מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 27 בפברואר, 2026

חברת Anatolkin LLC ("ARP", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") מפעילה את פלטפורמת ARP (להלן: "הפלטפורמה"), פתרון SaaS המיועד לבעלי מסעדות. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים, מעבדים וחושפים את המידע שלך, כולל נתונים אישיים, בקשר לגישה שלך ולשימוש שלך בפלטפורמת ARP ובשירותיה.

בגישה לפלטפורמת ARP או בשימוש בה, הנך מסכים למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא הימנע מגישה לפלטפורמה או משימוש בה.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים סוגים שונים של מידע ממשתמשי הפלטפורמה שלנו ובנוגע אליהם, לרבות מידע שעשוי לזהות אותך ("נתונים אישיים").

1.1 מידע שאתה מספק לנו

* פרטי חשבון: בעת ההרשמה לחשבון, אנו אוספים את שמך, כתובת האימייל, שם המסעדה, כתובת המסעדה, מספר הטלפון ופרטי התשלום (עבור תוכניות בתשלום).
* פרטי פרופיל: באפשרותך לבחור לספק מידע נוסף עבור פרופיל המסעדה שלך, כגון שעות פעילות, סוג המטבח, לוגואים ואלמנטים מיתוגיים.
* תוכן שאתה יוצר: מידע שאתה מזין לפלטפורמה, לרבות פריטי תפריט, תיאורים, מחירים, תמונות, מידע תזונתי, נתוני אלרגנים, נתוני לקוחות (CRM), תוכן שיווקי ותוכן לאתר האינטרנט.
* תכתובות: תיעוד של התקשורת שלך איתנו, לרבות פניות לשירות הלקוחות, משוב ותגובות לסקרים.
* פרטי תשלום: אם נרשמת לתוכנית בתשלום, מעבדי התשלומים החיצוניים שלנו (לדוגמה: Stripe) אוספים ומעבדים את פרטי כרטיס התשלום שלך. אנו לא שומרים ישירות את פרטי כרטיס התשלום המלאים שלך.

1.2 מידע שאנו אוספים באופן אוטומטי

* נתוני שימוש: אנו אוספים מידע על האינטראקציות שלך עם הפלטפורמה, כגון הפיצ'רים שבהם אתה משתמש, הדפים שבהם אתה מבקר, הזמן, התדירות ומשך הפעילויות שלך, ודפי הפניה/יציאה.
* מידע על המכשיר: אנו אוספים מידע על המכשיר שבאמצעותו אתה ניגש לפלטפורמה, כולל כתובת IP, מערכת הפעלה, סוג הדפדפן, מזהי מכשיר ומידע על רשת סלולרית.
* נתוני יומן (Log Data): השרתים שלנו מתעדים באופן אוטומטי מידע ("נתוני יומן") שנוצר כתוצאה מהשימוש שלך בפלטפורמה. נתונים אלו עשויים לכלול את כתובת ה-IP שלך, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, דף האינטרנט המפנה, דפים שבהם ביקרת, מיקום, ספק הסלולר שלך, מידע על המכשיר (כולל מזהי מכשיר ואפליקציה), מונחי חיפוש ומידע מקובצי Cookie.
* עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: אנו משתמשים בעוגיות, משואות רשת (web beacons) וטכנולוגיות מעקב דומות כדי לאסוף מידע על פעילויות הגלישה שלך, לזכור את העדפותיך ולהתאים אישית את החוויה שלך. באפשרותך לנהל את העדפות העוגיות שלך דרך הגדרות הדפדפן.

1.3 מידע מצדדים שלישיים

* אינטגרציות: אם תבצע אינטגרציה בין פלטפורמת ARP לבין שירותי צד שלישי (למשל, ספקי סליקה, פלטפורמות משלוחים, מערכות קופה (POS), פלטפורמות פרסום), אנו עשויים לקבל מידע משירותים אלו כפי שאושר על ידך ובהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם. מידע זה עשוי לכלול פרטי הזמנה, מידע על לקוחות או נתוני מכירות.
* ספקי בינה מלאכותית (AI): כאשר אתה משתמש בפיצ'רים המבוססים על בינה מלאכותית, אנו שולחים את הקלט שלך (למשל, שם המנה, רכיבים) לספקי AI חיצוניים (כגון OpenAI, Google AI) כדי להפיק תוכן. ספקים אלו עשויים לעבד את הנתונים בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

אנו משתמשים במידע שאנו אוספים למטרות שונות, לרבות:

* כדי לספק ולתחזק את הפלטפורמה: כדי להפעיל, לתחזק ולשפר את פלטפורמת ARP ואת תכונותיה, לרבות ניהול תפריטים, הזמנות אונליין, CMS, CRM ואינטגרציות.
* כדי לעבד עסקאות: כדי לעבד את המנויים, התשלומים ועסקאות אחרות שלך.
* כדי להתאים אישית את החוויה שלך: כדי להתאים אישית את החוויה שלך בפלטפורמה, כגון הצגת תוכן ותכונות רלוונטיים.
* כדי לתקשר איתך: כדי לשלוח לך הודעות הקשורות לשירות, עדכונים, התראות אבטחה, הודעות תמיכה ותקשורת שיווקית (שמהן תוכל לבחור להסיר את עצמך).
* עבור שירות לקוחות: כדי להשיב לפניותיך, לספק תמיכה טכנית ולפתור תקלות.
* עבור ניתוח ושיפור: כדי להבין כיצד משתמשים מתקשרים עם הפלטפורמה, לנתח דפוסי שימוש ולשפר את השירותים, התכונות וממשק המשתמש שלנו.
* עבור אבטחה ומניעת הונאה: כדי לזהות, למנוע ולטפל בהונאות, פרצות אבטחה ופעילויות מזיקות או בלתי חוקיות אחרות.
* כדי לאכוף את התנאים שלנו: כדי לאכוף את תנאי השירות שלנו ומדיניות אחרת.
* כדי לעמוד במחויבויות משפטיות: כדי לציית לחוקים החלים, תקנות, הליכים משפטיים או בקשות ממשלתיות.
* עבור תכונות מבוססות בינה מלאכותית (AI): כדי להפיק תיאורי תפריט, תמונות, מידע תזונתי, נתוני אלרגנים ותכנים אחרים באמצעות AI.

3. כיצד אנו משתפים את המידע שלך

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים בנסיבות הבאות:

* בהסכמתך: אנו עשויים לשתף את המידע שלך כאשר תיתן לנו אישור מפורש לכך.
* ספקי שירות: אנו מעסיקים חברות ויחידים מצד שלישי לביצוע שירותים מטעמנו, כגון אירוח (Hosting), ניתוח נתונים, עיבוד תשלומים, שירות לקוחות, שיווק ויצירת תוכן באמצעות בינה מלאכותית (AI). לספקי שירות אלו יש גישה למידע שלך אך ורק לצורך ביצוע משימות אלו מטעמנו, והם מחויבים שלא לחשוף אותו או להשתמש בו לכל מטרה אחרת.
* אינטגרציות עם צדדים שלישיים: אם תבחר לחבר את חשבון ה-ARP שלך עם שירותי צד שלישי (לדוגמה: ספקי סליקה, פלטפורמות משלוחים, מערכות קופה (POS), רשתות פרסום), אנו נשתף את הנתונים הדרושים לצורך פעולת האינטגרציה, כפי שאושר על ידך. השימוש שלך בשירותי צד שלישי אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.
* העברות עסקיות: במקרה של מיזוג, רכישה, ארגון מחדש, מכירת נכסים או פשיטת רגל, המידע שלך עשוי להיות מועבר כחלק מאותה עסקה.
* דרישות משפטיות: אנו עשויים לחשוף את המידע שלך אם נידרש לכך על פי חוק או מתוך אמונה בתום לב כי פעולה זו נחוצה לצורך ציות למחויבות משפטית, הגנה על זכויותינו או רכושנו, מניעת הונאה, פעולה בנסיבות דחופות להגנה על ביטחונם האישי של משתמשי הפלטפורמה או הציבור, או הגנה מפני חבות משפטית.
* נתונים מצטברים או אנונימיים: אנו עשויים לשתף מידע מצטבר או אנונימי שאינו מזהה אותך באופן ישיר עם צדדים שלישיים לצורכי מחקר, שיווק, אנליטיקה או מטרות אחרות.
* ספקי בינה מלאכותית (AI): כאשר אתה משתמש בתכונות המבוססות על בינה מלאכותית, נתונים מסוימים (כגון הנחיות טקסט, בקשות לתמונות) עשויים להיות משותפים עם ספקי שירותי AI מצד שלישי כדי לייצר את התוכן המבוקש.

4. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או ככל הנדרש כדי לספק לך שירותים, לעמוד במחויבויות המשפטיות שלנו, ליישב סכסוכים ולאכוף את ההסכמים שלנו. אם תסגור את חשבונך, אנו עשויים לשמור מידע מסוים לתקופה מוגבלת כדי לעמוד במחויבויות משפטיות, למנוע הונאות או למטרות עסקיות לגיטימיות.

