Politica de confidențialitate

Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 27 februarie 2026

Anatolkin LLC („ARP”, „noi” sau „al nostru”) operează platforma ARP („Platforma”), o soluție SaaS concepută pentru proprietarii de restaurante. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm, procesăm și dezvăluim informațiile dumneavoastră, inclusiv datele cu caracter personal, în legătură cu accesul și utilizarea Platformei și serviciilor ARP.

Prin accesarea sau utilizarea Platformei ARP, sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate, vă rugăm să nu accesați sau să nu utilizați Platforma.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații de la și despre utilizatorii Platformei noastre, inclusiv informații care vă pot identifica („Date cu Caracter Personal”).

1.1 Informații pe care ni le furnizați

* Informații despre cont: Atunci când vă înregistrați pentru un cont, colectăm numele, adresa de e-mail, numele restaurantului, adresa restaurantului, numărul de telefon și informațiile de plată (pentru planurile plătite).
* Informații de profil: Puteți alege să furnizați informații suplimentare pentru profilul restaurantului dumneavoastră, cum ar fi programul de funcționare, tipul de bucătărie, logo-uri și elemente de branding.
* Conținut creat de dumneavoastră: Informațiile pe care le introduceți în Platformă, inclusiv preparatele din meniu, descrierile, prețurile, imaginile, informațiile nutriționale, datele despre alergeni, datele clienților (CRM), conținutul de marketing și conținutul site-ului web.
* Comunicări: Înregistrări ale comunicărilor dumneavoastră cu noi, inclusiv solicitările de asistență pentru clienți, feedback-ul și răspunsurile la sondaje.
* Informații de plată: Dacă vă abonați la un plan plătit, procesatorii noștri de plăți terți (de exemplu, Stripe) colectează și procesează detaliile cardului dumneavoastră de plată. Noi nu stocăm direct informațiile complete ale cardului de plată.

1.2 Informații pe care le colectăm automat

* Date de Utilizare: Colectăm informații despre interacțiunile dumneavoastră cu Platforma, cum ar fi funcțiile pe care le utilizați, paginile vizitate, ora, frecvența și durata activităților dumneavoastră, precum și paginile de referință/ieșire.
* Informații despre Dispozitiv: Colectăm informații despre dispozitivul pe care îl utilizați pentru a accesa Platforma, inclusiv adresa IP, sistemul de operare, tipul de browser, identificatorii dispozitivului și informații despre rețeaua mobilă.
* Date de Jurnal (Log Data): Serverele noastre înregistrează automat informații („date de jurnal”) create prin utilizarea Platformei de către dumneavoastră. Aceste date pot include adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, pagina web de referință, paginile vizitate, locația, operatorul de telefonie mobilă, informații despre dispozitiv (inclusiv ID-urile dispozitivului și ale aplicației), termenii de căutare și informații despre modulele cookie.
* Cookie-uri și Tehnologii Similare: Utilizăm cookie-uri, web beacons și tehnologii de urmărire similare pentru a colecta informații despre activitățile dumneavoastră de navigare, pentru a vă reține preferințele și pentru a vă personaliza experiența. Vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie prin setările browserului dumneavoastră.

1.3 Informații de la Terțe Părți

* Integrări: Dacă integrați Platforma ARP cu servicii terțe (de exemplu, procesatori de plăți, platforme de livrare, sisteme POS, platforme de publicitate), putem primi informații de la acele servicii, conform autorizării dumneavoastră și în conformitate cu termenii și politicile de confidențialitate respective. Acestea pot include detalii despre comenzi, informații despre clienți sau date despre vânzări.
* Furnizori de IA: Atunci când utilizați funcții bazate pe inteligență artificială, trimitem datele introduse de dumneavoastră (de exemplu, numele preparatului, ingredientele) către furnizori terți de IA (de exemplu, OpenAI, Google AI) pentru a genera conținut. Acești furnizori pot procesa aceste date conform propriilor politici de confidențialitate.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile pe care le colectăm în diverse scopuri, inclusiv:

