นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 27 กุมภาพันธ์ 2569

Anatolkin LLC ("ARP", "เรา" หรือ "ของเรา") เป็นผู้ดำเนินการแพลตฟอร์ม ARP ("แพลตฟอร์ม") ซึ่งเป็นโซลูชัน SaaS ที่ออกแบบมาสำหรับเจ้าของร้านอาหาร นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายถึงวิธีที่เราจัดเก็บ ใช้ ประมวลผล และเปิดเผยข้อมูลของคุณ รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มและบริการของ ARP

ในการเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม ARP ถือว่าท่านตกลงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากท่านไม่ตกลงตามข้อกำหนดของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดอย่าเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม

1. ข้อมูลที่เราจัดเก็บ

เราจัดเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ จากและเกี่ยวกับผู้ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา รวมถึงข้อมูลที่อาจระบุตัวตนของท่านได้ ("ข้อมูลส่วนบุคคล")

1.1 Information You Provide to Us

* Account Information: When you register for an account, we collect your name, email address, restaurant name, restaurant address, phone number, and payment information (for paid plans).
* Profile Information: You may choose to provide additional information for your restaurant's profile, such as business hours, cuisine type, logos, and branding elements.
* Content You Create: Information you input into the Platform, including menu items, descriptions, prices, images, nutritional information, allergen data, customer data (CRM), marketing content, and website content.
* Communications: Records of your communications with us, including customer support inquiries, feedback, and survey responses.
* Payment Information: If you subscribe to a paid plan, our third-party payment processors (e.g., Stripe) collect and process your payment card details. We do not directly store your full payment card information.

1.2 Information We Collect Automatically

* ข้อมูลการใช้งาน: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ของคุณกับแพลตฟอร์ม เช่น ฟีเจอร์ที่คุณใช้งาน หน้าที่คุณเข้าชม เวลา ความถี่ และระยะเวลาในการทำกิจกรรมของคุณ รวมถึงหน้าเว็บที่อ้างอิงและหน้าเว็บที่ออก
* ข้อมูลอุปกรณ์: เราเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงแพลตฟอร์ม รวมถึงที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ ประเภทของเบราว์เซอร์ ตัวระบุอุปกรณ์ และข้อมูลเครือข่ายมือถือ
* ข้อมูลบันทึก (Log Data): เซิร์ฟเวอร์ของเราจะบันทึกข้อมูลโดยอัตโนมัติ ("ข้อมูลบันทึก") ที่สร้างขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์มของคุณ ข้อมูลนี้อาจรวมถึงที่อยู่ IP ประเภทของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ หน้าเว็บที่อ้างอิง หน้าที่เข้าชม ตำแหน่งที่ตั้ง ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ข้อมูลอุปกรณ์ (รวมถึงรหัสอุปกรณ์และรหัสแอปพลิเคชัน) คำค้นหา และข้อมูลคุกกี้
* คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน: เราใช้คุกกี้ เว็บบีคอน และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมการท่องเว็บของคุณ จดจำการตั้งค่าของคุณ และปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

1.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

* การเชื่อมต่อระบบ (Integrations): หากคุณเชื่อมต่อแพลตฟอร์ม ARP เข้ากับบริการของบุคคลที่สาม (เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน, แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่, ระบบ POS, แพลตฟอร์มโฆษณา) เราอาจได้รับข้อมูลจากบริการเหล่านั้นตามที่คุณได้รับอนุญาต และตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้นๆ ซึ่งอาจรวมถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อ ข้อมูลลูกค้า หรือข้อมูลการขาย
* ผู้ให้บริการ AI: เมื่อคุณใช้งานฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เราจ���ส่งข้อมูลที่คุณป้อน (เช่น ชื่ออาหาร, วัตถุดิบ) ไปยังผู้ให้บริการ AI ภายนอก (เช่น OpenAI, Google AI) เพื่อสร้างเนื้อหา ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลดังกล่าวตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

2. วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราใช้ข้อมูลที่เราจัดเก็บเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

