Zásady ochrany osobných údajov

Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 27. februára 2026

Spoločnosť Anatolkin LLC („ARP“, „my“, „nás“ alebo „náš“) prevádzkuje platformu ARP (ďalej len „Platforma“), SaaS riešenie navrhnuté pre majiteľov reštaurácií. Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako zhromažďujeme, používame, spracovávame a zverejňujeme vaše informácie, vrátane osobných údajov, v súvislosti s vaším prístupom k Platforme ARP a jej službám a ich používaním.

Vstupom na platformu ARP alebo jej používaním súhlasíte s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Ak nesúhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov, na platformu nevstupujte ani ju nepoužívajte.

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme rôzne druhy informácií od používateľov a o používateľoch našej platformy, vrátane informácií, ktoré vás môžu identifikovať („Osobné údaje“).

1.1 Informácie, ktoré nám poskytujete

* Informácie o účte: Pri registrácii účtu zhromažďujeme vaše meno, e-mailovú adresu, názov reštaurácie, adresu reštaurácie, telefónne číslo a platobné údaje (pri platených programoch).
* Informácie o profile: Môžete sa rozhodnúť poskytnúť ďalšie informácie pre profil vašej reštaurácie, ako sú otváracie hodiny, typ kuchyne, logá a prvky brandingu.
* Obsah, ktorý vytvoríte: Informácie, ktoré vložíte do Platformy, vrátane položiek menu, popisov, cien, obrázkov, nutričných hodnôt, údajov o alergénoch, zákazníckych údajov (CRM), marketingového obsahu a obsahu webových stránok.
* Komunikácia: Záznamy o vašej komunikácii s nami, vrátane dopytov na zákaznícku podporu, spätnej väzby a odpovedí v prieskumoch.
* Platobné údaje: Ak si predplatíte platený program, naši externí sprostredkovatelia platobných služieb (napr. Stripe) zhromažďujú a spracúvajú údaje o vašej platobnej karte. My priamo neuchovávame úplné informácie o vašej platobnej karte.

1.2 Informácie, ktoré zhromažďujeme automaticky

* Údaje o používaní: Zhromažďujeme informácie o vašich interakciách s Platformou, ako sú funkcie, ktoré používate, stránky, ktoré navštevujete, čas, frekvencia a trvanie vašich aktivít a odkazujúce/výstupné stránky.
* Informácie o zariadení: Zhromažďujeme informácie o zariadení, ktoré používate na prístup k Platforme, vrátane IP adresy, operačného systému, typu prehliadača, identifikátorov zariadenia a informácií o mobilnej sieti.
* Údaje protokolu: Naše servery automaticky zaznamenávajú informácie („údaje protokolu“) vytvorené vaším používaním Platformy. Tieto údaje môžu zahŕňať vašu IP adresu, typ prehliadača, operačný systém, odkazujúcu webovú stránku, navštívené stránky, polohu, vášho mobilného operátora, informácie o zariadení (vrátane ID zariadenia a aplikácie), hľadané výrazy a informácie o súboroch cookie.
* Súbory cookie a podobné technológie: Používame súbory cookie, webové signály a podobné technológie sledovania na zhromažďovanie informácií o vašich aktivitách pri prehliadaní, zapamätanie si vašich preferencií a personalizáciu vašej skúsenosti. Predvoľby súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača.

1.3 Informácie od tretích strán

* Integrácie: Ak integrujete Platformu ARP so službami tretích strán (napr. platobné brány, doručovacie platformy, POS systémy, reklamné platformy), môžeme od týchto služieb dostávať informácie na základe vášho súhlasu a ich príslušných podmienok a zásad ochrany osobných údajov. To môže zahŕňať podrobnosti o objednávkach, informácie o zákazníkoch alebo údaje o predajoch.
* Poskytovatelia AI: Keď používate funkcie poháňané umelou inteligenciou (AI), odosielame váš vstup (napr. názov jedla, ingrediencie) poskytovateľom AI tretích strán (napr. OpenAI, Google AI) za účelom generovania obsahu. Títo poskytovatelia môžu spracovávať tieto údaje v súlade s ich vlastnými zásadami ochrany osobných údajov.

