Політика конфіденційності

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 27 лютого 2026 року

ТОВ «Anatolkin» («ARP», «ми», «нас» або «наш») керує платформою ARP («Платформа»), SaaS-рішенням, розробленим для власників ресторанів. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, обробляємо та розкриваємо вашу інформацію, включаючи персональні дані, у зв'язку з вашим доступом до Платформи та послуг ARP і їх використанням.

Отримуючи доступ до Платформи ARP або використовуючи її, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності. Якщо ви не згодні з умовами цієї Політики конфіденційності, будь ласка, не заходьте на Платформу та не використовуйте її.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо різні типи інформації від користувачів нашої Платформи та про них, включаючи інформацію, яка може ідентифікувати вас («Персональні дані»).

1.1 Інформація, яку ви надаєте нам

* Інформація про обліковий запис: Коли ви реєструєте обліковий запис, ми збираємо ваше ім'я, адресу електронної пошти, назву ресторану, адресу ресторану, номер телефону та платіжну інформацію (для платних тарифних планів).
* Інформація про профіль: Ви можете надати додаткову інформацію для профілю вашого ресторану, таку як години роботи, тип кухні, логотипи та елементи брендингу.
* Контент, який ви створюєте: Інформація, яку ви вводите на Платформу, включаючи позиції меню, описи, ціни, зображення, харчову цінність, дані про алергени, дані клієнтів (CRM), маркетинговий контент та контент вебсайту.
* Комунікації: Записи вашого спілкування з нами, включаючи запити до служби підтримки, відгуки та відповіді на опитування.
* Платіжна інформація: Якщо ви підписуєтеся на платний тарифний план, наші сторонні платіжні системи (наприклад, Stripe) збирають та обробляють дані вашої платіжної картки. Ми не зберігаємо безпосередньо повну інформацію про вашу платіжну картку.

1.2 Інформація, яку ми збираємо автоматично

* Дані про використання: Ми збираємо інформацію про вашу взаємодію з Платформою, таку як функції, якими ви користуєтеся, сторінки, які ви відвідуєте, час, частота та тривалість вашої активності, а також сторінки переходу/виходу.
* Інформація про пристрій: Ми збираємо інформацію про пристрій, який ви використовуєте для доступу до Платформи, включаючи IP-адресу, операційну систему, тип браузера, ідентифікатори пристрою та інформацію про мобільну мережу.
* Дані журналу (Log Data): Наші сервери автоматично записують інформацію («дані журналу»), створену під час використання вами Платформи. Ці дані можуть включати вашу IP-адресу, тип браузера, операційну систему, веб-сторінку, з якої ви перейшли, відвідані сторінки, місцезнаходження, вашого мобільного оператора, інформацію про пристрій (включаючи ідентифікатори пристрою та додатків), пошукові запити та інформацію з файлів cookie.
* Файли cookie та подібні технології: Ми використовуємо файли cookie, веб-маяки та подібні технології відстеження для збору інформації про ваші дії в мережі, запам'ятовування ваших уподобань та персоналізації вашого досвіду. Ви можете керувати налаштуваннями файлів cookie у своєму браузері.

1.3 Інформація від третіх сторін

* Інтеграції: Якщо ви інтегруєте Платформу ARP зі сторонніми сервісами (наприклад, платіжними системами, платформами доставки, POS-системами, рекламними платформами), ми можемо отримувати інформацію від цих сервісів відповідно до вашого дозволу та їхніх відповідних умов і політик конфіденційності. Це може включати деталі замовлення, інформацію про клієнтів або дані про продажі.
* Постачальники ШІ: Коли ви використовуєте функції на базі штучного інтелекту, ми надсилаємо ваші вхідні дані (наприклад, назву страви, інгредієнти) стороннім постачальникам ШІ (наприклад, OpenAI, Google AI) для створення контенту. Ці постачальники можуть обробляти ці дані відповідно до власних політик конфіденційності.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо зібрану інформацію для різних цілей, зокрема:

* Для надання та підтримки Платформи: Для забезпечення роботи, обслуговування та вдосконалення Платформи ARP та її функцій, включаючи управління меню, онлайн-замовлення, CMS, CRM та інтеграції.
* Для обробки транзакцій: Для обробки ваших підписок, платежів та інших транзакцій.
* Для персоналізації вашого досвіду: Для налаштування вашого досвіду на Платформі, наприклад, відображення релевантного контенту та функцій.
* Для зв'язку з вами: Для надсилання сервісних оголошень, оновлень, сповіщень про безпеку, повідомлень служби підтримки та маркетингових комунікацій (від яких ви можете відмовитися).
* Для підтримки клієнтів: Для відповіді на ваші запити, надання технічної підтримки та усунення несправностей.
* Для аналітики та вдосконалення: Щоб зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Платформою, аналізувати шаблони використання та вдосконалювати наші послуги, функції та інтерфейс користувача.
* Для безпеки та запобігання шахрайству: Для виявлення, запобігання та протидії шахрайству, порушенням безпеки та іншим шкідливим або незаконним діям.
* Для дотримання наших Умов: Для забезпечення виконання наших Умов надання послуг та інших політик.
* Для дотримання юридичних зобов'язань: Для дотримання чинних законів, правил, юридичних процесів або запитів державних органів.
* Для функцій на базі ШІ: Для створення описів страв, зображень, інформації про поживну цінність, даних про алергени та іншого контенту за допомогою ШІ.

3. Як ми передаємо вашу інформацію

Ми можемо передавати вашу інформацію третім особам за наступних обставин:

* За вашою згодою: Ми можемо передавати вашу інформацію, якщо ви надали нам на це чіткий дозвіл.
* Постачальники послуг: Ми залучаємо сторонні компанії та фізичних осіб для надання послуг від нашого імені, таких як хостинг, аналіз даних, обробка платежів, підтримка клієнтів, маркетинг та генерація контенту за допомогою ШІ. Ці постачальники послуг мають доступ до вашої інформації виключно для виконання цих завдань від нашого імені та зобов’язані не розголошувати та не використовувати її для будь-яких інших цілей.
* Інтеграції з третіми сторонами: Якщо ви вирішите інтегрувати свій обліковий запис ARP зі сторонніми сервісами (наприклад, платіжними шлюзами, платформами доставки, POS-системами, рекламними мережами), ми передаватимемо дані, необхідні для функціонування інтеграції, згідно з вашим дозволом. Використання вами цих сторонніх сервісів регулюється їхніми власними умовами та політиками конфіденційності.
* Передача бізнесу: У разі злиття, поглинання, реорганізації, продажу активів або банкрутства ваша інформація може бути передана як частина такої угоди.
* Юридичні вимоги: Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом або на основі добросовісного переконання, що такі дії необхідні для виконання юридичного зобов'язання, захисту наших прав чи власності, запобігання шахрайству, вжиття заходів у надзвичайних обставинах для захисту особистої безпеки користувачів Платформи або громадськості, а також для захисту від юридичної відповідальності.
* Агреговані або анонімізовані дані: Ми можемо передавати третім особам агреговану або анонімізовану інформацію, яка безпосередньо не ідентифікує вас, для досліджень, маркетингу, аналітики або інших цілей.
* Постачальники ШІ: Коли ви використовуєте функції на базі штучного інтелекту, певні дані (наприклад, текстові запити, запити на зображення) можуть передаватися стороннім постачальникам послуг ШІ для створення запитуваного контенту.

4. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші Персональні дані протягом терміну дії вашого облікового запису або протягом часу, необхідного для надання вам послуг, виконання наших юридичних зобов'язань, вирішення спорів та забезпечення дотримання наших угод. Якщо ви закриєте свій обліковий запис, ми можемо зберігати певну інформацію протягом обмеженого періоду для дотримання юридичних зобов'язань, запобігання шахрайству або для законних ділових цілей.