* เพื่อให้บริการและดูแลรักษาแพลตฟอร์ม: เพื่อดำเนินการ ดูแลรักษา และปรับปรุงแพลตฟอร์ม ARP และฟีเจอร์ต่างๆ รวมถึงการจัดการเมนู, การสั่งอาหารออนไลน์, CMS, CRM และการเชื่อมต่อระบบต่างๆ
* เพื่อดำเนินการทำธุรกรรม: เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก การชำระเงิน และธุรกรรมอื่นๆ ของคุณ
* เพื่อปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน: เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม เช่น การแสดงเนื้อหาและฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
* เพื่อสื่อสารกับคุณ: เพื่อส่งประกาศที่เกี่ยวข้องกับการบริการ การอัปเดต การแจ้งเตือนความปลอดภัย ข้อความสนับสนุน และการสื่อสารทางการตลาด (ซึ่งคุณสามารถเลือกยกเลิกได้)
* สำหรับการสนับสนุนลูกค้า: เพื่อตอบข้อซักถามของคุณ ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค และแก้ไขปัญหาต่างๆ
* เพื่อการวิเคราะห์และปรับปรุง: เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และปรับปรุงบริการ ฟีเจอร์ และส่วนติดต่อผู้ใช้ (User Interface) ของเรา
* เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และจัดการกับการทุจริต การละเมิดความปลอดภัย และกิจกรรมที่เป็นอันตรายหรือผิดกฎหมายอื่นๆ
* เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดของเรา: เพื่อบังคับใช้ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายอื่นๆ ของเรา
* เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ กระบวนการทางกฎหมาย หรือการร้องขอจากหน่วยงานรัฐบาลที่เกี่ยวข้อง
* สำหรับฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI: เพื่อสร้างคำอธิบายเมนู รูปภาพ ข้อมูลโภชนาการ ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ และเนื้อหาอื่นๆ โดยใช้ AI

3. วิธีที่เราแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามในสถานการณ์ดังต่อไปนี้:

* โดยได้รับความยินยอมจากคุณ: เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณเมื่อคุณให้ความยินยอมแก่เราอย่างชัดเจน
* ผู้ให้บริการ: เราว่าจ้างบริษัทและบุคคลภายนอกเพื่อให้บริการในนามของเรา เช่น การโฮสต์ข้อมูล, การวิเคราะห์ข้อมูล, การประมวลผลการชำระเงิน, การสนับสนุนลูกค้า, การตลาด และการสร้างเนื้อหาด้วย AI ผู้ให้บริการเหล่านี้จะเข้าถึงข้อมูลของคุณเพียงเพื่อปฏิบัติหน้าที่เหล่านี้ในนามของเราเท่านั้น และมีข้อผูกพันที่จะไม่เปิดเผยหรือใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด
* การเชื่อมต่อกับบุคคลที่สาม: หากคุณเลือกที่จะเชื่อมต่อบัญชี ARP ของคุณกับบริการของบุคคลที่สาม (เช่น ช่องทางการชำระเงิน, แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่, ระบบ POS, เครือข่ายโฆษณา) เราจะแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้การเชื่อมต่อทำงานได้ตามที่คุณได้รับอนุญาต การใช้บริการของบุคคลที่สามเหล่านี้จะเป็นไปตามข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการนั้นๆ
* การโอนย้ายธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ, การเข้าซื้อกิจการ, การปรับโครงสร้างองค์กร, การขายสินทรัพย์ หรือการล้มละลาย ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้ายเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมดังกล่าว
* ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนด หรือโดยเชื่อโดยสุจริตว่าการดำเนินการดังกล่าวจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย, ปกป้องและคุ้มครองสิทธิหรือทรัพย์สินของเรา, ป้องกันการฉ้อโกง, ดำเนินการในสถานการณ์ฉุกเฉินเพื่อความปลอดภัยส่วนบุคคลของผู้ใช้แพลตฟอร์มหรือสาธารณะ หรือเพื่อป้องกันความรับผิดทางกฎหมาย
* ข้อมูลรวมหรือข้อมูลนิรนาม: เราอาจแบ่งปันข้อมูลรวมหรือข้อมูลนิรนามที่ไม่ระบุตัวตนของคุณโดยตรงกับบุคคลที่สาม เพื่อการวิจัย, การตลาด, การวิเคราะห์ หรือวัตถุประสงค์อื่นๆ
* ผู้ให้บริการ AI: เมื่อคุณใช้งานฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ข้อมูลบางอย่าง (เช่น ข้อความคำสั่ง, การขอสร้างรูปภาพ) อาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการ AI ภายนอกเพื่อสร้างเนื้อหาตามที่ร้องขอ

4. การเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามความจำเป็นเพื่อการให้บริการแก่คุณ เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เพื่อระงับข้อพิพาท และเพื่อบังคับใช้ข้อตกลงของเรา หากคุณปิดบัญชี เราอาจยังคงเก็บรักษาข้อมูลบางส่วนไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ป้องกันการทุจริต หรือเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจที่ชอบด้วยกฎหมาย

