Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Terakhir Diperbarui: 27 Februari 2026

Anatolkin LLC ("ARP", "kami", atau "milik kami") mengoperasikan platform ARP ("Platform"), sebuah solusi SaaS yang dirancang untuk pemilik restoran. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan mengungkapkan informasi Anda, termasuk data pribadi, sehubungan dengan akses dan penggunaan Anda terhadap Platform dan layanan ARP.

Dengan mengakses atau menggunakan Platform ARP, Anda menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, mohon untuk tidak mengakses atau menggunakan Platform ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi dari dan mengenai pengguna Platform kami, termasuk informasi yang dapat mengidentifikasi Anda ("Data Pribadi").

1.1 Informasi yang Anda Berikan kepada Kami

* Informasi Akun: Saat Anda mendaftar akun, kami mengumpulkan nama, alamat email, nama restoran, alamat restoran, nomor telepon, dan informasi pembayaran Anda (untuk paket berbayar).
* Informasi Profil: Anda dapat memilih untuk memberikan informasi tambahan untuk profil restoran Anda, seperti jam operasional, jenis masakan, logo, dan elemen branding.
* Konten yang Anda Buat: Informasi yang Anda masukkan ke dalam Platform, termasuk item menu, deskripsi, harga, gambar, informasi nilai gizi, data alergen, data pelanggan (CRM), konten pemasaran, dan konten situs web.
* Komunikasi: Catatan komunikasi Anda dengan kami, termasuk pertanyaan layanan pelanggan, umpan balik, dan tanggapan survei.
* Informasi Pembayaran: Jika Anda berlangganan paket berbayar, penyedia layanan pembayaran pihak ketiga kami (misalnya, Stripe) mengumpulkan dan memproses rincian kartu pembayaran Anda. Kami tidak menyimpan informasi kartu pembayaran lengkap Anda secara langsung.

1.2 Informasi yang Kami Kumpulkan secara Otomatis

* Data Penggunaan: Kami mengumpulkan informasi tentang interaksi Anda dengan Platform, seperti fitur yang Anda gunakan, halaman yang Anda kunjungi, waktu, frekuensi, dan durasi aktivitas Anda, serta halaman rujukan/keluar.
* Informasi Perangkat: Kami mengumpulkan informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Platform, termasuk alamat IP, sistem operasi, jenis peramban, pengidentifikasi perangkat, dan informasi jaringan seluler.
* Data Log: Server kami secara otomatis mencatat informasi ("data log") yang dibuat oleh penggunaan Platform oleh Anda. Data ini dapat mencakup alamat IP, jenis peramban, sistem operasi, halaman web perujuk, halaman yang dikunjungi, lokasi, operator seluler Anda, informasi perangkat (termasuk ID perangkat dan aplikasi), istilah pencarian, dan informasi cookie.
* Cookie dan Teknologi Serupa: Kami menggunakan cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa untuk mengumpulkan informasi tentang aktivitas penjelajahan Anda, mengingat preferensi Anda, dan mempersonalisasi pengalaman Anda. Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan peramban Anda.

1.3 Informasi dari Pihak Ketiga

* Integrasi: Jika Anda mengintegrasikan Platform ARP dengan layanan pihak ketiga (misalnya, pemroses pembayaran, platform pengiriman, sistem POS, platform periklanan), kami mungkin menerima informasi dari layanan tersebut sebagaimana diizinkan oleh Anda dan sesuai dengan ketentuan serta kebijakan privasi masing-masing. Ini dapat mencakup rincian pesanan, informasi pelanggan, atau data penjualan.
* Penyedia AI: Saat Anda menggunakan fitur bertenaga AI, kami mengirimkan input Anda (misalnya, nama hidangan, bahan-bahan) ke penyedia AI pihak ketiga (misalnya, OpenAI, Google AI) untuk menghasilkan konten. Penyedia ini dapat memproses data tersebut sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan, termasuk:

* Untuk Menyediakan dan Memelihara Platform: Untuk mengoperasikan, memelihara, dan meningkatkan Platform ARP beserta fitur-fiturnya, termasuk manajemen menu, pemesanan daring (online ordering), CMS, CRM, dan integrasi.
* Untuk Memproses Transaksi: Untuk memproses langganan, pembayaran, dan transaksi lainnya.
* Untuk Personalisasi Pengalaman Anda: Untuk menyesuaikan pengalaman Anda di Platform, seperti menampilkan konten dan fitur yang relevan.
* Untuk Berkomunikasi dengan Anda: Untuk mengirimkan pengumuman terkait layanan, pembaruan, peringatan keamanan, pesan dukungan, dan komunikasi pemasaran (yang dapat Anda batalkan pilihannya).
* Untuk Dukungan Pelanggan: Untuk menanggapi pertanyaan Anda, memberikan dukungan teknis, dan mengatasi masalah.
* Untuk Analitik dan Peningkatan: Untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan Platform, menganalisis pola penggunaan, dan meningkatkan layanan, fitur, serta antarmuka pengguna kami.
* Untuk Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, pelanggaran keamanan, serta aktivitas berbahaya atau ilegal lainnya.
* Untuk Menegakkan Ketentuan Kami: Untuk menegakkan Ketentuan Layanan kami dan kebijakan lainnya.
* Untuk Mematuhi Kewajiban Hukum: Untuk mematuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku.
* Untuk Fitur Berbasis AI: Untuk menghasilkan deskripsi menu, gambar, informasi nutrisi, data alergen, dan konten lainnya menggunakan AI.

