Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 27 de febrero de 2026

Anatolkin LLC ("ARP", "nosotros", "nos" o "nuestro") opera la plataforma ARP (la "Plataforma"), una solución SaaS diseñada para propietarios de restaurantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos su información, incluidos los datos personales, en relación con su acceso y uso de la Plataforma ARP y sus servicios.

Al acceder o utilizar la Plataforma ARP, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda ni utilice la Plataforma.

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestra Plataforma, incluyendo información que puede identificarle ("Datos Personales").

1.1 Información que usted nos proporciona

* Información de la cuenta: Al registrar una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, nombre del restaurante, dirección del restaurante, número de teléfono e información de pago (para planes de pago).
* Información del perfil: Puede optar por proporcionar información adicional para el perfil de su restaurante, como horarios de atención, tipo de cocina, logotipos y elementos de marca.
* Contenido que usted crea: Información que ingresa en la Plataforma, incluyendo platos del menú, descripciones, precios, imágenes, información nutricional, datos sobre alérgenos, datos de clientes (CRM), contenido de marketing y contenido del sitio web.
* Comunicaciones: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo consultas de atención al cliente, comentarios y respuestas a encuestas.
* Información de pago: Si se suscribe a un plan de pago, nuestros procesadores de pagos externos (por ejemplo, Stripe) recopilan y procesan los datos de su tarjeta de pago. Nosotros no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta de pago.

1.2 Información que recopilamos automáticamente

* Datos de Uso: Recopilamos información sobre sus interacciones con la Plataforma, como las funciones que utiliza, las páginas que visita, la hora, frecuencia y duración de sus actividades, y las páginas de referencia/salida.
* Información del Dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a la Plataforma, incluyendo la dirección IP, el sistema operativo, el tipo de navegador, los identificadores del dispositivo e información de la red móvil.
* Datos de Registro: Nuestros servidores registran automáticamente la información ("datos de registro") generada por su uso de la Plataforma. Estos datos pueden incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, la página web de referencia, las páginas visitadas, la ubicación, su operador de telefonía móvil, información del dispositivo (incluyendo IDs del dispositivo y de la aplicación), términos de búsqueda e información de cookies.
* Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, balizas web (web beacons) y tecnologías de seguimiento similares para recopilar información sobre sus actividades de navegación, recordar sus preferencias y personalizar su experiencia. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

1.3 Información de Terceros

* Integraciones: Si integra la Plataforma ARP con servicios de terceros (por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas de delivery, sistemas POS, plataformas publicitarias), podemos recibir información de dichos servicios según lo autorizado por usted y sus respectivos términos y políticas de privacidad. Esto puede incluir detalles de pedidos, información de clientes o datos de ventas.
* Proveedores de IA: Cuando utiliza funciones impulsadas por IA, enviamos su información de entrada (por ejemplo, nombre del plato, ingredientes) a proveedores de IA externos (por ejemplo, OpenAI, Google AI) para generar contenido. Estos proveedores pueden procesar estos datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, entre ellos:

* Para proporcionar y mantener la Plataforma: Para operar, mantener y mejorar la Plataforma ARP y sus funciones, incluyendo la gestión de menús, pedidos en línea, CMS, CRM e integraciones.
* Para procesar transacciones: Para procesar sus suscripciones, pagos y otras transacciones.
* Para personalizar su experiencia: Para personalizar su experiencia en la Plataforma, como mostrar contenido y funciones relevantes.
* Para comunicarse con usted: Para enviarle anuncios relacionados con el servicio, actualizaciones, alertas de seguridad, mensajes de soporte y comunicaciones de marketing (de las cuales puede darse de baja).
* Para atención al cliente: Para responder a sus consultas, brindar soporte técnico y solucionar problemas.
* Para análisis y mejora: Para comprender cómo interactúan los usuarios con la Plataforma, analizar patrones de uso y mejorar nuestros servicios, funciones e interfaz de usuario.
* Para seguridad y prevención de fraudes: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, brechas de seguridad y otras actividades dañinas o ilegales.
* Para hacer cumplir nuestros términos: Para hacer cumplir nuestros Términos de servicio y otras políticas.
* Para cumplir con obligaciones legales: Para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
* Para funciones impulsadas por IA: Para generar descripciones de menús, imágenes, información nutricional, datos de alérgenos y otros contenidos utilizando IA.

