Πολιτική Απορρήτου

Πολιτική Απορρήτου

Τελευταία Ενημέρωση: 27 Φεβρουαρίου 2026

Η Anatolkin LLC («ARP», «εμείς», «εμάς» ή «μας») λειτουργεί την πλατφόρμα ARP (η «Πλατφόρμα»), μια λύση SaaS σχεδιασμένη για ιδιοκτήτες εστιατορίων. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, επεξεργαζόμαστε και κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, σε σχέση με την πρόσβασή σας και τη χρήση της Πλατφόρμας και των υπηρεσιών ARP.

Με την πρόσβαση ή τη χρήση της Πλατφόρμας ARP, συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Εάν δεν συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου, παρακαλούμε να μην εισέρχεστε ή χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα.

1. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Συλλέγουμε διάφορους τύπους πληροφοριών από και σχετικά με τους χρήστες της Πλατφόρμας μας, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών που ενδέχεται να σας ταυτοποιήσουν («Προσωπικά Δεδομένα»).

1.1 Πληροφορίες που μας Παρέχετε

* Πληροφορίες Λογαριασμού: Όταν εγγράφεστε για έναν λογαριασμό, συλλέγουμε το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση email, το όνομα του εστιατορίου, τη διεύθυνση του εστιατορίου, τον αριθμό τηλεφώνου και πληροφορίες πληρωμής (για προγράμματα επί πληρωμή).
* Πληροφορίες Προφίλ: Μπορείτε να επιλέξετε να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες για το προφίλ του εστιατορίου σας, όπως ωράριο λειτουργίας, τύπο κουζίνας, λογότυπα και στοιχεία εταιρικής ταυτότητας (branding).
* Περιεχόμενο που Δημιουργείτε: Πληροφορίες που εισάγετε στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των ειδών του μενού, περιγραφών, τιμών, εικόνων, διατροφικών πληροφοριών, δεδομένων για αλλεργιογόνα, δεδομένων πελατών (CRM), περιεχομένου μάρκετινγκ και περιεχομένου ιστοτόπου.
* Επικοινωνίες: Αρχεία των επικοινωνιών σας μαζί μας, συμπεριλαμβανομένων ερωτημάτων υποστήριξης πελατών, σχολίων και απαντήσεων σε έρευνες.
* Πληροφορίες Πληρωμής: Εάν εγγραφείτε σε ένα πρόγραμμα επί πληρωμή, οι τρίτοι πάροχοι επεξεργασίας πληρωμών μας (π.χ. Stripe) συλλέγουν και επεξεργάζονται τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας. Εμείς δεν αποθηκεύουμε απευθείας τα πλήρη στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας.

1.2 Πληροφορίες που Συλλέγουμε Αυτόματα

* Δεδομένα Χρήσης: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με την Πλατφόρμα, όπως τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε, τις σελίδες που επισκέπτεστε, την ώρα, τη συχνότητα και τη διάρκεια των δραστηριοτήτων σας, καθώς και τις σελίδες παραπομπής/εξόδου.
* Πληροφορίες Συσκευής: Συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή που χρησιμοποιείτε για την πρόσβαση στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP, του λειτουργικού συστήματος, του τύπου προγράμματος περιήγησης, των αναγνωριστικών συσκευής και των πληροφοριών δικτύου κινητής τηλεφωνίας.
* Δεδομένα Καταγραφής: Οι διακομιστές μας καταγράφουν αυτόματα πληροφορίες ("δεδομένα καταγραφής") που δημιουργούνται από τη χρήση της Πλατφόρμας. Αυτά τα δεδομένα ενδέχεται να περιλαμβάνουν τη διεύθυνση IP, τον τύπο προγράμματος περιήγησης, το λειτουργικό σύστημα, τη σελίδα παραπομπής, τις σελίδες που επισκεφθήκατε, την τοποθεσία, τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας, πληροφορίες συσκευής (συμπεριλαμβανομένων των ID συσκευής και εφαρμογής), όρους αναζήτησης και πληροφορίες cookies.
* Cookies και Παρόμοιες Τεχνολογίες: Χρησιμοποιούμε cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τις δραστηριότητες περιήγησής σας, την απομνημόνευση των προτιμήσεών σας και την εξατομίκευση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις των cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

