プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年2月27日

Anatolkin LLC（以下「ARP」、「当社」または「当社の」）は、飲食店オーナー向けに設計されたSaaSソリューションであるARPプラットフォーム（以下「本プラットフォーム」）を運営しています。本プライバシーポリシーは、お客様によるARPプラットフォームおよびサービスへのアクセスおよび利用に関連して、当社が個人データを含むお客様の情報をどのように収集、使用、処理、および開示するかについて説明するものです。

ARPプラットフォームにアクセスまたは利用することで、お客様は本プライバシーポリシーに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーの条件に同意いただけない場合は、当プラットフォームへのアクセスおよび利用をお控えください。

1. 収集する情報

当社は、当プラットフォームの利用者から、または利用者に関して、お客様を特定できる情報（以下「個人データ」）を含む、さまざまな種類の情報を収集します。

1.1 お客様からご提供いただく情報

* アカウント情報: アカウント登録時に、氏名、メールアドレス、店舗名、店舗所在地、電話番号、および決済情報（有料プランの場合）を収集します。
* プロフィール情報: 営業時間、料理ジャンル、ロゴ、ブランディング要素など、店舗プロフィールに関する追加情報をご提供いただく場合があります。
* 作成されたコンテンツ: メニュー項目、説明文、価格、画像、栄養成分情報、アレルゲンデータ、顧客データ（CRM）、マーケティングコンテンツ、ウェブサイトのコンテンツなど、本プラットフォームに入力された情報。
* コミュニケーション: カスタマーサポートへのお問い合わせ、フィードバック、アンケートへの回答など、当社とのやり取りの記録。
* 決済情報: 有料プランをご利用の場合、第三者決済処理業者（Stripeなど）がクレジットカードの詳細情報を収集・処理します。当社がお客様のクレジットカード情報を直接フルで保存することはありません。

1.2 自動的に収集される情報

* 利用データ： お客様による本プラットフォームの利用状況に関する情報（使用した機能、閲覧したページ、活動の時間・頻度・期間、参照元/離脱ページなど）を収集します。
* デバイス情報： お客様が本プラットフォームへのアクセスに使用するデバイスに関する情報（IPアドレス、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、デバイス識別子、モバイルネットワーク情報など）を収集します。
* ログデータ： 当社のサーバーは、お客様の本プラットフォームの利用によって生成される情報（「ログデータ」）を自動的に記録します。このデータには、IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元ウェブページ、閲覧したページ、位置情報、携帯キャリア、デバイス情報（デバイスおよびアプリケーションIDを含む）、検索語句、クッキー情報が含まれる場合があります。
* クッキーおよび類似技術： 当社は、クッキー、ウェブビーコン、および類似のトラッキング技術を使用して、お客様のブラウジング活動に関する情報を収集し、設定を保存し、体験をパーソナライズします。クッキーの設定は、ブラウザの設定から管理いただけます。

1.3 第三者からの情報

* 外部連携： ARPプラットフォームを第三者サービス（決済プロセッサー、デリバリープラットフォーム、POSシステム、広告プラットフォームなど）と連携させる場合、お客様の同意および当該サービスの利用規約とプライバシーポリシーに基づき、当社はそれらのサービスから情報を受け取ることがあります。これには、注文の詳細、顧客情報、または売上データが含まれる場合があります。
* AIプロバイダー： AI機能を活用した機能を使用する際、コンテンツを生成するために、お客様の入力内容（料理名、食材など）を第三者のAIプロバイダー（OpenAI、Google AIなど）に送信します。これらのプロバイダーは、独自のプライバシーポリシーに従ってこのデータを処理する場合があります。

2. 情報の利用目的

収集した情報は、以下の目的を含む様々な用途で利用されます。

* プラットフォームの提供および維持： メニュー管理、オンライン注文、CMS、CRM、外部連携を含む、ARPプラットフォームとその機能の運営、維持、改善のため。
* 取引の処理： サブスクリプション、決済、およびその他の取引を処理するため。
* エクスペリエンスのパーソナライズ： 関連性の高いコンテンツや機能の表示など、プラットフォーム上での体験をカスタマイズするため。
* お客様とのコミュニケーション： サービスに関するお知らせ、アップデート、セキュリティアラート、サポートメッセージ、およびマーケティング通信（配信停止可能）を送信するため。
* カスタマーサポート： お問い合わせへの対応、テクニカルサポートの提供、および問題のトラブルシューティングのため。
* 分析および改善： ユーザーがプラットフォームをどのように利用しているかを把握し、利用パターンを分析して、サービス、機能、ユーザーインターフェースを改善するため。
* セキュリティおよび不正防止： 不正行為、セキュリティ侵害、その他有害または違法な活動を検知、防止、対処するため。
* 利用規約の執行： 利用規約およびその他のポリシーを遵守させるため。
* 法的義務の遵守： 適用される法律、規制、法的プロセス、または政府の要請に従うため。
* AI搭載機能： AIを使用して、メニューの説明文、画像、栄養情報、アレルゲンデータ、その他のコンテンツを生成するため。

