Pravilnik o zasebnosti

Pravilnik o zasebnosti

Zadnjič posodobljeno: 27. februar 2026

Družba Anatolkin LLC (»ARP«, »mi«, »nas« ali »naš«) upravlja platformo ARP (»platforma«), rešitev SaaS, zasnovano za lastnike restavracij. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, obdelujemo in razkrivamo vaše podatke, vključno z osebnimi podatki, v povezavi z vašim dostopom do platforme in storitev ARP ter njihovo uporabo.

Z dostopom do platforme ARP ali njeno uporabo se strinjate s tem pravilnikom o zasebnosti. Če se s pogoji tega pravilnika o zasebnosti ne strinjate, vas prosimo, da do platforme ne dostopate in je ne uporabljate.

1. Podatki, ki jih zbiramo

O uporabnikih naše platforme zbiramo različne vrste informacij, vključno s podatki, ki vas lahko identificirajo (»osebni podatki«).

1.1 Podatki, ki nam jih posredujete

* Podatki o računu: Ko se registrirate za račun, zbiramo vaše ime, e-poštni naslov, ime restavracije, naslov restavracije, telefonsko številko in podatke o plačilu (za plačljive pakete).
* Podatki o profilu: Za profil vaše restavracije lahko po želji posredujete dodatne informacije, kot so delovni čas, vrsta kuhinje, logotipi in elementi blagovne znamke.
* Vsebina, ki jo ustvarite: Informacije, ki jih vnesete v platformo, vključno s ponudbo jedi, opisi, cenami, slikami, prehranskimi vrednostmi, podatki o alergenih, podatki o strankah (CRM), trženjskimi vsebinami in vsebino spletnega mesta.
* Komunikacija: Zapisi vaše komunikacije z nami, vključno s poizvedbami za podporo strankam, povratnimi informacijami in odgovori na ankete.
* Podatki o plačilu: Če se naročite na plačljiv paket, naši zunanji ponudniki plačilnih storitev (npr. Stripe) zbirajo in obdelujejo podatke o vaši plačilni kartici. Mi neposredno ne shranjujemo vaših celotnih podatkov o plačilni kartici.

1.2 Podatki, ki jih zbiramo samodejno

* Podatki o uporabi: Zbiramo informacije o vaših interakcijah s platformo, kot so funkcije, ki jih uporabljate, strani, ki jih obiščete, čas, pogostost in trajanje vaših dejavnosti ter napotitvene/izhodne strani.
* Informacije o napravi: Zbiramo podatke o napravi, s katero dostopate do platforme, vključno z IP-naslovom, operacijskim sistemom, vrsto brskalnika, identifikatorji naprave in podatki o mobilnem omrežju.
* Podatki v dnevniku: Naši strežniki samodejno beležijo podatke (»podatki v dnevniku«), ki nastanejo z vašo uporabo platforme. Ti podatki lahko vključujejo vaš IP-naslov, vrsto brskalnika, operacijski sistem, napotitveno spletno stran, obiskane strani, lokacijo, vašega mobilnega operaterja, podatke o napravi (vključno z ID-ji naprave in aplikacij), iskalne poizvedbe in informacije o piškotkih.
* Piškotki in podobne tehnologije: Uporabljamo piškotke, spletne svetilnike in podobne tehnologije sledenja za zbiranje informacij o vaših brskalnih dejavnostih, shranjevanje vaših nastavitev in prilagajanje vaše izkušnje. Nastavitve piškotkov lahko upravljate v nastavitvah brskalnika.

1.3 Informacije tretjih oseb

* Integracije: Če platformo ARP povežete s storitvami tretjih oseb (npr. ponudniki plačilnih storitev, dostavnimi platformami, POS sistemi, oglaševalskimi platformami), lahko od teh storitev prejmemo informacije v skladu z vašim pooblastilom ter njihovimi pogoji poslovanja in politikami zasebnosti. To lahko vključuje podrobnosti o naročilih, podatke o strankah ali podatke o prodaji.
* Ponudniki umetne inteligence (AI): Ko uporabljate funkcije, podprte z umetno inteligenco, vaše vnose (npr. ime jedi, sestavine) pošljemo zunanjim ponudnikom umetne inteligence (npr. OpenAI, Google AI) za generiranje vsebine. Ti ponudniki lahko te podatke obdelujejo v skladu s svojimi politikami zasebnosti.

