Chính sách bảo mật

Chính sách Bảo mật

Cập nhật lần cuối: Ngày 27 tháng 2 năm 2026

Anatolkin LLC ("ARP", "chúng tôi", hoặc "của chúng tôi") vận hành nền tảng ARP ("Nền tảng"), một giải pháp SaaS được thiết kế dành cho các chủ nhà hàng. Chính sách Bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý và tiết lộ thông tin của bạn, bao gồm cả dữ liệu cá nhân, liên quan đến việc bạn truy cập và sử dụng Nền tảng cũng như các dịch vụ của ARP.

Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Nền tảng ARP, bạn đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này, vui lòng không truy cập hoặc sử dụng Nền tảng.

1. Thông tin Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin khác nhau từ và về người dùng Nền tảng của chúng tôi, bao gồm cả thông tin có thể nhận dạng bạn ("Dữ liệu Cá nhân").

1.1 Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

* Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, tên nhà hàng, địa chỉ nhà hàng, số điện thoại và thông tin thanh toán (đối với các gói trả phí).
* Thông tin hồ sơ: Bạn có thể chọn cung cấp thêm thông tin cho hồ sơ nhà hàng của mình, chẳng hạn như giờ hoạt động, loại hình ẩm thực, logo và các yếu tố nhận diện thương hiệu.
* Nội dung bạn tạo: Thông tin bạn nhập vào Nền tảng, bao gồm các món ăn trong thực đơn, mô tả, giá cả, hình ảnh, thông tin dinh dưỡng, dữ liệu về chất gây dị ứng, dữ liệu khách hàng (CRM), nội dung tiếp thị và nội dung trang web.
* Thông tin liên lạc: Hồ sơ về các trao đổi của bạn với chúng tôi, bao gồm các yêu cầu hỗ trợ khách hàng, phản hồi và câu trả lời khảo sát.
* Thông tin thanh toán: Nếu bạn đăng ký gói trả phí, các đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba của chúng tôi (ví dụ: Stripe) sẽ thu thập và xử lý chi tiết thẻ thanh toán của bạn. Chúng tôi không trực tiếp lưu trữ đầy đủ thông tin thẻ thanh toán của bạn.

1.2 Thông tin chúng tôi tự động thu thập

* Dữ liệu Sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về các tương tác của bạn với Nền tảng, chẳng hạn như các tính năng bạn sử dụng, các trang bạn truy cập, thời gian, tần suất và thời lượng hoạt động của bạn, cũng như các trang giới thiệu/trang thoát.
* Thông tin Thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Nền tảng, bao gồm địa chỉ IP, hệ điều hành, loại trình duyệt, mã định danh thiết bị và thông tin mạng di động.
* Dữ liệu Nhật ký: Máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại thông tin ("dữ liệu nhật ký") được tạo ra khi bạn sử dụng Nền tảng. Dữ liệu này có thể bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang web giới thiệu, các trang đã truy cập, vị trí, nhà mạng di động của bạn, thông tin thiết bị (bao gồm ID thiết bị và ứng dụng), các cụm từ tìm kiếm và thông tin cookie.
* Cookie và Công nghệ Tương tự: Chúng tôi sử dụng cookie, web beacon và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn, ghi nhớ các tùy chọn ưu tiên và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Bạn có thể quản lý các tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

1.3 Thông tin từ Bên thứ ba

* Tích hợp: Nếu bạn tích hợp Nền tảng ARP với các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: đơn vị xử lý thanh toán, nền tảng giao hàng, hệ thống POS, nền tảng quảng cáo), chúng tôi có thể nhận được thông tin từ các dịch vụ đó theo sự cho phép của bạn cũng như các điều khoản và chính sách bảo mật tương ứng của họ. Thông tin này có thể bao gồm chi tiết đơn hàng, thông tin khách hàng hoặc dữ liệu bán hàng.
* Nhà cung cấp AI: Khi bạn sử dụng các tính năng hỗ trợ bởi AI, chúng tôi sẽ gửi dữ liệu đầu vào của bạn (ví dụ: tên món ăn, nguyên liệu) đến các nhà cung cấp AI bên thứ ba (ví dụ: OpenAI, Google AI) để tạo nội dung. Các nhà cung cấp này có thể xử lý dữ liệu này theo chính sách bảo mật riêng của họ.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho nhiều mục đích khác nhau, bao gồm:

* Để Cung Cấp và Duy Trì Nền Tảng: Để vận hành, duy trì và cải thiện Nền tảng ARP cùng các tính năng của nó, bao gồm quản lý thực đơn, đặt món trực tuyến, CMS, CRM và các tích hợp.
* Để Xử Lý Giao Dịch: Để xử lý các gói đăng ký, thanh toán và các giao dịch khác của bạn.
* Để Cá Nhân Hóa Trải Nghiệm Của Bạn: Để tùy chỉnh trải nghiệm của bạn trên Nền tảng, chẳng hạn như hiển thị nội dung và tính năng phù hợp.
* Để Liên Lạc Với Bạn: Để gửi các thông báo liên quan đến dịch vụ, cập nhật, cảnh báo bảo mật, tin nhắn hỗ trợ và các thông tin tiếp thị (mà bạn có thể từ chối nhận).
* Để Hỗ Trợ Khách Hàng: Để phản hồi các thắc mắc của bạn, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố.
* Để Phân Tích và Cải Thiện: Để hiểu cách người dùng tương tác với Nền tảng, phân tích mô hình sử dụng và cải thiện dịch vụ, tính năng cũng như giao diện người dùng của chúng tôi.
* Để Bảo Mật và Ngăn Chặn Gian Lận: Để phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, vi phạm bảo mật và các hoạt động gây hại hoặc bất hợp pháp khác.
* Để Thực Thi Các Điều Khoản Của Chúng Tôi: Để thực thi Điều khoản Dịch vụ và các chính sách khác của chúng tôi.
* Để Tuân Thủ Nghĩa Vụ Pháp Lý: Để tuân thủ các luật, quy định, quy trình pháp lý hiện hành hoặc các yêu cầu từ cơ quan chính phủ.
* Cho Các Tính Năng Hỗ Trợ Bởi AI: Để tạo mô tả món ăn, hình ảnh, thông tin dinh dưỡng, dữ liệu về chất gây dị ứng và các nội dung khác bằng trí tuệ nhân tạo (AI).

3. Cách Chúng Tôi Chia Sẻ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

* Với Sự Đồng Ý Của Bạn: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn khi bạn cho phép chúng tôi thực hiện việc đó một cách rõ ràng.
* Nhà Cung Cấp Dịch Vụ: Chúng tôi thuê các công ty và cá nhân bên thứ ba để thay mặt chúng tôi thực hiện các dịch vụ, chẳng hạn như lưu trữ web, phân tích dữ liệu, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, tiếp thị và tạo nội dung bằng AI. Các nhà cung cấp dịch vụ này chỉ có quyền truy cập vào thông tin của bạn để thực hiện các nhiệm vụ này thay mặt chúng tôi và có nghĩa vụ không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác.
* Tích Hợp Với Bên Thứ Ba: Nếu bạn chọn tích hợp tài khoản ARP của mình với các dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, nền tảng giao hàng, hệ thống POS, mạng lưới quảng cáo), chúng tôi sẽ chia sẻ dữ liệu cần thiết để việc tích hợp hoạt động theo sự ủy quyền của bạn. Việc bạn sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba này sẽ tuân theo các điều khoản và chính sách bảo mật của riêng họ.
* Chuyển Nhượng Kinh Doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin của bạn có thể được chuyển nhượng như một phần của giao dịch đó.
* Yêu Cầu Pháp Lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn nếu luật pháp yêu cầu hoặc khi tin rằng hành động đó là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo vệ và thực hiện các quyền hoặc tài sản của chúng tôi, ngăn chặn gian lận, hành động trong các tình huống khẩn cấp để bảo vệ an toàn cá nhân của người dùng Nền tảng hoặc công chúng, hoặc bảo vệ chống lại trách nhiệm pháp lý.
* Dữ Liệu Tổng Hợp Hoặc Ẩn Danh: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin tổng hợp hoặc ẩn danh không trực tiếp nhận dạng bạn với các bên thứ ba cho mục đích nghiên cứu, tiếp thị, phân tích hoặc các mục đích khác.
* Nhà Cung Cấp AI: Khi bạn sử dụng các tính năng hỗ trợ bởi AI, một số dữ liệu nhất định (ví dụ: câu lệnh văn bản, yêu cầu hình ảnh) có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba để tạo nội dung theo yêu cầu.

