Құпиялылық саясаты

Құпиялылық саясаты

Соңғы жаңартылған күні: 27 ақпан, 2026 жыл

Anatolkin LLC («ARP», «біз», «бізді» немесе «біздің») мейрамхана иелеріне арналған SaaS шешімі болып табылатын ARP платформасын («Платформа») басқарады. Осы Құпиялылық саясаты сіздің ARP Платформасына және қызметтеріне қол жеткізуіңізге және оларды пайдалануыңызға байланысты ақпаратыңызды, соның ішінде жеке деректеріңізді қалай жинайтынымызды, пайдаланатынымызды, өңдейтінімізді және ашатынымызды сипаттайды.

ARP платформасына кіру немесе оны пайдалану арқылы сіз осы Құпиялылық саясатымен келісесіз. Егер сіз осы Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспесеңіз, платформаға кірмеуіңізді немесе оны пайдаланбауыңызды сұраймыз.

1. Біз жинайтын ақпарат

Біз Платформа пайдаланушыларынан және олар туралы ақпараттың әртүрлі түрлерін, соның ішінде сіздің жеке басыңызды анықтайтын ақпаратты («Жеке деректер») жинаймыз.

1.1 Сіз бізге ұсынатын ақпарат

* Тіркелгі ақпараты: Тіркелгіні тіркеген кезде біз сіздің аты-жөніңізді, электрондық пошта мекенжайыңызды, мейрамхана атауын, мейрамхана мекенжайын, телефон нөмірін және төлем ақпаратын (ақылы тарифтер үшін) жинаймыз.
* Профиль ақпараты: Мейрамхана профилі үшін жұмыс уақыты, ас үй түрі, логотиптер және брендинг элементтері сияқты қосымша ақпаратты ұсынуды таңдай аласыз.
* Сіз жасаған мазмұн: Платформаға енгізілетін ақпарат, соның ішінде мәзір тағамдары, сипаттамалар, бағалар, кескіндер, тағамдық құндылық туралы ақпарат, аллергендер туралы деректер, тұтынушылар деректері (CRM), маркетингтік мазмұн және веб-сайт мазмұны.
* Коммуникациялар: Бізбен байланыс жазбалары, соның ішінде тұтынушыларды қолдау қызметіне сұраулар, кері байланыс және сауалнама жауаптары.
* Төлем ақпараты: Егер сіз ақылы тарифке жазылсаңыз, біздің үшінші тарап төлем процессорларымыз (мысалы, Stripe) төлем картаңыздың деректерін жинайды және өңдейді. Біз сіздің толық төлем картаңыз туралы ақпаратты тікелей сақтамаймыз.

1.2 Біз автоматты түрде жинайтын ақпарат

* Пайдалану деректері: Біз сіздің Платформамен өзара әрекеттесуіңіз туралы ақпаратты жинаймыз, мысалы: сіз пайдаланатын функциялар, кіретін беттеріңіз, әрекеттеріңіздің уақыты, жиілігі мен ұзақтығы, сондай-ақ сілтеме жасаушы/шығу беттері.
* Құрылғы туралы ақпарат: Біз Платформаға кіру үшін пайдаланатын құрылғыңыз туралы ақпаратты жинаймыз, соның ішінде IP мекенжайы, операциялық жүйе, браузер түрі, құрылғы идентификаторлары және мобильді желі туралы ақпарат.
* Журнал деректері: Біздің серверлер Платформаны пайдалану кезінде жасалған ақпаратты («журнал деректері») автоматты түрде жазады. Бұл деректерге сіздің IP мекенжайыңыз, браузер түрі, операциялық жүйе, сілтеме жасаған веб-бет, кірген беттер, орналасқан жеріңіз, мобильді операторыңыз, құрылғы туралы ақпарат (құрылғы және қолданба ID-лерін қоса алғанда), іздеу сұраулары және куки (cookie) ақпараты кіруі мүмкін.
* Кукилер және ұқсас технологиялар: Біз сіздің шолу әрекеттеріңіз туралы ақпаратты жинау, таңдауларыңызды есте сақтау және тәжірибеңізді жекелендіру үшін кукилерді (cookies), веб-маяктарды және ұқсас қадағалау технологияларын пайдаланамыз. Куки параметрлерін браузер баптаулары арқылы басқара аласыз.

