Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 27 febbraio 2026

Anatolkin LLC ("ARP", "noi", "ci" o "nostro") gestisce la piattaforma ARP (la "Piattaforma"), una soluzione SaaS progettata per i ristoratori. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, elaborazione e divulgazione delle informazioni dell'utente, inclusi i dati personali, in relazione all'accesso e all'utilizzo della Piattaforma e dei servizi ARP.

Accedendo o utilizzando la Piattaforma ARP, l'utente accetta la presente Informativa sulla Privacy. Se non si accettano i termini della presente Informativa sulla Privacy, si prega di non accedere né utilizzare la Piattaforma.

1. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni da e sugli utenti della nostra Piattaforma, incluse informazioni che potrebbero identificarti ("Dati Personali").

1.1 Informazioni fornite dall'utente

* Informazioni sull'Account: Quando registri un account, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, nome del ristorante, indirizzo del ristorante, numero di telefono e informazioni di pagamento (per i piani a pagamento).
* Informazioni sul Profilo: Puoi scegliere di fornire informazioni aggiuntive per il profilo del tuo ristorante, come orari di apertura, tipo di cucina, loghi ed elementi di branding.
* Contenuti Creati dall'Utente: Informazioni inserite nella Piattaforma, inclusi piatti del menu, descrizioni, prezzi, immagini, informazioni nutrizionali, dati sugli allergeni, dati dei clienti (CRM), contenuti di marketing e contenuti del sito web.
* Comunicazioni: Registri delle tue comunicazioni con noi, incluse richieste di assistenza clienti, feedback e risposte ai sondaggi.
* Informazioni di Pagamento: Se sottoscrivi un piano a pagamento, i nostri processori di pagamento di terze parti (es. Stripe) raccolgono ed elaborano i dettagli della tua carta di pagamento. Non memorizziamo direttamente i dati completi della tua carta di pagamento.

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

* Dati di Utilizzo: Raccogliamo informazioni sulle tue interazioni con la Piattaforma, come le funzionalità utilizzate, le pagine visitate, l'orario, la frequenza e la durata delle attività, e le pagine di riferimento/uscita.
* Informazioni sul Dispositivo: Raccogliamo informazioni sul dispositivo utilizzato per accedere alla Piattaforma, inclusi indirizzo IP, sistema operativo, tipo di browser, identificativi del dispositivo e informazioni sulla rete mobile.
* Dati di Log: I nostri server registrano automaticamente le informazioni ("dati di log") generate dall'uso della Piattaforma. Questi dati possono includere l'indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, la pagina web di provenienza, le pagine visitate, la posizione, l'operatore di rete mobile, le informazioni sul dispositivo (inclusi ID del dispositivo e dell'applicazione), i termini di ricerca e le informazioni sui cookie.
* Cookie e Tecnologie Simili: Utilizziamo cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sulle tue attività di navigazione, ricordare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

1.3 Informazioni da Terze Parti

* Integrazioni: Se integri la Piattaforma ARP con servizi di terze parti (ad es. processori di pagamento, piattaforme di delivery, sistemi POS, piattaforme pubblicitarie), potremmo ricevere informazioni da tali servizi come autorizzato da te e dai rispettivi termini e informative sulla privacy. Ciò può includere dettagli sugli ordini, informazioni sui clienti o dati di vendita.
* Fornitori di IA: Quando utilizzi funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, inviamo i tuoi input (ad es. nome del piatto, ingredienti) a fornitori di IA di terze parti (ad es. OpenAI, Google AI) per generare contenuti. Questi fornitori possono trattare tali dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per vari scopi, tra cui:

* Per fornire e mantenere la Piattaforma: Per gestire, mantenere e migliorare la Piattaforma ARP e le sue funzionalità, inclusi la gestione del menu, l'ordinazione online, CMS, CRM e integrazioni.
* Per elaborare le transazioni: Per gestire abbonamenti, pagamenti e altre transazioni.
* Per personalizzare la tua esperienza: Per personalizzare la tua esperienza sulla Piattaforma, ad esempio visualizzando contenuti e funzionalità pertinenti.
* Per comunicare con te: Per inviare annunci relativi al servizio, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di supporto e comunicazioni di marketing (dalle quali è possibile disiscriversi).
* Per l'assistenza clienti: Per rispondere alle tue richieste, fornire supporto tecnico e risolvere problemi.
* Per analisi e miglioramento: Per comprendere come gli utenti interagiscono con la Piattaforma, analizzare i modelli di utilizzo e migliorare i nostri servizi, le funzionalità e l'interfaccia utente.
* Per la sicurezza e la prevenzione delle frodi: Per rilevare, prevenire e gestire frodi, violazioni della sicurezza e altre attività dannose o illegali.
* Per far rispettare i nostri Termini: Per far rispettare i nostri Termini di Servizio e altre policy.
* Per adempiere agli obblighi di legge: Per conformarsi alle leggi applicabili, ai regolamenti, ai processi legali o alle richieste governative.
* Per funzionalità basate sull'IA: Per generare descrizioni dei menu, immagini, informazioni nutrizionali, dati sugli allergeni e altri contenuti utilizzando l'intelligenza artificiale.