1.3 Πληροφορίες από Τρίτα Μέρη

* Ενσωματώσεις: Εάν συνδέσετε την Πλατφόρμα ARP με υπηρεσίες τρίτων (π.χ. παρόχους πληρωμών, πλατφόρμες delivery, συστήματα POS, διαφημιστικές πλατφόρμες), ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες από αυτές τις υπηρεσίες κατόπιν δικής σας εξουσιοδότησης και σύμφωνα με τους αντίστοιχους όρους και τις πολιτικές απορρήτου τους. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει λεπτομέρειες παραγγελιών, πληροφορίες πελατών ή δεδομένα πωλήσεων.
* Πάροχοι Τεχνητής Νοημοσύνης (AI): Όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες που υποστηρίζονται από AI, στέλνουμε τα δεδομένα εισαγωγής σας (π.χ. όνομα πιάτου, συστατικά) σε τρίτους παρόχους AI (π.χ. OpenAI, Google AI) για τη δημιουργία περιεχομένου. Αυτοί οι πάροχοι ενδέχεται να επεξεργάζονται αυτά τα δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου.

2. Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για διάφορους σκοπούς, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

* Για την Παροχή και Συντήρηση της Πλατφόρμας: Για τη λειτουργία, τη συντήρηση και τη βελτίωση της Πλατφόρμας ARP και των δυνατοτήτων της, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης μενού, των online παραγγελιών, του CMS, του CRM και των ενοποιήσεων (integrations).
* Για την Επεξεργασία Συναλλαγών: Για την επεξεργασία των συνδρομών, των πληρωμών και άλλων συναλλαγών σας.
* Για την Εξατομίκευση της Εμπειρίας σας: Για την προσαρμογή της εμπειρίας σας στην Πλατφόρμα, όπως η εμφάνιση σχετικού περιεχομένου και λειτουργιών.
* Για την Επικοινωνία μαζί σας: Για την αποστολή ανακοινώσεων που σχετίζονται με την υπηρεσία, ενημερώσεων, ειδοποιήσεων ασφαλείας, μηνυμάτων υποστήριξης και επικοινωνιών μάρκετινγκ (από τις οποίες μπορείτε να εξαιρεθείτε).
* Για την Υποστήριξη Πελατών: Για να απαντάμε στα ερωτήματά σας, να παρέχουμε τεχνική υποστήριξη και να επιλύουμε προβλήματα.
* Για Αναλύσεις και Βελτίωση: Για να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με την Πλατφόρμα, να αναλύσουμε τα πρότυπα χρήσης και να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες, τις δυνατότητες και τη διεπαφή χρήστη (user interface).
* Για την Ασφάλεια και την Πρόληψη Απάτης: Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση απάτης, παραβιάσεων ασφαλείας και άλλων επιβλαβών ή παράνομων δραστηριοτήτων.
* Για την Επιβολή των Όρων μας: Για την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών και άλλων πολιτικών μας.
* Για τη Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις: Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, νομικές διαδικασίες ή κυβερνητικά αιτήματα.
* Για Λειτουργίες που Βασίζονται σε AI: Για τη δημιουργία περιγραφών μενού, εικόνων, διατροφικών πληροφοριών, δεδομένων αλλεργιογόνων και άλλου περιεχομένου με τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης (AI).

3. Πώς Κοινοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτα μέρη στις ακόλουθες περιπτώσεις:

* Με τη Συγκατάθεσή σας: Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας όταν μας δίνετε ρητή άδεια για να το πράξουμε.
* Πάροχοι Υπηρεσιών: Συνεργαζόμαστε με τρίτες εταιρείες και ιδιώτες για την εκτέλεση υπηρεσιών για λογαριασμό μας, όπως φιλοξενία (hosting), ανάλυση δεδομένων, επεξεργασία πληρωμών, υποστήριξη πελατών, μάρκετινγκ και δημιουργία περιεχομένου μέσω AI. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες σας μόνο για την εκτέλεση αυτών των εργασιών για λογαριασμό μας και υποχρεούνται να μην τις αποκαλύπτουν ή να μην τις χρησιμοποιούν για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
* Ενσωματώσεις Τρίτων: Εάν επιλέξετε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας ARP με υπηρεσίες τρίτων (π.χ. πύλες πληρωμών, πλατφόρμες delivery, συστήματα POS, διαφημιστικά δίκτυα), θα κοινοποιήσουμε τα απαραίτητα δεδομένα για τη λειτουργία της σύνδεσης, κατόπιν δικής σας εξουσιοδότησης. Η χρήση αυτών των υπηρεσιών τρίτων υπόκειται στους δικούς τους όρους και πολιτικές απορρήτου.
* Μεταβιβάσεις Επιχειρήσεων: Σε περίπτωση συγχώνευσης, εξαγοράς, αναδιοργάνωσης, πώλησης περιουσιακών στοιχείων ή πτώχευσης, οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταβιβαστούν ως μέρος αυτής της συναλλαγής.
* Νομικές Απαιτήσεις: Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας εάν απαιτείται από το νόμο ή εάν πιστεύουμε καλοπίστα ότι μια τέτοια ενέργεια είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με μια νομική υποχρέωση, την προστασία και υπεράσπιση των δικαιωμάτων ή της ιδιοκτησίας μας, την πρόληψη απάτης, την ανάληψη δράσης σε επείγουσες περιστάσεις για την προστασία της προσωπικής ασφάλειας των χρηστών της Πλατφόρμας ή του κοινού, ή την προστασία από νομική ευθύνη.
* Συγκεντρωτικά ή Ανωνυμοποιημένα Δεδομένα: Ενδέχεται να κοινοποιούμε συγκεντρωτικές ή ανωνυμοποιημένες πληροφορίες που δεν σας ταυτοποιούν άμεσα σε τρίτα μέρη για σκοπούς έρευνας, μάρκετινγκ, ανάλυσης ή άλλους σκοπούς.
* Πάροχοι AI: Όταν χρησιμοποιείτε λειτουργίες που υποστηρίζονται από τεχνητή νοημοσύνη, ορισμένα δεδομένα (π.χ. εντολές κειμένου, αιτήματα εικόνων) ενδέχεται να κοινοποιούνται σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών AI για τη δημιουργία του ζητούμενου περιεχομένου.

4. Διατήρηση Δεδομένων

Διατηρούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για όσο διάστημα ο λογαριασμός σας είναι ενεργός ή όπως απαιτείται για να σας παρέχουμε υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με τις νομικές μας υποχρεώσεις, να επιλύουμε διαφορές και να επιβάλλουμε τις συμφωνίες μας. Εάν κλείσετε τον λογαριασμό σας, ενδέχεται να διατηρήσουμε ορισμένες πληροφορίες για περιορισμένο χρονικό διάστημα προκειμένου να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να αποτρέψουμε την απάτη ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς.

5. Οι Επιλογές και τα Δικαιώματά σας

Έχετε ορισμένα δικαιώματα σχετικά με τα Προσωπικά σας Δεδομένα:

* Πρόσβαση και Ενημέρωση: Μπορείτε να έχετε πρόσβαση και να ενημερώνετε τις περισσότερες πληροφορίες του λογαριασμού σας απευθείας μέσω των ρυθμίσεων της Πλατφόρμας.
* Φορητότητα Δεδομένων: Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των Προσωπικών σας Δεδομένων σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
* Διαγραφή: Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή του λογαριασμού σας και των Προσωπικών σας Δεδομένων, με την επιφύλαξη ορισμένων εξαιρέσεων (π.χ. νομικές υποχρεώσεις).
* Εξαίρεση από Επικοινωνίες Μάρκετινγκ: Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς, ακολουθώντας τις οδηγίες απεγγραφής σε αυτά τα μηνύματα ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας. Σημειώστε ότι δεν μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη επικοινωνιών που σχετίζονται με την παροχή των υπηρεσιών.
* Προτιμήσεις Cookies: Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο legal@arp.top. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Αποποίηση Ευθύνης για Ενσωματώσεις Τρίτων

Η Πλατφόρμα ARP ενσωματώνεται με διάφορες υπηρεσίες τρίτων, συμπεριλαμβανομένων παρόχων επεξεργασίας πληρωμών, πλατφορμών delivery, συστημάτων POS, διαφημιστικών δικτύων και παρόχων τεχνητής νοημοσύνης (AI).