5. ทางเลือกและสิทธิของคุณ

ท่านมีสิทธิบางประการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

* การเข้าถึงและอัปเดต: ท่านสามารถเข้าถึงและอัปเดตข้อมูลบัญชีส่วนใหญ่ของท่านได้โดยตรงผ่านการตั้งค่าบนแพลตฟอร์ม
* การโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่มีโครงสร้าง ใช้กันทั่วไป และเครื่องสามารถอ่านได้
* การลบข้อมูล: ท่านสามารถร้องขอให้ลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ โดยเป็นไปตามข้อยกเว้นบางประการ (เช่น ข้อผูกพันทางกฎหมาย)
* การยกเลิกรับข่าวสารทางการตลาด: ท่านสามารถยกเลิกการรับอีเมลประชาสัมพันธ์จากเราได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำในการยกเลิกการรับข้อมูลในอีเมลฉบับนั้น หรือติดต่อเราโดยตรง โปรดทราบว่าท่านไม่สามารถยกเลิกการรับการสื่อสารที่เกี่ยวข้องกับการบริการได้
* การตั้งค่าคุกกี้: ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน

หากต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ โปรดติดต่อเราที่ legal@arp.top เราจะตอบกลับคำขอของท่านตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

6. ข้อปฏิเสธความรับผิดชอบสำหรับการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก (Third-Party Integrations)

แพลตฟอร์ม ARP มีการเชื่อมต่อกับบริการภายนอกต่างๆ รวมถึงผู้ให้บริการชำระเงิน, แพลตฟอร์มเดลิเวอรี่, ระบบจัดการร้านค้า (POS), เครือข่ายโฆษณา และผู้ให้บริการ AI

* ARP จะไม่รับผิดชอบต่อการหยุดชะงักของระบบ, ความล้มเหลว, การสูญหายของข้อมูล หรือการลดประสิทธิภาพการทำงานของบริการภายนอกเหล่านี้
* ARP ไม่รับประกันความพร้อมใช้งาน, ความถูกต้อง หรือความน่าเชื่อถือของการเชื่อมต่อกับบริการภายนอก
* ผู้ใช้รับทราบว่าบริการภายนอกมีข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นของตนเอง เราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริการภายนอกใดๆ ที่ท่านเชื่อมต่อหรือใช้งานร่วมกับแพลตฟอร์ม ARP

7. ข้อปฏิเสธความรับผิดชอบเกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI

แพลตฟอร์มนี้ใช้ AI ในการสร้างคำอธิบายเมนู, รูปภาพอาหาร, ข้อมูลโภชนาการ, ข้อมูลสารก่อภูมิแพ้ และเนื้อหาอื่นๆ

* เนื้อหาทั้งหมดที่สร้างโดย AI มีไว้เพื่อการอ้างอิงเท่านั้น และไม่ควรนำไปใช้เป็นคำแนะนำทางกฎหมาย ทางการแพทย์ ทางโภชนาการ หรือคำแนะนำทางวิชาชีพ
* ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการตรวจสอบความถูกต้อง ความครบถ้วน และความเหมาะสมของเนื้อหาที่���ร้างโดย AI ก่อนที่จะเผยแพร่หรือนำไปใช้งาน
* ARP ไม่รับประกันหรือรับรองความถูกต้อง ความครบถ้วน หรือความเหมาะสมของเนื้อหาที่สร้างโดย AI

8. การรักษาความปลอดภัย

เราได้ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม ไม่มีวิธีการส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตหรือการจัดเก็บข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ใดที่ปลอดภัย 100% ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยขั้นสูงสุดได้

9. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

แพลตฟอร์ม ARP ไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่มีความตั้งใจในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่าเราได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อลบข้อมูลดังกล่าวออก

10. การโอนย้ายข้อมูลระหว่างประเทศ

แพลตฟอร์ม ARP ดำเนินการในสหรัฐอเมริกา หากคุณเข้าถึงแพลตฟอร์มจากภายนอกสหรัฐอเมริกา โปรดทราบว่าข้อมูลของคุณอาจถูกโอนย้าย จัดเก็บ และประมวลผลในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์และฐานข้อมูลกลางของเรา การใช้งานแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณให้ความยินยอมในการโอนย้ายข้อมูลของคุณไปยังสหรัฐอเมริกา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

ARP ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เมื่อใดก็ได้ ตามดุลยพินิจของบริษัทแต่เพียงผู้เดียว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เราจะประกาศนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขปรับปรุงแล้วบนหน้านี้ และระบุวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ไว้ที่ด้านบน การใช้งานแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้วนั้น ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อดูการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่อาจเกิดขึ้น

12. ติดต่อเรา

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หรือการจัดการข้อมูลของเรา โปรดติดต่อเราได้ที่:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
อีเมล: legal@arp.top
เว็บไซต์: arp.top