2. Ako používame vaše informácie

Informácie, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

* Poskytovanie a údržba platformy: Na prevádzku, údržbu a zlepšovanie platformy ARP a jej funkcií, vrátane správy jedálnych lístkov, online objednávania, CMS, CRM a integrácií.
* Spracovanie transakcií: Na spracovanie vašich predplatných, platieb a iných transakcií.
* Personalizácia vašej skúsenosti: Na prispôsobenie vašej skúsenosti s platformou, ako je zobrazovanie relevantného obsahu a funkcií.
* Komunikácia s vami: Na zasielanie oznámení súvisiacich so službami, aktualizácií, bezpečnostných upozornení, správ podpory a marketingovej komunikácie (z ktorej sa môžete odhlásiť).
* Zákaznícka podpora: Na odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie technickej podpory a riešenie problémov.
* Analytika a zlepšovanie: Na pochopenie toho, ako používatelia interagujú s platformou, analýzu vzorcov používania a zlepšovanie našich služieb, funkcií a používateľského rozhrania.
* Bezpečnosť a prevencia podvodov: Na zisťovanie, prevenciu a riešenie podvodov, porušení bezpečnosti a iných škodlivých alebo nezákonných aktivít.
* Presadzovanie našich podmienok: Na presadzovanie našich Zmluvných podmienok a iných pravidiel.
* Dodržiavanie právnych záväzkov: Na dodržiavanie platných zákonov, nariadení, právnych procesov alebo vládnych žiadostí.
* Funkcie poháňané AI: Na generovanie popisov jedál, obrázkov, nutričných informácií, údajov o alergénoch a iného obsahu pomocou umelej inteligencie.

3. Ako zdieľame vaše informácie

Vaše informácie môžeme zdieľať s tretími stranami za nasledujúcich okolností:

* S vaším súhlasom: Vaše informácie môžeme zdieľať vtedy, keď nám na to udelíte výslovné povolenie.
* Poskytovatelia služieb: Využívame spoločnosti a jednotlivcov tretích strán na vykonávanie služieb v našom mene, ako sú hosting, analýza údajov, spracovanie platieb, zákaznícka podpora, marketing a generovanie obsahu pomocou AI. Títo poskytovatelia služieb majú prístup k vašim informáciám iba na účely vykonávania týchto úloh v našom mene a sú povinní ich nezverejňovať ani nepoužívať na žiadny iný účel.
* Integrácie tretích strán: Ak sa rozhodnete integrovať svoj účet ARP so službami tretích strán (napr. platobné brány, doručovacie platformy, POS systémy, reklamné siete), budeme zdieľať údaje potrebné na fungovanie integrácie tak, ako ste nás splnomocnili. Vaše používanie týchto služieb tretích strán podlieha ich vlastným podmienkam a zásadám ochrany osobných údajov.
* Obchodné prevody: V prípade fúzie, akvizície, reorganizácie, predaja aktív alebo bankrotu môžu byť vaše informácie prenesené ako súčasť tejto transakcie.
* Právne požiadavky: Vaše informácie môžeme sprístupniť, ak nám to ukladá zákon alebo v dobrej viere, že takýto krok je nevyhnutný na splnenie zákonnej povinnosti, ochranu a obranu našich práv alebo majetku, prevenciu podvodov, konanie v naliehavých situáciách na ochranu osobnej bezpečnosti používateľov platformy alebo verejnosti, alebo na ochranu pred právnou zodpovednosťou.
* Agregované alebo anonymizované údaje: S tretími stranami môžeme zdieľať agregované alebo anonymizované informácie, ktoré vás priamo neidentifikujú, na účely výskumu, marketingu, analytiky alebo iné účely.
* Poskytovatelia AI: Keď využívate funkcie poháňané umelou inteligenciou, určité údaje (napr. textové príkazy, požiadavky na obrázky) môžu byť zdieľané s poskytovateľmi služieb AI tretích strán za účelom vygenerovania požadovaného obsahu.

4. Uchovávanie údajov

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu, kým je váš účet aktívny, alebo po dobu nevyhnutnú na poskytovanie služieb, plnenie našich zákonných povinností, riešenie sporov a presadzovanie našich zmlúv. Ak svoj účet zrušíte, môžeme si určité informácie ponechať na obmedzené obdobie z dôvodu dodržania zákonných povinností, prevencie podvodov alebo na legitímne obchodné účely.