5. Ваш вибір та права

Ви маєте певні права щодо ваших Персональних даних:

* Доступ та оновлення: Ви можете отримати доступ до більшої частини інформації вашого облікового запису та оновити її безпосередньо в налаштуваннях Платформи.
* Перенесення даних: Ви можете запросити копію ваших Персональних даних у структурованому, загальновживаному та машинозчитуваному форматі.
* Видалення: Ви можете надіслати запит на видалення вашого облікового запису та Персональних даних, за винятком певних випадків (наприклад, юридичних зобов'язань).
* Відмова від маркетингових комунікацій: Ви можете відмовитися від отримання рекламних електронних листів від нас, дотримуючись інструкцій щодо скасування підписки в цих листах або зв'язавшись з нами безпосередньо. Будь ласка, зверніть увагу, що ви не можете відмовитися від отримання повідомлень, пов'язаних із обслуговуванням.
* Налаштування файлів cookie: Ви можете керувати своїми уподобаннями щодо файлів cookie через налаштування вашого браузера.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою legal@arp.top. Ми відповімо на ваш запит відповідно до чинного законодавства.

6. Відмова від відповідальності щодо інтеграції зі сторонніми сервісами

Платформа ARP інтегрується з різними сторонніми сервісами, включаючи платіжні системи, платформи доставки, POS-системи, рекламні мережі та постачальників послуг ШІ.

* ARP НЕ несе відповідальності за будь-які перебої в роботі, збої, втрату даних або погіршення якості обслуговування цих сторонніх сервісів.
* ARP НЕ гарантує доступність, точність або надійність сторонніх інтеграцій.
* Користувачі підтверджують, що сторонні сервіси мають власні умови надання послуг та політики конфіденційності. Ми рекомендуємо вам ознайомитися з політикою конфіденційності будь-яких сторонніх сервісів, які ви інтегруєте або використовуєте разом із платформою ARP.

7. Відмова від відповідальності щодо контенту, створеного ШІ

Платформа використовує штучний інтелект (ШІ) для створення описів меню, зображень страв, інформації про поживну цінність, даних про алергени та іншого контенту.

* УСІЙ контент, створений ШІ, надається ВИКЛЮЧНО ДЛЯ ОЗНАЙОМЛЕННЯ і не може вважатися юридичною, медичною, дієтологічною або професійною консультацією.
* Користувачі несуть одноосібну відповідальність за перевірку точності, повноти та придатності контенту, створеного ШІ, перед його публікацією або використанням.
* ARP не надає жодних гарантій або запевнень щодо точності, повноти чи придатності контенту, створеного ШІ.

8. Безпека

Ми впроваджуємо обґрунтовані технічні та організаційні заходи, спрямовані на захист ваших Персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, зміни або розголошення. Однак жоден метод передачі через інтернет або електронного зберігання не є безпечним на 100%. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку.

9. Конфіденційність дітей

Платформа ARP не призначена для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей віком до 18 років. Якщо нам стане відомо, що ми зібрали персональні дані дитини віком до 18 років, ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

10. Міжнародна передача даних

Управління Платформою ARP здійснюється зі Сполучених Штатів. Якщо ви отримуєте доступ до Платформи з-за меж Сполучених Штатів, будь ласка, майте на увазі, що ваша інформація може бути передана, збережена та оброблена в Сполучених Штатах, де розташовані наші сервери та центральна база даних. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся на передачу вашої інформації до Сполучених Штатів.

11. Зміни до цієї Політики конфіденційності

ARP залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності в БУДЬ-ЯКИЙ ЧАС, на ВЛАСНИЙ РОЗСУД, БЕЗ попереднього повідомлення. Ми опублікуємо оновлену Політику конфіденційності на цій сторінці та оновимо дату «Останнє оновлення» вгорі. Подальше використання Платформи після внесення змін означає прийняття зміненої Політики конфіденційності. Ви несете відповідальність за періодичний перегляд цієї Політики конфіденційності на предмет будь-яких змін.

12. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання або зауваження щодо цієї Політики конфіденційності або наших методів роботи з даними, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Website: arp.top