Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 27 февраля 2026 г.

Компания Anatolkin LLC («ARP», «мы», «нас» или «наш») управляет платформой ARP («Платформа»), представляющей собой SaaS-решение, разработанное для владельцев ресторанов. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, обрабатываем и раскрываем вашу информацию, включая персональные данные, в связи с вашим доступом к Платформе ARP и ее услугам, а также их использованием.

Получая доступ к Платформе ARP или используя ее, вы соглашаетесь с данной Политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с условиями данной Политики конфиденциальности, пожалуйста, не заходите на Платформу и не используйте ее.

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем различные типы информации о пользователях нашей Платформы и от них, включая информацию, которая может идентифицировать вас («Персональные данные»).

1.1 Информация, которую вы нам предоставляете

* Информация об аккаунте: При регистрации аккаунта мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, название ресторана, адрес ресторана, номер телефона и платежную информацию (для платных тарифов).
* Информация профиля: Вы можете предоставить дополнительную информацию для профиля вашего ресторана, такую как часы работы, тип кухни, логотипы и элементы брендинга.
* Создаваемый вами контент: Информация, которую вы вводите на Платформу, включая позиции меню, описания, цены, изображения, данные о пищевой ценности, информацию об аллергенах, данные клиентов (CRM), маркетинговый контент и контент для веб-сайта.
* Коммуникации: Записи вашего общения с нами, включая запросы в службу поддержки, отзывы и ответы на опросы.
* Платежная информация: Если вы подписываетесь на платный тариф, наши сторонние платежные системы (например, Stripe) собирают и обрабатывают данные вашей платежной карты. Мы не храним полные данные вашей платежной карты напрямую.

1.2 Информация, которую мы собираем автоматически

* Данные об использовании: Мы собираем информацию о вашем взаимодействии с Платформой, такую как используемые вами функции, посещаемые страницы, время, частота и продолжительность ваших действий, а также страницы перехода/выхода.
* Информация об устройстве: Мы собираем информацию об устройстве, которое вы используете для доступа к Платформе, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера, идентификаторы устройства и информацию о мобильной сети.
* Данные журналов: Наши серверы автоматически записывают информацию («данные журналов»), создаваемую при использовании вами Платформы. Эти данные могут включать ваш IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницу перехода, посещенные страницы, местоположение, данные вашего мобильного оператора, информацию об устройстве (включая идентификаторы устройства и приложений), поисковые запросы и информацию из файлов cookie.
* Файлы cookie и аналогичные технологии: Мы используем файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии отслеживания для сбора информации о ваших действиях в браузере, запоминания ваших предпочтений и персонализации вашего опыта. Вы можете управлять настройками файлов cookie через параметры вашего браузера.

1.3 Информация от третьих лиц

* Интеграции: Если вы интегрируете Платформу ARP со сторонними сервисами (например, платежными системами, платформами доставки, POS-системами, рекламными платформами), мы можем получать информацию от этих сервисов в соответствии с вашим разрешением, а также их условиями и политиками конфиденциальности. Это может включать детали заказов, информацию о клиентах или данные о продажах.
* Поставщики ИИ: Когда вы используете функции на базе искусственного интеллекта, мы отправляем введенные вами данные (например, название блюда, ингредиенты) сторонним поставщикам ИИ (например, OpenAI, Google AI) для генерации контента. Эти поставщики могут обрабатывать данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для различных целей, включая:

* Предоставление и поддержка Платформы: для обеспечения работы, обслуживания и улучшения Платформы ARP и ее функций, включая управление меню, онлайн-заказы, CMS, CRM и интеграции.
* Обработка транзакций: для обработки ваших подписок, платежей и других транзакций.
* Персонализация вашего опыта: для настройки работы с Платформой, например, отображения актуального контента и функций.
* Связь с вами: для отправки сервисных объявлений, обновлений, оповещений о безопасности, сообщений службы поддержки и маркетинговых материалов (от которых вы можете отказаться).
* Служба поддержки клиентов: для ответов на ваши запросы, оказания технической поддержки и устранения неполадок.
* Аналитика и улучшения: для понимания того, как пользователи взаимодействуют с Платформой, анализа моделей использования и улучшения наших услуг, функций и пользовательского интерфейса.
* Безопасность и предотвращение мошенничества: для обнаружения, предотвращения и пресечения мошенничества, нарушений безопасности и других вредных или незаконных действий.
* Соблюдение наших условий: для обеспечения соблюдения наших Условий обслуживания и других политик.
* Соблюдение юридических обязательств: для соблюдения применимых законов, нормативных актов, судебных процессов или запросов государственных органов.
* Функции на базе ИИ: для генерации описаний блюд, изображений, информации о пищевой ценности, данных об аллергенах и другого контента с помощью ИИ.