* Η ARP ΔΕΝ φέρει ευθύνη για τυχόν διακοπές λειτουργίας, αστοχίες, απώλεια δεδομένων ή υποβάθμιση των υπηρεσιών αυτών των τρίτων μερών.
* Η ARP ΔΕΝ εγγυάται τη διαθεσιμότητα, την ακρίβεια ή την αξιοπιστία των ενσωματώσεων τρίτων μερών.
* Οι χρήστες αναγνωρίζουν ότι οι υπηρεσίες τρίτων έχουν τους δικούς τους όρους χρήσης και πολιτικές απορρήτου. Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου οποιωνδήποτε υπηρεσιών τρίτων ενσωματώνετε ή χρησιμοποιείτε σε συνδυασμό με την Πλατφόρμα ARP.

7. Αποποίηση Ευθύνης για Περιεχόμενο Παραγόμενο από Τεχνητή Νοημοσύνη (AI)

Η Πλατφόρμα χρησιμοποιεί Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) για τη δημιουργία περιγραφών καταλόγου, εικόνων πιάτων, διατροφικών πληροφοριών, δεδομένων αλλεργιογόνων και άλλου περιεχομένου.

* ΟΛΟ το περιεχόμενο που παράγεται από AI προορίζεται ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΑΝΑΦΟΡΑ και δεν πρέπει να εκλαμβάνεται ως νομική, ιατρική, διατροφική ή επαγγελματική συμβουλή.
* Οι χρήστες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επαλήθευση της ακρίβειας, της πληρότητας και της καταλληλότητας του περιεχομένου που παράγεται από AI πριν από τη δημοσίευση ή τη χρήση του.
* Η ARP δεν παρέχει καμία εγγύηση ή δήλωση σχετικά με την ακρίβεια, την πληρότητα ή την καταλληλότητα του περιεχομένου που παράγεται από AI.

8. Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σχεδιασμένα για την προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση, τροποποίηση ή αποκάλυψη. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν είναι 100% ασφαλής. Επομένως, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια.

9. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Ανηλίκων

Η Πλατφόρμα ARP δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά κάτω των 18 ετών. Εάν αντιληφθούμε ότι έχουμε συλλέξει Προσωπικά Δεδομένα από παιδί κάτω των 18 ετών, θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών.

10. Διεθνείς Διαβιβάσεις Δεδομένων

Η λειτουργία της Πλατφόρμας ARP πραγματοποιείται στις Ηνωμένες Πολιτείες. Εάν αποκτάτε πρόσβαση στην Πλατφόρμα από χώρα εκτός των Ηνωμένων Πολιτειών, παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι οι πληροφορίες σας ενδέχεται να μεταφερθούν, να αποθηκευτούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία στις Ηνωμένες Πολιτείες, όπου βρίσκονται οι διακομιστές και η κεντρική βάση δεδομένων μας. Χρησιμοποιώντας την Πλατφόρμα, συναινείτε στη μεταφορά των πληροφοριών σας στις Ηνωμένες Πολιτείες.

11. Τροποποιήσεις στην Παρούσα Πολιτική Απορρήτου

Η ARP διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά ΠΑΣΑ ΣΤΙΓΜΗ, κατά την ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΗ ΤΗΣ ΔΙΑΚΡΙΤΙΚΗ ΕΥΧΕΡΕΙΑ, ΧΩΡΙΣ προηγούμενη ειδοποίηση. Θα αναρτούμε την ενημερωμένη Πολιτική Απορρήτου σε αυτή τη σελίδα και θα επικαιροποιούμε την ημερομηνία «Τελευταία Ενημέρωση» στην κορυφή. Η συνεχιζόμενη χρήση της Πλατφόρμας μετά από αλλαγές συνιστά αποδοχή της τροποποιημένης Πολιτικής Απορρήτου. Αποτελεί δική σας ευθύνη να ελέγχετε περιοδικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές.

12. Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές μας σχετικά με τα δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας στο:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Ιστότοπος: arp.top