetně platebních brán, doručovacích platforem, pokladních systémů (POS), reklamních sítí a poskytovatelů AI.

* ARP NENESE odpovědnost za jakékoli výpadky, poruchy, ztrátu dat nebo zhoršení kvality služeb těchto třetích stran.
* ARP NEZARUČUJE dostupnost, přesnost ani spolehlivost integrací třetích stran.
* Uživatelé berou na vědomí, že služby třetích stran mají své vlastní podmínky poskytování služeb a zásady ochrany osobních údajů. Doporučujeme vám prostudovat si zásady ochrany osobních údajů všech služeb třetích stran, které integrujete nebo používáte ve spojení s platformou ARP.

7. Prohlášení o obsahu generovaném AI

Platforma využívá umělou inteligenci (AI) ke generování popisů menu, obrázků pokrmů, nutričních informací, údajů o alergenech a dalšího obsahu.

* VEŠKERÝ obsah generovaný AI slouží POUZE PRO REFERENČNÍ ÚČELY a nemělo by se na něj spoléhat jako na právní, lékařské, nutriční nebo odborné poradenství.
* Uživatelé jsou výhradně odpovědní za ověření přesnosti, úplnosti a vhodnosti obsahu generovaného AI před jeho zveřejněním nebo spoléháním se na něj.
* ARP neposkytuje žádné záruky ani prohlášení ohledně přesnosti, úplnosti nebo vhodnosti obsahu generovaného AI.

8. Zabezpečení

Zavádíme přiměřená technická a organizační opatření navržená k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím, pozměněním nebo zveřejněním. Žádný způsob přenosu po internetu nebo elektronického ukládání však není 100% bezpečný. Proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

9. Ochrana soukromí dětí

Platforma ARP není určena pro osoby mladší 18 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí mladších 18 let. Pokud zjistíme, že jsme shromáždili osobní údaje od dítěte mladšího 18 let, podnikneme kroky k odstranění těchto informací.

10. Mezinárodní přenosy dat

Platforma ARP je provozována ve Spojených státech. Pokud k platformě přistupujete mimo Spojené státy, vezměte prosím na vědomí, že vaše údaje mohou být přenášeny, ukládány a zpracovávány ve Spojených státech, kde se nacházejí naše servery a centrální databáze. Používáním platformy souhlasíte s přenosem svých údajů do Spojených států.

11. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Společnost ARP si vyhrazuje právo tyto zásady ochrany osobních údajů KDYKOLI, dle SVÉHO VLASTNÍHO UVÁŽENÍ a BEZ předchozího upozornění upravit. Aktualizované zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této stránce a aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ v horní části. Další používání platformy po provedení změn znamená přijetí upravených zásad ochrany osobních údajů. Je vaší odpovědností tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovat a sledovat případné změny.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto Zásadám ochrany osobních údajů nebo k našim postupům při zpracování dat, kontaktujte nás prosím na adrese:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Webové stránky: arp.top