2. Kako uporabljamo vaše podatke

Podatke, ki jih zbiramo, uporabljamo za različne namene, vključno z:

* Za zagotavljanje in vzdrževanje platforme: Za upravljanje, vzdrževanje in izboljšanje platforme ARP in njenih funkcij, vključno z upravljanjem menijev, spletnim naročanjem, CMS, CRM in integracijami.
* Za obdelavo transakcij: Za obdelavo vaših naročnin, plačil in drugih transakcij.
* Za personalizacijo vaše izkušnje: Za prilagoditev vaše izkušnje na platformi, kot je prikazovanje ustrezne vsebine in funkcij.
* Za komunikacijo z vami: Za pošiljanje obvestil v zvezi s storitvami, posodobitev, varnostnih opozoril, sporočil podpore in tržnih komunikacij (od katerih se lahko odjavite).
* Za podporo strankam: Za odgovarjanje na vaša vprašanja, zagotavljanje tehnične podpore in odpravljanje težav.
* Za analitiko in izboljšave: Za razumevanje interakcije uporabnikov s platformo, analizo vzorcev uporabe ter izboljšanje naših storitev, funkcij in uporabniškega vmesnika.
* Za varnost in preprečevanje prevar: Za odkrivanje, preprečevanje in obravnavanje prevar, kršitev varnosti ter drugih škodljivih ali nezakonitih dejavnosti.
* Za uveljavljanje naših pogojev: Za uveljavljanje naših pogojev storitve in drugih pravilnikov.
* Za izpolnjevanje zakonskih obveznosti: Za skladnost z veljavno zakonodajo, predpisi, pravnimi postopki ali zahtevami državnih organov.
* Za funkcije na podlagi umetne inteligence (AI): Za generiranje opisov menijev, slik, informacij o hranilni vrednosti, podatkov o alergenih in drugih vsebin z uporabo umetne inteligence.

3. Kako delimo vaše podatke

Vaše podatke lahko delimo s tretjimi osebami v naslednjih okoliščinah:

* Z vašim soglasjem: Vaše podatke lahko delimo, ko nam za to date izrecno dovoljenje.
* Ponudniki storitev: Za opravljanje storitev v našem imenu, kot so gostovanje, analiza podatkov, obdelava plačil, podpora strankam, trženje in ustvarjanje vsebin z umetno inteligenco (AI), najemamo zunanja podjetja in posameznike. Ti ponudniki storitev imajo dostop do vaših podatkov le za opravljanje teh nalog v našem imenu in so zavezani, da jih ne razkrijejo ali uporabljajo za kateri koli drug namen.
* Integracije tretjih oseb: Če se odločite za integracijo svojega računa ARP s storitvami tretjih oseb (npr. plačilni prehodi, platforme za dostavo, sistemi POS, oglaševalska omrežja), bomo delili podatke, ki so potrebni za delovanje integracije, kot ste nas pooblastili. Za vašo uporabo teh storitev tretjih oseb veljajo njihovi lastni pogoji in politike zasebnosti.
* Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, reorganizacije, prodaje sredstev ali stečaja se lahko vaši podatki prenesejo kot del te transakcije.
* Zakonske zahteve: Vaše podatke lahko razkrijemo, če to zahteva zakon ali v dobri veri, da je takšno dejanje potrebno za izpolnitev zakonske obveznosti, zaščito in obrambo naših pravic ali lastnine, preprečevanje prevar, ukrepanje v nujnih okoliščinah za zaščito osebne varnosti uporabnikov platforme ali javnosti ali za zaščito pred pravno odgovornostjo.
* Agregirani ali anonimizirani podatki: S tretjimi osebami lahko za namene raziskav, trženja, analitike ali druge namene delimo agregirane ali anonimizirane podatke, ki vas neposredno ne identificirajo.
* Ponudniki umetne inteligence (AI): Ko uporabljate funkcije, podprte z umetno inteligenco, se lahko določeni podatki (npr. besedilni pozivi, zahtevki za slike) delijo s tretjimi ponudniki storitev umetne inteligence za generiranje zahtevane vsebine.

4. Hramba podatkov

Vaše osebne podatke hranimo, dokler je vaš račun aktiven ali dokler je to potrebno za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti, reševanje sporov in uveljavljanje naših pogodb. Če zaprete svoj račun, lahko določene podatke hranimo za omejeno obdobje zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti, preprečevanja prevar ali za zakonite poslovne namene.