3. Как мы передаем вашу информацию

Мы можем передавать вашу информацию третьим лицам в следующих случаях:

* С вашего согласия: Мы можем передавать вашу информацию, если вы дали нам на это явное разрешение.
* Поставщики услуг: Мы привлекаем сторонние компании и частных лиц для оказания услуг от нашего имени, таких как хостинг, анализ данных, обработка платежей, поддержка клиентов, маркетинг и генерация контента с помощью ИИ. Эти поставщики услуг имеют доступ к вашей информации только для выполнения этих задач от нашего имени и обязаны не разглашать и не использовать ее в любых других целях.
* Интеграции со сторонними сервисами: Если вы решите интегрировать свою учетную запись ARP со сторонними сервисами (например, платежными шлюзами, платформами доставки, POS-системами, рекламными сетями), мы будем передавать данные, необходимые для работы интеграции, в соответствии с вашим разрешением. Использование вами этих сторонних сервисов регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.
* Передача бизнеса: В случае слияния, поглощения, реорганизации, продажи активов или банкротства ваша информация может быть передана в рамках этой сделки.
* Юридические требования: Мы можем раскрыть вашу информацию, если это требуется по закону или в случае добросовестного убеждения, что такие действия необходимы для соблюдения юридических обязательств, защиты наших прав или собственности, предотвращения мошенничества, принятия мер в чрезвычайных обстоятельствах для обеспечения личной безопасности пользователей Платформы или общественности, а также для защиты от юридической ответственности.
* Агрегированные или анонимизированные данные: Мы можем передавать третьим лицам агрегированную или анонимизированную информацию, которая не идентифицирует вас напрямую, для целей исследования, маркетинга, аналитики или иных целей.
* Поставщики ИИ: Когда вы используете функции на базе искусственного интеллекта, определенные данные (например, текстовые подсказки, запросы на создание изображений) могут передаваться сторонним поставщикам услуг ИИ для генерации запрошенного контента.

4. Хранение данных

Мы храним ваши Персональные данные до тех пор, пока ваша учетная запись активна, или в течение времени, необходимого для предоставления вам услуг, выполнения наших юридических обязательств, разрешения споров и обеспечения соблюдения наших соглашений. Если вы закроете свою учетную запись, мы можем сохранять определенную информацию в течение ограниченного периода времени для соблюдения законодательных требований, предотвращения мошенничества или в законных деловых целях.

5. Ваши права и возможности выбора

Вы обладаете определенными правами в отношении ваших Персональных данных:

* Доступ и обновление: Вы можете просматривать и обновлять большую часть информации вашего аккаунта непосредственно в настройках Платформы.
* Переносимость данных: Вы можете зап��осить копию ваших Персональных данных в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате.
* Удаление: Вы можете запросить удаление вашего аккаунта и Персональных данных, за исключением определенных случаев (например, в силу юридических обязательств).
* Отказ от маркетинговых коммуникаций: Вы можете отказаться от получения рекламных писем от нас, следуя инструкциям по отписке в этих письмах или связавшись с нами напрямую. Пожалуйста, обратите внимание, что вы не можете отказаться от получения сообщений, связанных с обслуживанием.
* Настройки файлов cookie: Вы можете управлять настройками файлов cookie через параметры вашего браузера.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу legal@arp.top. Мы ответим на ваш запрос в соответствии с применимым законодательством.

6. Отказ от ответственности в отношении сторонних интеграций

Платформа ARP интегрируется с различными сторонними сервисами, включая платежные системы, платформы доставки, POS-системы, рекламные сети и поставщиков ИИ.

* ARP НЕ несет ответственности за любые перебои в работе, сбои, потерю данных или ухудшение качества обслуживания этих сторонних сервисов.
* ARP НЕ гарантирует доступность, точность или надежность сторонних интеграций.
* Пользователи подтверждают, что сторонние сервисы имеют свои собственные условия обслуживания и политику конфиденциальности. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности любых сторонних сервисов, которые вы интегрируете или используете совместно с платформой ARP.

7. Отказ от ответственности в отношении контента, созданного ИИ

Платформа использует ИИ для создания описаний меню, изображений блюд, информации о пищевой ценности, данных об аллергенах и другого контента.

* ВЕСЬ контент, созданный ИИ, предоставляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ДЛЯ СПРАВКИ и не должен рассматриваться как юридическая, медицинская, диетологическая или профессиональная консультация.
* Пользователи несут единоличную ответственность за проверку точности, полноты и пригодности контента, созданного ИИ, перед его публикацией или использованием.
* ARP не дает никаких гарантий и не делает заявлений относительно точности, полноты или пригодности контента, созданного ИИ.

8. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры, направленные на защиту ваших Персональных данных от несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия. Однако ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является безопасным на 100%. Поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9. Конфиденциальность данных детей

Платформа ARP не предназначена для лиц младше 18 лет. Мы намеренно не собираем персональные данные детей младше 18 лет. Если нам станет известно, что мы собрали персональные данные ребенка младше 18 лет, мы предпримем шаги для удаления такой информации.

10. Международная передача данных

Управление Платформой ARP осуществляется из Соединенных Штатов. Если вы заходите на Платформу из-за пределов США, пожалуйста, примите во внимание, что ваша информация может передаваться, храниться и обрабатываться в Соединенных Штатах, где расположены наши серверы и центральная база данных. Используя Платформу, вы даете согласие на передачу вашей информации в Соединенные Штаты.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

ARP оставляет за собой право изменять настоящую Политику конфиденциальности в ЛЮБОЕ ВРЕМЯ, по своему УСМОТРЕНИЮ и БЕЗ предварительного уведомления. Мы будем размещать обновленную Политику конфиденциальности на этой странице с обновлением даты «Последнее обновление» в верхней части документа. Дальнейшее использование Платформы после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной Политикой конфиденциальности. Вы несете ответственность за периодическую проверку настоящей Политики конфиденциальности на предмет изменений.

12. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или опасения относительно данной Политики конфиденциальности или наших методов работы с данными, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Website: arp.top