1.3 Үшінші тараптардан алынатын ақпарат

* Интеграциялар: Егер сіз ARP Платформасын үшінші тарап қызметтерімен (мысалы, төлем процессорлары, жеткізу платформалары, POS жүйелері, жарнама платформалары) біріктірсеңіз, біз сіздің рұқсатыңызбен және сол қызметтердің тиісті шарттары мен құпиялылық саясаттарына сәйкес ақпарат ала аламыз. Бұған тапсырыс мәліметтері, тұтынушы туралы ақпарат немесе сату деректері кіруі мүмкін.
* ЖИ провайдерлері: Жасанды интеллект (ЖИ) функцияларын пайдаланған кезде, біз мазмұнды жасау үшін сіз енгізген деректерді (мысалы, тағам атауы, ингредиенттер) үшінші тарап ЖИ провайдерлеріне (мысалы, OpenAI, Google AI) жібереміз. Бұл провайдерлер деректерді өздерінің құпиялылық саясаттарына сәйкес өңдеуі мүмкін.

2. Біз сіздің ақпаратыңызды қалай пайдаланамыз

Біз жиналған ақпаратты әртүрлі мақсаттарда пайдаланамыз, соның ішінде:

* Платформаны ұсыну және қолдау үшін: ARP платформасы мен оның функцияларының, соның ішінде мәзірді басқару, онлайн тапсырыс беру, CMS, CRM және интеграциялардың жұмысын қамтамасыз ету, қолдау және жақсарту үшін.
* Транзакцияларды өңдеу үшін: Сіздің жазылымдарыңызды, төлемдеріңізді және басқа да транзакцияларыңызды өңдеу үшін.
* Тәжірибеңізді жекелендіру үшін: Платформадағы тәжірибеңізді бейімдеу, мысалы, тиісті мазмұн мен функцияларды көрсету үшін.
* Сізбен байланысу үшін: Қызметке қатысты хабарландыруларды, жаңартуларды, қауіпсіздік ескертулерін, қолдау хабарламаларын және маркетингтік хабарламаларды (олардан бас тартуға болады) жіберу үшін.
* Тұтынушыларды қолдау үшін: Сұрауларыңызға жауап беру, техникалық қолдау көрсету және ақауларды жою үшін.
* Аналитика және жақсарту үшін: Пайдаланушылардың Платформамен қалай әрекеттесетінін түсіну, пайдалану үлгілерін талдау және қызметтерімізді, функцияларымызды және пайдаланушы интерфейсін жақсарту үшін.
* Қауіпсіздік және алаяқтықтың алдын алу үшін: Алаяқтықты, қауіпсіздік ережелерін бұзуды және басқа да зиянды немесе заңсыз әрекеттерді анықтау, алдын алу және жою үшін.
* Шарттарымызды орындау үшін: Қызмет көрсету шарттарын және басқа да саясаттарымызды орындау үшін.
* Құқықтық міндеттемелерді сақтау үшін: Қолданыстағы заңдарды, ережелерді, құқықтық процестерді немесе мемлекеттік органдардың сұрауларын орындау үшін.
* Жасанды интеллект функциялары үшін: Жасанды интеллект көмегімен мәзір сипаттамаларын, кескіндерді, тағамдық құндылығы туралы ақпаратты, аллергендер туралы деректерді және басқа да мазмұнды жасау үшін.

3. Біз сіздің ақпаратыңызды қалай бөлісеміз

Біз сіздің ақпаратыңызды келесі жағдайларда үшінші тараптармен бөлісе аламыз:

* Сіздің келісіміңізбен: Біз сіздің ақпаратыңызды сіз нақты рұқсат берген жағдайда бөлісе аламыз.
* Қызмет көрсетушілер: Біз хостинг, деректерді талдау, төлемдерді өңдеу, тұтынушыларды қолдау, маркетинг және жасанды интеллект (AI) арқылы контент жасау сияқты қызметтерді біздің атымыздан орындау үшін үшінші тарап компаниялары мен жеке тұлғаларды тартамыз. Бұл қызмет көрсетушілер сіздің ақпаратыңызға тек осы тапсырмаларды біздің атымыздан орындау үшін ғана қол жеткізе алады және оны жария етпеуге немесе кез келген басқа мақсатта пайдаланбауға міндетті.
* Үшінші тарап интеграциялары: Егер сіз ARP аккаунтыңызды үш��нші тарап қызметтерімен (мысалы, төлем шлюздері, жеткізу платформалары, POS жүйелері, жарнама желілері) біріктіруді таңдасаңыз, біз сіздің рұқсатыңызбен интеграцияның жұмыс істеуі үшін қажетті деректерді бөлісеміз. Осы үшінші тарап қызметтерін пайдалануыңыз олардың жеке шарттары мен құпиялылық саясатына бағынады.
* Бизнесті беру: Бірігу, сатып алу, қайта ұйымдастыру, активтерді сату немесе банкроттық жағдайында сіздің ақпаратыңыз сол мәміленің бөлігі ретінде берілуі мүмкін.
* Құқықтық талаптар: Заң талап еткен жағдайда немесе заңды міндеттемені орындау, құқықтарымызды немесе мүлкімізді қорғау, алаяқтықтың алдын алу, Платформа пайдаланушыларының немесе жұртшылықтың жеке қауіпсіздігін қорғау үшін шұғыл жағдайларда әрекет ету немесе заңды жауапкершіліктен қорғау үшін мұндай әрекет қажет деп адал ниетпен сенген жағдайда біз сіздің ақпаратыңызды аша аламыз.
* Жиынтық немесе анонимделген деректер: Біз зерттеу, маркетинг, талдау немесе басқа мақсаттар үшін сіздің жеке басыңызды тікелей анықтамайтын жиынтық немесе анонимделген ақпаратты үшінші тараптармен бөлісе аламыз.
* AI провайдерлері: Жасанды интеллект мүмкіндіктерін пайдаланған кезде, сұралған контентті жасау үшін белгілі бір деректер (мысалы, мәтіндік нұсқаулар, кескін сұраулары) үшінші тараптың AI қызметін көрсетушілерімен бөлісілуі мүмкін.

4. Деректерді сақтау

Біз сіздің жеке деректеріңізді аккаунтыңыз белсенді болған уақыт бойы немесе сізге қызмет көрсету, заңды міндеттемелерімізді орындау, дауларды шешу және келісімдеріміздің орындалуын қамтамасыз ету үшін қажетті уақыт бойы сақтаймыз. Егер сіз аккаунтыңызды жапсаңыз, біз заңды міндеттемелерді орындау, алаяқтықтың алдын алу немесе заңды бизнес мақсаттары үшін белгілі бір ақпаратты шектеулі мерзімге сақтай аламыз.

5. Сіздің таңдауыңыз бен құқықтарыңыз

Сіздің Жеке деректеріңізге қатысты белгілі бір құқықтарыңыз бар:

* Қол жеткізу және жаңарту: Тіркелгіңіздегі ақпараттың көп бөлігіне тікелей Платформа параметрлері арқылы қол жеткізе аласыз және оларды жаңарта аласыз.
* Деректердің тасымалдануы: Жеке деректеріңіздің көшірмесін құрылымдалған, жалпы қолданылатын және машинамен оқылатын форматта сұратуға құқығыңыз бар.
* Өшіру: Кейбір ерекше жағдайларды (мысалы, заңды міндеттемелер) қоспағанда, тіркелгіңізді және Жеке деректеріңізді өшіруді сұрай аласыз.
* Маркетингтік хабарламалардан бас тарту: Жарнамалық электрондық хаттардағы жазылымнан бас тарту нұсқауларын орындау немесе бізбен тікелей байланысу арқылы оларды алудан бас тарта аласыз. Қызметке қатысты хабарламаларды алудан бас тарта алмайтыныңызды ескеріңіз.
* Cookie файлдарының параметрлері: Cookie файлдарының параметрлерін браузер баптаулары арқылы басқара аласыз.

Осы құқықтардың кез келгенін пайдалану үшін legal@arp.top мекенжайы бойынша бізге хабарласыңыз. Біз сіздің сұрауыңызға қолданыстағы заңнамаға сәйкес жауап береміз.

6. Үшінші тарап интеграцияларынан бас тарту

ARP платформасы төлем процессорларын, жеткізу платформаларын, POS жүйелерін, жарнама желілерін және жасанды интеллект провайдерлерін қоса алғанда, әртүрлі үшінші тарап қызметтерімен интеграцияланады.