3. 情報の共有について

当社は、以下の状況において、お客様の情報を第三者と共有することがあります。

* お客様の同意がある場合： お客様から明示的な許可をいただいた場合、当社はお客様の情報を共有することがあります。
* サービスプロバイダー： 当社は、ホスティング、データ分析、決済処理、カスタマーサポート、マーケティング、AIコンテンツ生成などのサービスを当社に代わって遂行するために、第三者企業や個人を起用しています。これらのサービスプロバイダーは、当社に代わってこれらの業務を遂行するためにのみお客様の情報にアクセスし、他の目的で情報を開示または使用しない義務を負っています。
* 第三者サービスとの連携： お客様がARPアカウントを第三者サービス（決済ゲートウェイ、デリバリープラットフォーム、POSシステム、広告ネットワークなど）と連携することを選択した場合、お客様の承認に基づき、連携機能の動作に必要なデータを共有します。これらの第三者サービスの使用には、当該サービスの利用規約およびプライバシーポリシーが適用されます。
* 事業譲渡： 合併、買収、組織再編、資産売却、または破産の場合、お客様の情報は当該取引の一部として譲渡されることがあります。
* 法的要件： 法律により義務付けられている場合、または法的義務の遵守、当社の権利もしくは財産の保護および防御、不正行為の防止、本プラットフォームの利用者もしくは公衆の安全を保護するための緊急事態への対応、または法的責任からの保護のために必要であると誠実に判断した場合、当社はお客様の情報を開示することがあります。
* 集計データまたは匿名化データ： 当社は、研究、マーケティング、分析、またはその他の目的のために、お客様を直接特定しない集計情報または匿名化された情報を第三者と共有することがあります。
* AIプロバイダー： お客様がAI機能を活用する場合、リクエストされたコンテンツを生成するために、特定のデータ（テキストプロンプト、画像リクエストなど）が第三者のAIサービスプロバイダーと共有されることがあります。

4. データの保持

当社は、お客様のアカウントが有効である期間、またはお客様へのサービス提供、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行に必要な期間、お客様の個人データを保持します。アカウントを解約された場合でも、法的義務の遵守、不正行為の防止、または正当な事業目的のために、特定の情報を一定期間保持することがあります。

5. お客様の選択肢と権利

お客様は、ご自身の個人データに関して以下の権利を有します。

* アクセスおよび更新: ほとんどのアカウント情報は、プラットフォームの設定から直接アクセスし、更新することができます。
* データポータビリティ: 構造化され、一般的に利用される、機械判読可能な形式での個人データのコピーを請求することができます。
* 削除: アカウントおよび個人データの削除を請求することができます。ただし、特定の例外（法的義務など）が適用される場合があります。
* マーケティング通信のオプトアウト: 配信されるメール内の配信停止手順に従うか、当社に直接連絡することで、プロモーションメールの受信を停止できます。なお、サービス関連の通知については受信を停止することはできません。
* クッキー（Cookie）の設定: ブラウザの設定からクッキーの基本設定を管理できます。

これらの権利を行使する場合は、legal@arp.top までご連絡ください。適用される法令に従い、お客様のリクエストに対応いたします。

6. サードパーティ連携に関する免責事項

ARPプラットフォームは、決済代行サービス、デリバリープラットフォーム、POSシステム、広告ネットワーク、AIプロバイダーを含む、様々なサードパーティサービスと連携しています。

* ARPは、これらのサードパーティサービスの停止、障害、データ損失、またはサービス品質の低下について、一切の責任を負いません。
* ARPは、サードパーティ連携の可用性、正確性、または信頼性を保証しません。
* ユーザーは、サードパーティサービスには独自の利用規約およびプライバシーポリシーがあることを認めるものとします。 ARPプラットフォームと連携、または併用するサードパーティサービスのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

7. AI生成コンテンツに関する免責事項

当プラットフォームでは、メニューの説明、料理の画像、栄養情報、アレルゲンデータ、およびその他のコンテンツの生成にAIを使用しています。

* すべてのAI生成コンテンツは「参考情報」としてのみ提供されるものであり、法的、医学的、栄養学的、または専門的なアドバイスとして依拠することはできません。
* ユーザーは、AI生成コンテンツを公開または信頼する前に、その正確性、完全性、および適合性を自らの責任で確認するものとします。
* ARPは、AI生成コンテンツの正確性、完全性、または適合性について、いかなる保証や表明も行いません。

8. セキュリティ

当社は、お客様の個人データへの不正アクセス、使用、改ざん、または開示から保護するために、合理的かつ技術的・組織的な対策を講じています。しかしながら、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法で、100％安全なものは存在しません。したがって、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

9. お子様のプライバシー

ARPプラットフォームは、18歳未満の方を対象としたものではありません。当社が18歳未満のお子様から個人データを意図的に収集することはありません。18歳未満のお子様から個人データを収集したことが判明した場合、当社は当該情報を削除するための措置を講じます。

10. 国際的なデータ転送

ARPプラットフォームは米国で運営されています。米国以外の場所から本プラットフォームにアクセスされる場合、お客様の情報は、当社のサーバーおよび中央データベースが所在する米国へ転送、保存、および処理される可能性があることにご留意ください。本プラットフォームを利用することにより、お客様は米国への情報転送に同意したものとみなされます。

11. 本プライバシーポリシーの変更

ARPは、独自の裁量により、事前の通知なく、いつでも本プライバシーポリシーを修正する権利を留保します。 更新されたプライバシーポリシーはこのページに掲載され、上部の「最終更新日」が更新されます。変更後に本プラットフォームの利用を継続した場合、修正後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。 本プライバシーポリシーに変更がないか、定期的に確認することは、お客様の責任となります。

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ取り扱いに関するご質問やご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Website: arp.top