5. הבחירות והזכויות שלך

עומדות לרשותך זכויות מסוימות בנוגע למידע האישי שלך:

* גישה ועדכון: באפשרותך לגשת ולעדכן את מרבית פרטי החשבון שלך ישירות דרך הגדרות הפלטפורמה.
* ניידות נתונים: באפשרותך לבקש עותק של המידע האישי שלך בפורמט מובנה, נפוץ וקריא במכונה.
* מחיקה: באפשרותך לבקש את מחיקת החשבון והמידע האישי שלך, בכפוף לחריגים מסוימים (למשל, מחויבויות משפטיות).
* ביטול רישום לתפוצת שיווק: באפשרותך לבחור שלא לקבל מאיתנו אימיילים שיווקיים על ידי ביצוע הוראות ההסרה המופיעות באותם אימיילים או על ידי פנייה ישירה אלינו. שים לב כי לא ניתן לבטל את קבלת ההודעות הקשורות לשירות.
* העדפות קובצי Cookie: באפשרותך לנהל את העדפות ה-Cookie שלך דרך הגדרות הדפדפן.

כדי לממש כל אחת מהזכויות הללו, אנא צור קשר בכתובת legal@arp.top. אנו נשיב לבקשתך בהתאם לחוק החל.

6. הצהרת ויתור בנושא אינטגרציות עם צדדים שלישיים

פלטפורמת ARP מתממשקת עם שירותי צד שלישי שונים, לרבות ספקי סליקה, פלטפורמות משלוחים, מערכות קופה (POS), רשתות פרסום וספקי בינה מלאכותית (AI).

* ARP אינה אחראית לכל הפסקת פעילות, תקלות, אובדן נתונים או ירידה באיכות השירות של שירותי צד שלישי אלו.
* ARP אינה מבטיחה את הזמינות, הדיוק או האמינות של אינטגרציות עם צדדים שלישיים.
* המשתמשים מאשרים כי לשירותי צד שלישי יש תנאי שימוש ומדיניות פרטיות משלהם. אנו ממליצים לכם לעיין במדיניות הפרטיות של כל שירות צד שלישי שאתם מטמיעים או משתמשים בו בשילוב עם פלטפורמת ARP.

7. הצהרת ויתור בנושא תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית (AI)

הפלטפורמה משתמשת בבינה מלאכותית (AI) ליצירת תיאורי תפריט, תמונות של מנות, מידע תזונתי, נתונים על אלרגנים ותכנים נוספים.

* כל התוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית (AI) נועד לצורכי עיון בלבד ואין להסתמך עליו כייעוץ משפטי, רפואי, תזונתי או מקצועי.
* המשתמשים נושאים באחריות הבלעדית לאימות הדיוק, השלמות וההתאמה של התוכן שנוצר על ידי ה-AI לפני פרסומו או הסתמכות עליו.
* ARP אינה מספקת התחייבויות או מצגים בנוגע לדיוק, לשלמות או להתאמה של תוכן שנוצר על ידי בינה מלאכותית.

8. אבטחה

אנו מיישמים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים שנועדו להגן על המידע האישי שלך מפני גישה, שימוש, שינוי או חשיפה בלתי מורשים. עם זאת, אף שיטה של העברת נתונים דרך האינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת ב-100%. לכן, איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. פרטיות ילדים

פלטפורמת ARP אינה מיועדת לאנשים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 18. אם ייוודע לנו שאספנו מידע אישי מילד מתחת לגיל 18, ננקוט בצעדים למחיקת מידע זה.

10. העברות נתונים בינלאומיות

פלטפורמת ARP מופעלת בארצות הברית. אם אתם ניגשים לפלטפורמה מחוץ לארצות הברית, אנא היו מודעים לכך שהמידע שלכם עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד בארצות הברית, שם ממוקמים השרתים ומאגר המידע המרכזי שלנו. על ידי השימוש בפלטפורמה, אתם מסכימים להעברת המידע שלכם לארצות הברית.

11. שינויים במדיניות פרטיות זו

ARP שומרת לעצמה את הזכות לשנות מדיניות פרטיות זו בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא הודעה מוקדמת. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת בעמוד זה ונעדכן את תאריך ה"עדכון אחרון" בחלק העליון. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר ביצוע השינויים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות המעודכנת. באחריותך לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים.

12. צרו קשר

אם יש לכם שאלות או חששות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לגבי נהלי הנתונים שלנו, אנא צרו עמנו קשר בכתובת:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
אימייל: legal@arp.top
אתר אינטרנט: arp.top