* Pentru a furniza și a menține Platforma: Pentru a opera, întreține și îmbunătăți Platforma ARP și funcționalitățile acesteia, inclusiv gestionarea meniului, comenzi online, CMS, CRM și integrări.
* Pentru a procesa tranzacții: Pentru a procesa abonamentele, plățile și alte tranzacții ale dumneavoastră.
* Pentru a vă personaliza experiența: Pentru a vă personaliza experiența pe Platformă, cum ar fi afișarea de conținut și funcționalități relevante.
* Pentru a comunica cu dumneavoastră: Pentru a vă trimite anunțuri legate de servicii, actualizări, alerte de securitate, mesaje de asistență și comunicări de marketing (la care vă puteți dezabona).
* Pentru asistență clienți: Pentru a răspunde la întrebările dumneavoastră, pentru a oferi suport tehnic și pentru a remedia problemele.
* Pentru analiză și îmbunătățire: Pentru a înțelege modul în care utilizatorii interacționează cu Platforma, pentru a analiza tiparele de utilizare și pentru a ne îmbunătăți serviciile, funcționalitățile și interfața de utilizare.
* Pentru securitate și prevenirea fraudei: Pentru a detecta, preveni și aborda frauda, breșele de securitate și alte activități dăunătoare sau ilegale.
* Pentru a pune în aplicare Termenii noștri: Pentru a pune în aplicare Termenii și Condițiile noastre și alte politici.
* Pentru a respecta obligațiile legale: Pentru a respecta legile aplicabile, reglementările, procesele legale sau solicitările guvernamentale.
* Pentru funcționalități bazate pe IA: Pentru a genera descrieri de meniu, imagini, informații nutriționale, date despre alergeni și alt conținut folosind IA.

3. Cum partajăm informațiile dumneavoastră

Putem partaja informațiile dumneavoastră cu terțe părți în următoarele circumstanțe:

* Cu consimțământul dumneavoastră: Putem partaja informațiile dumneavoastră atunci când ne oferiți permisiunea explicită în acest sens.
* Furnizori de servicii: Angajăm companii și persoane terțe pentru a presta servicii în numele nostru, cum ar fi găzduire, analiză de date, procesare de plăți, asistență clienți, marketing și generare de conținut prin IA. Acești furnizori de servicii au acces la informațiile dumneavoastră doar pentru a îndeplini aceste sarcini în numele nostru și au obligația de a nu le dezvălui sau utiliza în niciun alt scop.
* Integrări cu terțe părți: Dacă alegeți să integrați contul dumneavoastră ARP cu servicii terțe (de exemplu, gateway-uri de plată, platforme de livrare, sisteme POS, rețele de publicitate), vom partaja datele necesare pentru funcționarea integrării, conform autorizării dumneavoastră. Utilizarea de către dumneavoastră a acestor servicii terțe este supusă propriilor termeni și politici de confidențialitate ale acestora.
* Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, reorganizări, vânzări de active sau faliment, informațiile dumneavoastră pot fi transferate ca parte a acelei tranzacții.
* Cerințe legale: Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă legea ne impune acest lucru sau dacă avem convingerea de bună-credință că o astfel de acțiune este necesară pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja și apăra drepturile sau proprietatea noastră, pentru a preveni frauda, pentru a acționa în circumstanțe urgente în vederea protejării siguranței personale a utilizatorilor Platformei sau a publicului, ori pentru a ne proteja împotriva răspunderii legale.
* Date agregate sau anonimizate: Putem partaja cu terțe părți informații agregate sau anonimizate care nu vă identifică direct, în scopuri de cercetare, marketing, analiză sau alte scopuri.
* Furnizori de IA: Atunci când utilizați funcții bazate pe IA, anumite date (de exemplu, solicitări de text, cereri de imagini) pot fi partajate cu furnizori terți de servicii de IA pentru a genera conținutul solicitat.

4. Retenția datelor

Păstrăm Datele dumneavoastră cu Caracter Personal atâta timp cât contul dumneavoastră este activ sau atât cât este necesar pentru a vă furniza servicii, pentru a ne conforma obligațiilor legale, pentru a soluționa dispute și pentru a ne pune în aplicare acordurile. Dacă vă închideți contul, este posibil să reținem anumite informații pentru o perioadă limitată, în scopul respectării obligațiilor legale, prevenirii fraudelor sau pentru scopuri comerciale legitime.