3. Bagaimana Kami Membagikan Informasi Anda

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi berikut:

* Dengan Persetujuan Anda: Kami dapat membagikan informasi Anda ketika Anda memberikan izin eksplisit kepada kami untuk melakukannya.
* Penyedia Layanan: Kami melibatkan perusahaan dan individu pihak ketiga untuk melakukan layanan atas nama kami, seperti hosting, analisis data, pemrosesan pembayaran, dukungan pelanggan, pemasaran, dan pembuatan konten AI. Penyedia layanan ini memiliki akses ke informasi Anda hanya untuk melakukan tugas-tugas ini atas nama kami dan berkewajiban untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain apa pun.
* Integrasi Pihak Ketiga: Jika Anda memilih untuk mengintegrasikan akun ARP Anda dengan layanan pihak ketiga (misalnya, payment gateway, platform pengiriman, sistem POS, jaringan periklanan), kami akan membagikan data yang diperlukan agar integrasi tersebut dapat berfungsi, sesuai wewenang dari Anda. Penggunaan layanan pihak ketiga ini tunduk pada syarat dan kebijakan privasi mereka masing-masing.
* Transfer Bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, reorganisasi, penjualan aset, atau kebangkrutan, informasi Anda dapat dialihkan sebagai bagian dari transaksi tersebut.
* Persyaratan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda jika diharuskan oleh hukum atau dengan itikad baik bahwa tindakan tersebut diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum, melindungi dan membela hak atau properti kami, mencegah penipuan, bertindak dalam keadaan mendesak untuk melindungi keamanan pribadi pengguna Platform atau publik, atau melindungi dari tanggung jawab hukum.
* Data Agregat atau Anonim: Kami dapat membagikan informasi agregat atau anonim yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda dengan pihak ketiga untuk tujuan penelitian, pemasaran, analitik, atau tujuan lainnya.
* Penyedia AI: Saat Anda menggunakan fitur bertenaga AI, data tertentu (misalnya, perintah teks, permintaan gambar) dapat dibagikan dengan penyedia layanan AI pihak ketiga untuk menghasilkan konten yang diminta.

4. Retensi Data

Kami menyimpan Data Pribadi Anda selama akun Anda aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda, mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan perjanjian kami. Jika Anda menutup akun Anda, kami dapat menyimpan informasi tertentu untuk jangka waktu terbatas guna mematuhi kewajiban hukum, mencegah penipuan, atau untuk tujuan bisnis yang sah.

5. Pilihan dan Hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait Data Pribadi Anda:

* Akses dan Pembaruan: Anda dapat mengakses dan memperbarui sebagian besar informasi akun Anda secara langsung melalui pengaturan Platform.
* Portabilitas Data: Anda dapat meminta salinan Data Pribadi Anda dalam format yang terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca oleh mesin.
* Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan akun dan Data Pribadi Anda, dengan pengecualian tertentu (misalnya, kewajiban hukum).
* Berhenti Berlangganan Komunikasi Pemasaran: Anda dapat memilih untuk tidak menerima email promosi dari kami dengan mengikuti instruksi berhenti berlangganan dalam email tersebut atau dengan menghubungi kami secara langsung. Harap dicatat bahwa Anda tidak dapat memilih untuk tidak menerima komunikasi terkait layanan.
* Preferensi Cookie: Anda dapat mengelola preferensi cookie Anda melalui pengaturan browser Anda.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami di legal@arp.top. Kami akan menanggapi permintaan Anda sesuai dengan hukum yang berlaku.

6. Penafian Integrasi Pihak Ketiga

Platform ARP terintegrasi dengan berbagai layanan pihak ketiga, termasuk pemroses pembayaran, platform pengiriman, sistem POS, jaringan periklanan, dan penyedia AI.

* ARP TIDAK bertanggung jawab atas gangguan, kegagalan, kehilangan data, atau penurunan layanan dari layanan pihak ketiga ini.
* ARP TIDAK menjamin ketersediaan, akurasi, atau keandalan integrasi pihak ketiga.
* Pengguna mengakui bahwa layanan pihak ketiga memiliki syarat layanan dan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami menyarankan Anda untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap layanan pihak ketiga yang Anda integrasikan atau gunakan bersamaan dengan Platform ARP.

7. Penafian Konten Buatan AI

Platform ini menggunakan AI untuk menghasilkan deskripsi menu, gambar hidangan, informasi nutrisi, data alergen, dan konten lainnya.

* SEMUA konten buatan AI hanya untuk REFERENSI SAJA dan tidak boleh diandalkan sebagai saran hukum, medis, nutrisi, atau profesional.
* Pengguna bertanggung jawab penuh untuk memverifikasi keakuratan, kelengkapan, dan kesesuaian konten buatan AI sebelum menerbitkan atau mengandalkannya.
* ARP tidak memberikan jaminan atau pernyataan apa pun mengenai keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian konten buatan AI.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar yang dirancang untuk melindungi Data Pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

9. Privasi Anak-anak

Platform ARP tidak ditujukan bagi individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Pribadi dari anak-anak di bawah 18 tahun. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan Data Pribadi dari anak di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut.

10. Transfer Data Internasional

Platform ARP dioperasikan di Amerika Serikat. Jika Anda mengakses Platform dari luar Amerika Serikat, harap diperhatikan bahwa informasi Anda dapat ditransfer ke, disimpan, dan diproses di Amerika Serikat, tempat server dan basis data pusat kami berada. Dengan menggunakan Platform ini, Anda menyetujui transfer informasi Anda ke Amerika Serikat.

11. Changes to This Privacy Policy

ARP reserves the right to modify this Privacy Policy at ANY TIME, at its SOLE DISCRETION, WITHOUT prior notice. We will post the updated Privacy Policy on this page and update the "Last Updated" date at the top. Continued use of the Platform after changes constitutes acceptance of the modified Privacy Policy. It is your responsibility to review this Privacy Policy periodically for any changes.

12. Contact Us

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik data kami, silakan hubungi kami di:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Situs Web: arp.top