* ARP осы үшінші тарап қызметтерінің кез келген үзілістеріне, іркілістеріне, деректердің жоғалуына немесе қызмет көрсету сапасының төмендеуіне жауапты ЕМЕС.
* ARP үшінші тарап интеграцияларының қолжетімділігіне, дәлдігіне немесе сенімділігіне кепілдік БЕРМЕЙДІ.
* Пайдаланушылар үшінші тарап қызметтерінің жеке пайдалану шарттары мен құпиялылық саясаттары бар екенін мойындайды. Біз сізге ARP платформасымен біріктіретін немесе бірлесіп пайдаланатын кез келген үшінші тарап қызметтерінің құпиялылық саясатымен танысуды ұсынамыз.

7. Жасанды интеллект арқылы жасалған мазмұннан бас тарту

Платформа мәзір сипаттамаларын, тағам кескіндерін, тағамдық құндылығы туралы ақпаратты, аллергендер туралы деректерді және басқа да мазмұнды жасау үшін жасанды интеллектті (ЖИ) пайдаланады.

* ЖИ арқылы жасалған БАРЛЫҚ мазмұн ТЕК АНЫҚТАМАЛЫҚ МАҚСАТТА берілген және оған құқықтық, медициналық, диетологиялық немесе кәсіби кеңес ретінде сенуге болмайды.
* Пайдаланушылар ЖИ арқылы жасалған мазмұнды жарияламас немесе оған сенбес бұрын оның дәлдігін, толықтығын және сәйкестігін тексеруге жеке жауапты болады.
* ARP компаниясы ЖИ арқылы жасалған мазмұнның дәлдігіне, толықтығына немесе сәйкестігіне ешқандай кепілдік бермейді және жауапкершілік көтермейді.

8. Қауіпсіздік

Біз сіздің Жеке деректеріңізді рұқсатсыз кіруден, пайдаланудан, өзгертуден немесе жариялаудан қорғауға арналған тиісті техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз. Дегенмен, интернет арқылы тасымалдаудың немесе электронды сақтаудың ешбір әдісі 100% қауіпсіз емес. Сондықтан біз абсолютті қауіпсіздікке кепілдік бере алмаймыз.

9. Балалардың құпиялылығы

ARP платформасы 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз 18 жасқа толмаған балалардан Дербес деректерді біле тұра жинамаймыз. Егер бізге 18 жасқа толмаған баладан Дербес деректерді жинағанымыз белгілі болса, біз мұндай ақпаратты жою шараларын қолданамыз.

10. Халықаралық деректерді беру

ARP платформасы Америка Құрама Штаттарында басқарылады. Егер сіз Платформаға Америка Құрама Штаттарынан тыс жерден кірсеңіз, ақпаратыңыз біздің серверлеріміз бен орталық деректер базасы орналасқан Америка Құрама Штаттарына берілуі, сонда сақталуы және өңделуі мүмкін екенін ескеріңіз. Платформаны пайдалану арқылы сіз ақпаратыңызды Америка Құрама Штаттарына беруге келісім бересіз.

11. Осы Құпиялылық саясатына енгізілетін өзгерістер

ARP осы Құпиялылық саясатына КЕЗ КЕЛГЕН УАҚЫТТА, ӨЗ ҚАЛАУЫ БОЙЫНША, алдын ала ескертусіз өзгерістер енгізу құқығын өзіне қалдырады. Біз жаңартылған Құпиялылық саясатын осы бетте жариялаймыз және жоғарғы жағындағы «Соңғы жаңартылған күнін» өзгертеміз. Өзгерістер енгізілгеннен кейін Платформаны пайдалануды жалғастыру өзгертілген Құпиялылық саясатын қабылдау болып табылады. Кез келген өзгерістерді тексеру үшін осы Құпиялылық саясатын мезгіл-мезгіл қарап шығу сіздің жауапкершілігіңізде.

12. Бізбен байланысу

Егер сізде осы Құпиялылық саясатына немесе деректермен жұмыс істеу тәжірибемізге қатысты сұрақтарыңыз немесе ескертулеріңіз болса, бізге келесі мекенжай бойынша хабарласыңыз:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Электрондық пошта: legal@arp.top
Веб-сайт: arp.top