5. Vaše izbire in pravice

Glede vaših osebnih podatkov imate določene pravice:

* Dostop in posodobitev: Do večine podatkov o svojem računu lahko dostopate in jih posodobite neposredno v nastavitvah platforme.
* Prenosljivost podatkov: Zahtevate lahko kopijo svojih osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
* Izbris: Zahtevate lahko izbris svojega računa in osebnih podatkov, razen v določenih izjemnih primerih (npr. zakonske obveznosti).
* Odjava od tržnih sporočil: Prejemanje naših promocijskih e-poštnih sporočil lahko prekličete tako, da sledite navodilom za odjavo v teh sporočilih ali nas kontaktirate neposredno. Prosimo, upoštevajte, da se od prejemanja sporočil, povezanih s storitvami, ne morete odjaviti.
* Nastavitve piškotkov: Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate v nastavitvah brskalnika.

Če želite uveljavljati katero koli od teh pravic, nas kontaktirajte na legal@arp.top. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v skladu z veljavno zakonodajo.

6. Izjava o omejitvi odgovornosti glede integracij tretjih oseb

Platforma ARP se povezuje z različnimi storitvami tretjih oseb, vključno s ponudniki plačilnih storitev, platformami za dostavo, blagajniškimi sistemi (POS), oglaševalskimi omrežji in ponudniki umetne inteligence (AI).

* ARP NI odgovoren za morebitne izpade, napake, izgubo podatkov ali poslabšanje delovanja teh storitev tretjih oseb.
* ARP NE jamči za razpoložljivost, natančnost ali zanesljivost integracij tretjih oseb.
* Uporabniki potrjujejo, da imajo storitve tretjih oseb lastne pogoje storitve in politike zasebnosti. Svetujemo vam, da pregledate politike zasebnosti vseh storitev tretjih oseb, ki jih integrirate ali uporabljate v povezavi s platformo ARP.

7. Izjava o omejitvi odgovornosti za vsebino, ustvarjeno z umetno inteligenco (AI)

Platforma uporablja umetno inteligenco za ustvarjanje opisov menijev, slik jedi, informacij o hranilni vrednosti, podatkov o alergenih in druge vsebine.

* VSA vsebina, ustvarjena z umetno inteligenco, je zgolj INFORMATIVNE NARAVE in se nanjo ne smete zanašati kot na pravni, medicinski, prehranski ali strokovni nasvet.
* Uporabniki so izključno odgovorni za preverjanje točnosti, popolnosti in primernosti vsebine, ustvarjene z umetno inteligenco, preden jo objavijo ali se nanjo zanesejo.
* ARP ne daje nobenih jamstev ali zagotovil glede točnosti, popolnosti ali primernosti vsebine, ustvarjene z umetno inteligenco.

8. Varnost

Izvajamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe, namenjene zaščiti vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, uporabo, spreminjanjem ali razkritjem. Vendar pa noben način prenosa prek interneta ali elektronskega shranjevanja ni 100-odstotno varen. Zato ne moremo zagotoviti popolne varnosti.

9. Zasebnost otrok

Platforma ARP ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let. Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov otrok, mlajših od 18 let. Če ugotovimo, da smo zbrali osebne podatke otroka, mlajšega od 18 let, bomo ukrepali in takšne podatke izbrisali.

10. Mednarodni prenosi podatkov

Platforma ARP upravlja v Združenih državah Amerike. Če do platforme dostopate izven Združenih držav Amerike, vas prosimo, da upoštevate, da se vaši podatki lahko prenašajo, shranjujejo in obdelujejo v Združenih državah Amerike, kjer se nahajajo naši strežniki in osrednja zbirka podatkov. Z uporabo platforme soglašate s prenosom vaših podatkov v Združene države Amerike.

11. Changes to This Privacy Policy

ARP reserves the right to modify this Privacy Policy at ANY TIME, at its SOLE DISCRETION, WITHOUT prior notice. We will post the updated Privacy Policy on this page and update the "Last Updated" date at the top. Continued use of the Platform after changes constitutes acceptance of the modified Privacy Policy. It is your responsibility to review this Privacy Policy periodically for any changes.

12. Contact Us

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede tega pravilnika o zasebnosti ali naših praks ravnanja s podatki, nas kontaktirajte na:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
E-pošta: legal@arp.top
Spletna stran: arp.top