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con terceros en las siguientes circunstancias:

* Con su consentimiento: Podemos compartir su información cuando usted nos otorgue un permiso explícito para hacerlo.
* Proveedores de servicios: Contratamos a empresas y personas externas para realizar servicios en nuestro nombre, tales como alojamiento (hosting), análisis de datos, procesamiento de pagos, atención al cliente, marketing y generación de contenido mediante IA. Estos proveedores de servicios tienen acceso a su información únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro fin.
* Integraciones de terceros: Si decide integrar su cuenta de ARP con servicios de terceros (por ejemplo, pasarelas de pago, plataformas de entrega a domicilio, sistemas POS, redes publicitarias), compartiremos los datos necesarios para que la integración funcione, según lo autorizado por usted. El uso que haga de estos servicios de terceros está sujeto a sus propios términos y políticas de privacidad.
* Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, su información puede ser transferida como parte de dicha transacción.
* Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, prevenir fraudes, actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de la Plataforma o del público, o protegernos contra responsabilidades legales.
* Datos agregados o anonimizados: Podemos compartir información agregada o anonimizada que no lo identifique directamente a usted con terceros para fines de investigación, marketing, análisis u otros propósitos.
* Proveedores de IA: Cuando utiliza funciones impulsadas por IA, ciertos datos (por ejemplo, prompts de texto, solicitudes de imágenes) pueden compartirse con terceros proveedores de servicios de IA para generar el contenido solicitado.

4. Retención de datos

Conservamos sus Datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestarle servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Si cierra su cuenta, es posible que conservemos cierta información durante un período limitado para cumplir con obligaciones legales, prevenir el fraude o para fines comerciales legítimos.

5. Sus opciones y derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a sus Datos Personales:

* Acceso y Actualización: Puede acceder y actualizar la mayor parte de la información de su cuenta directamente a través de los ajustes de la Plataforma.
* Portabilidad de Datos: Puede solicitar una copia de sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
* Eliminación: Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de sus Datos Personales, sujeto a ciertas excepciones (por ejemplo, obligaciones legales).
* Exclusión de Comunicaciones de Marketing: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para darse de baja incluidas en dichos correos o contactándonos directamente. Tenga en cuenta que no puede optar por no recibir comunicaciones relacionadas con el servicio.
* Preferencias de Cookies: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en legal@arp.top. Responderemos a su solicitud de acuerdo con la legislación aplicable.

6. Descargo de responsabilidad sobre integraciones de terceros

La Plataforma ARP se integra con diversos servicios de terceros, incluidos procesadores de pagos, plataformas de delivery, sistemas POS, redes publicitarias y proveedores de IA.

* ARP NO se hace responsable de interrupciones, fallas, pérdida de datos o degradación del servicio de estos proveedores externos.
* ARP NO garantiza la disponibilidad, exactitud o confiabilidad de las integraciones de terceros.
* Los usuarios reconocen que los servicios de terceros tienen sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros que integre o utilice en conjunto con la Plataforma ARP.

7. Descargo de responsabilidad sobre contenido generado por IA

La Plataforma utiliza IA para generar descripciones de menús, imágenes de platos, información nutricional, datos sobre alérgenos y otros contenidos.

* TODO el contenido generado por IA es SOLO PARA REFERENCIA y no debe considerarse como asesoramiento legal, médico, nutricional o profesional.
* Los usuarios son los únicos responsables de verificar la exactitud, integridad e idoneidad del contenido generado por IA antes de publicarlo o confiar en él.
* ARP no otorga garantías ni declaraciones sobre la exactitud, integridad o idoneidad del contenido generado por IA.

8. Security

We implement reasonable technical and organizational measures designed to protect your Personal Data from unauthorized access, use, alteration, or disclosure. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

9. Children's Privacy

La Plataforma ARP no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas Datos Personales de niños menores de 18 años. Si llegamos a tener conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un niño menor de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

10. Transferencias Internacionales de Datos

La Plataforma ARP es operada en los Estados Unidos. Si accede a la Plataforma desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde se encuentran nuestros servidores y nuestra base de datos central. Al utilizar la Plataforma, usted consiente la transferencia de su información a los Estados Unidos.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

ARP se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en CUALQUIER MOMENTO, a su ENTERA DISCRECIÓN y SIN previo aviso. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior. El uso continuado de la Plataforma después de realizarse los cambios constituye la aceptación de la Política de Privacidad modificada. Es su responsabilidad revisar esta Política de Privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.

12. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Correo electrónico: legal@arp.top
Sitio web: arp.top