3. Come condividiamo le vostre informazioni

Potremmo condividere le vostre informazioni con terze parti nelle seguenti circostanze:

* Con il vostro consenso: Potremmo condividere le vostre informazioni qualora ci forniate l'autorizzazione esplicita a farlo.
* Fornitori di servizi: Ci avvaliamo di società e individui terzi per l'erogazione di servizi per nostro conto, quali hosting, analisi dei dati, elaborazione dei pagamenti, assistenza clienti, marketing e generazione di contenuti tramite IA. Tali fornitori hanno accesso alle vostre informazioni esclusivamente per eseguire tali compiti per nostro conto e sono obbligati a non divulgarle o utilizzarle per altri scopi.
* Integrazioni di terze parti: Se scegliete di integrare il vostro account ARP con servizi di terze parti (ad es. gateway di pagamento, piattaforme di delivery, sistemi POS, reti pubblicitarie), condivideremo i dati necessari al funzionamento dell'integrazione, secondo quanto da voi autorizzato. L'utilizzo di tali servizi di terze parti è soggetto ai rispettivi termini e informative sulla privacy.
* Trasferimenti aziendali: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o fallimento, le vostre informazioni potrebbero essere trasferite come parte di tale transazione.
* Obblighi di legge: Potremmo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge o qualora ritenessimo in buona fede che tale azione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà, prevenire frodi, agire in circostanze urgenti per tutelare la sicurezza personale degli utenti della Piattaforma o del pubblico, o proteggerci da responsabilità legali.
* Dati aggregati o anonimizzati: Potremmo condividere con terze parti informazioni aggregate o anonimizzate che non vi identificano direttamente per scopi di ricerca, marketing, analisi o altre finalità.
* Fornitori di IA: Quando utilizzate funzionalità basate sull'intelligenza artificiale, alcuni dati (ad es. prompt testuali, richieste di immagini) potrebbero essere condivisi con fornitori terzi di servizi di IA per generare il contenuto richiesto.

4. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi Dati Personali per tutto il tempo in cui il tuo account è attivo o secondo quanto necessario per fornirti i servizi, adempiere ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie e far valere i nostri accordi. In caso di chiusura dell'account, potremmo conservare alcune informazioni per un periodo limitato per adempiere a obblighi di legge, prevenire frodi o per legittime finalità aziendali.

5. I tuoi diritti e le tue scelte

L'utente gode di determinati diritti relativi ai propri Dati Personali:

* Accesso e Aggiornamento: È possibile accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni del proprio account direttamente tramite le impostazioni della Piattaforma.
* Portabilità dei Dati: È possibile richiedere una copia dei propri Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
* Cancellazione: È possibile richiedere la cancellazione del proprio account e dei Dati Personali, fatte salve alcune eccezioni (ad es. obblighi di legge).
* Opt-Out dalle Comunicazioni di Marketing: È possibile scegliere di non ricevere più e-mail promozionali seguendo le istruzioni di disiscrizione contenute in tali e-mail o contattandoci direttamente. Si prega di notare che non è possibile disattivare la ricezione di comunicazioni relative al servizio.
* Preferenze sui Cookie: È possibile gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del proprio browser.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, si prega di contattarci all'indirizzo legal@arp.top. Risponderemo alla richiesta in conformità con la legge applicabile.

6. Esclusione di Responsabilità per Integrazioni di Terze Parti

La Piattaforma ARP si integra con vari servizi di terze parti, inclusi processori di pagamento, piattaforme di delivery, sistemi POS, reti pubblicitarie e fornitori di IA.

* ARP NON è responsabile per eventuali interruzioni, guasti, perdita di dati o degradazione del servizio di tali servizi di terze parti.
* ARP NON garantisce la disponibilità, l'accuratezza o l'affidabilità delle integrazioni di terze parti.
* Gli utenti riconoscono che i servizi di terze parti hanno i propri termini di servizio e informative sulla privacy. Vi invitiamo a consultare le informative sulla privacy di qualsiasi servizio di terze parti integrato o utilizzato in combinazione con la Piattaforma ARP.

7. Esclusione di responsabilità per i contenuti generati dall'IA

La Piattaforma utilizza l'IA per generare descrizioni dei menu, immagini dei piatti, informazioni nutrizionali, dati sugli allergeni e altri contenuti.

* TUTTI i contenuti generati dall'IA sono da intendersi SOLO A SCOPO INFORMATIVO e non devono essere considerati come consulenza legale, medica, nutrizionale o professionale.
* Gli utenti sono gli unici responsabili della verifica dell'accuratezza, completezza e idoneità dei contenuti generati dall'IA prima della pubblicazione o dell'affidamento agli stessi.
* ARP non fornisce alcuna garanzia o dichiarazione in merito all'accuratezza, completezza o idoneità dei contenuti generati dall'IA.

8. Sicurezza

Implementiamo ragionevoli misure tecniche e organizzative volte a proteggere i tuoi Dati Personali da accessi, usi, alterazioni o divulgazioni non autorizzati. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

9. Privacy dei minori

La Piattaforma ARP non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente Dati Personali di minori di 18 anni. Qualora venissimo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da un minore di 18 anni, adotteremo le misure necessarie per eliminare tali informazioni.

10. Trasferimenti Internazionali di Dati

La Piattaforma ARP è gestita negli Stati Uniti. Se si accede alla Piattaforma al di fuori degli Stati Uniti, si prega di notare che le informazioni potrebbero essere trasferite, memorizzate ed elaborate negli Stati Uniti, dove si trovano i nostri server e il nostro database centrale. Utilizzando la Piattaforma, l'utente acconsente al trasferimento delle proprie informazioni negli Stati Uniti.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

ARP si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in QUALSIASI MOMENTO, a sua ESCLUSIVA DISCREZIONE e SENZA preavviso. L'Informativa sulla Privacy aggiornata sarà pubblicata su questa pagina, aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" in alto. L'uso continuato della Piattaforma dopo le modifiche costituisce l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy modificata. È responsabilità dell'utente consultare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per verificare eventuali cambiamenti.

12. Contatti

In caso di domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Sito web: arp.top