5. Vaše možnosti a práva

V súvislosti s vašimi osobnými údajmi máte určité práva:

* Prístup a aktualizácia: K väčšine informácií o vašom účte môžete pristupovať a aktualizovať ich priamo prostredníctvom nastavení platformy.
* Prenositeľnosť údajov: Môžete požiadať o kópiu svojich osobných údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
* Vymazanie: Môžete požiadať o vymazanie svojho účtu a osobných údajov, s výnimkou určitých prípadov (napr. zákonné povinnosti).
* Odhlásenie z marketingovej komunikácie: Odber propagačných e-mailov môžete zrušiť podľa pokynov na odhlásenie uvedených v týchto e-mailoch alebo nás môžete kontaktovať priamo. Upozorňujeme, že nemôžete zrušiť odber oznámení súvisiacich so službami.
* Predvoľby súborov cookie: Svoje predvoľby súborov cookie môžete spravovať prostredníctvom nastavení prehliadača.

Ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z týchto práv, kontaktujte nás na adrese legal@arp.top. Na vašu žiadosť odpovieme v súlade s platnými právnymi predpismi.

6. Vyhlásenie o integráciách tretích strán

Platforma ARP sa integruje s rôznymi službami tretích strán, vrátane platobných brán, doručovacích platforiem, POS systémov, reklamných sietí a poskytovateľov AI.

* ARP NENESIE zodpovednosť za žiadne výpadky, poruchy, stratu údajov alebo zníženie kvality služieb týchto tretích strán.
* ARP NEZARUČUJE dostupnosť, presnosť ani spoľahlivosť integrácií tretích strán.
* Používatelia berú na vedomie, že služby tretích strán majú svoje vlastné podmienky používania a zásady ochrany osobných údajov. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov všetkých služieb tretích strán, ktoré integrujete alebo používate v spojení s platformou ARP.

7. Vyhlásenie o obsahu generovanom umelou inteligenciou (AI)

Platforma využíva umelú inteligenciu (AI) na generovanie popisov menu, obrázkov jedál, nutričných informácií, údajov o alergénoch a ďalšieho obsahu.

* VŠETOK obsah generovaný AI slúži LEN NA INFORMAČNÉ ÚČELY a nemal by sa považovať za právne, lekárske, výživové ani odborné poradenstvo.
* Používatelia sú výhradne zodpovední za overenie presnosti, úplnosti a vhodnosti obsahu generovaného AI pred jeho zverejnením alebo spoliehaním sa naň.
* Spoločnosť ARP neposkytuje žiadne záruky ani vyhlásenia týkajúce sa presnosti, úplnosti alebo vhodnosti obsahu generovaného AI.

8. Bezpečnosť

Zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia navrhnuté na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím, zmenou alebo zverejnením. Žiadny spôsob prenosu cez internet alebo elektronického uchovávania však nie je 100 % bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť ich absolútnu bezpečnosť.

9. Súkromie detí

Platforma ARP nie je určená pre osoby mladšie ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí mladších ako 18 rokov. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, podnikneme kroky na vymazanie takýchto informácií.

10. Medzinárodné prenosy údajov

Platforma ARP je prevádzkovaná v Spojených štátoch. Ak k platforme pristupujete mimo Spojených štátov, vezmite prosím na vedomie, že vaše informácie môžu byť prenesené, uchovávané a spracovávané v Spojených štátoch, kde sa nachádzajú naše servery a centrálna databáza. Používaním platformy súhlasíte s prenosom vašich informácií do Spojených štátov.

11. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Spoločnosť ARP si vyhradzuje právo kedykoľvek, podľa VLASTNÉHO UVÁŽENIA a BEZ predchádzajúceho upozornenia tieto zásady ochrany osobných údajov upraviť. Aktualizované zásady ochrany osobných údajov zverejníme na tejto stránke a aktualizujeme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti. Pokračovanie v používaní platformy po vykonaní zmien predstavuje súhlas s upravenými zásadami ochrany osobných údajov. Je vašou zodpovednosťou tieto zásady ochrany osobných údajov pravidelne kontrolovať kvôli prípadným zmenám.

12. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo pripomienky k týmto Zásadám ochrany osobných údajov alebo k našim postupom pri spracúvaní údajov, kontaktujte nás na adrese:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
E-mail: legal@arp.top
Webová stránka: arp.top