5. Opțiunile și drepturile dumneavoastră

Aveți anumite drepturi cu privire la Datele dumneavoastră cu Caracter Personal:

* Acces și Actualizare: Puteți accesa și actualiza majoritatea informațiilor contului dumneavoastră direct prin setările Platformei.
* Portabilitatea Datelor: Puteți solicita o copie a Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat.
* Ștergere: Puteți solicita ștergerea contului și a Datelor dumneavoastră cu Caracter Personal, sub rezerva anumitor excepții (de exemplu, obligații legale).
* Dezabonare de la Comunicările de Marketing: Vă puteți dezabona de la primirea e-mailurilor promoționale din partea noastră urmând instrucțiunile de dezabonare din acele e-mailuri sau contactându-ne direct. Vă rugăm să rețineți că nu vă puteți dezabona de la primirea comunicărilor legate de servicii.
* Preferințe Cookie: Vă puteți gestiona preferințele privind modulele cookie prin setările browserului dumneavoastră.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la legal@arp.top. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.

6. Exonerare de răspundere privind integrările cu terți

Platforma ARP se integrează cu diverse servicii terțe, inclusiv procesatori de plăți, platforme de livrare, sisteme POS, rețele de publicitate și furnizori de IA.

* ARP NU este responsabilă pentru nicio întrerupere, defecțiune, pierdere de date sau degradare a serviciilor acestor furnizori terți.
* ARP NU garantează disponibilitatea, acuratețea sau fiabilitatea integrărilor cu terți.
* Utilizatorii recunosc faptul că serviciile terțe au propriile condiții de utilizare și politici de confidențialitate. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricăror servicii terțe pe care le integrați sau le utilizați împreună cu Platforma ARP.

7. Exonerare de răspundere privind conținutul generat de IA

Platforma utilizează IA pentru a genera descrieri de meniuri, imagini ale preparatelor, informații nutriționale, date despre alergeni și alte tipuri de conținut.

* ÎNTREGUL conținut generat de IA are SCOP INFORMATIV și nu trebuie considerat consultanță juridică, medicală, nutrițională sau profesională.
* Utilizatorii sunt singurii responsabili pentru verificarea acurateței, caracterului complet și a adecvării conținutului generat de IA înainte de a-l publica sau de a se baza pe acesta.
* ARP nu oferă nicio garanție sau declarație cu privire la acuratețea, caracterul complet sau adecvarea conținutului generat de IA.

8. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, concepute pentru a vă proteja Datele cu Caracter Personal împotriva accesului, utilizării, modificării sau divulgării neautorizate. Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Prin urmare, nu putem garanta securitatea absolută.

9. Confidențialitatea minorilor

Platforma ARP nu este destinată persoanelor cu vârsta sub 18 ani. Nu colectăm cu bună știință Date cu Caracter Personal de la copii sub 18 ani. Dacă luăm la cunoștință faptul că am colectat Date cu Caracter Personal de la un copil sub 18 ani, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

10. Transferuri Internaționale de Date

Platforma ARP este operată în Statele Unite. Dacă accesați Platforma din afara Statelor Unite, vă rugăm să aveți în vedere faptul că informațiile dumneavoastră pot fi transferate, stocate și procesate în Statele Unite, unde se află serverele și baza noastră de date centrală. Prin utilizarea Platformei, vă exprimați acordul cu privire la transferul informațiilor dumneavoastră în Statele Unite.

11. Modificări ale prezentei Politici de Confidențialitate

ARP își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate în ORICE MOMENT, la PROPRIA DISCREȚIE, FĂRĂ o notificare prealabilă. Vom publica Politica de Confidențialitate actualizată pe această pagină și vom actualiza data „Ultimei actualizări” din partea de sus. Utilizarea continuă a Platformei după efectuarea modificărilor constituie acceptarea Politicii de Confidențialitate modificate. Este responsabilitatea dumneavoastră să consultați periodic prezenta Politică de Confidențialitate pentru a lua la cunoștință orice modificări.

12. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la practicile noastre privind datele, vă rugăm să ne contactați la:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Website: arp.top