4. Lưu trữ Dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động hoặc khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho bạn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi có thể lưu giữ một số thông tin nhất định trong một khoảng thời gian hạn chế để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, ngăn ngừa gian lận hoặc vì các mục đích kinh doanh hợp pháp.

5. Lựa chọn và Quyền của Bạn

Quý khách có các quyền nhất định đối với Dữ liệu Cá nhân của mình:

* Truy cập và Cập nhật: Quý khách có thể truy cập và cập nhật hầu hết thông tin tài khoản của mình trực tiếp thông qua phần cài đặt trên Nền tảng.
* Tính linh động của Dữ liệu: Quý khách có thể yêu cầu một bản sao Dữ liệu Cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy tính có thể đọc được.
* Xóa bỏ: Quý khách có thể yêu cầu xóa tài khoản và Dữ liệu Cá nhân của mình, ngoại trừ một số trường hợp ngoại lệ nhất định (ví dụ: nghĩa vụ pháp lý).
* Từ chối Nhận Thông tin Tiếp thị: Quý khách có thể từ chối nhận email quảng cáo từ chúng tôi bằng cách làm theo hướng dẫn hủy đăng ký trong các email đó hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Vui lòng lưu ý rằng quý khách không thể từ chối nhận các thông báo liên quan đến dịch vụ.
* Tùy chọn Cookie: Quý khách có thể quản lý các tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại legal@arp.top. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của quý khách theo quy định của pháp luật hiện hành.

6. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với tích hợp của bên thứ ba

Nền tảng ARP tích hợp với nhiều dịch vụ bên thứ ba khác nhau, bao gồm các đơn vị xử lý thanh toán, nền tảng giao hàng, hệ thống POS, mạng lưới quảng cáo và các nhà cung cấp AI.

* ARP KHÔNG chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố gián đoạn, lỗi, mất mát dữ liệu hoặc sự suy giảm chất lượng dịch vụ nào của các dịch vụ bên thứ ba này.
* ARP KHÔNG đảm bảo tính khả dụng, độ chính xác hoặc độ tin cậy của các tích hợp bên thứ ba.
* Người dùng xác nhận rằng các dịch vụ bên thứ ba có các điều khoản dịch vụ và chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi khuyến khích bạn nên xem xét kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào mà bạn tích hợp hoặc sử dụng kết hợp với Nền tảng ARP.

7. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm đối với nội dung do AI tạo

Nền tảng sử dụng AI để tạo mô tả thực đơn, hình ảnh món ăn, thông tin dinh dưỡng, dữ liệu về chất gây dị ứng và các nội dung khác.

* TẤT CẢ nội dung do AI tạo ra CHỈ DÙNG ĐỂ THAM KHẢO và không nên được xem là lời khuyên về pháp lý, y tế, dinh dưỡng hoặc chuyên môn.
* Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc xác minh tính chính xác, đầy đủ và phù hợp của nội dung do AI tạo ra trước khi xuất bản hoặc tin dùng.
* ARP không đưa ra bất kỳ bảo đảm hay cam đoan nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc phù hợp của nội dung do AI tạo ra.

8. Security

We implement reasonable technical and organizational measures designed to protect your Personal Data from unauthorized access, use, alteration, or disclosure. However, no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure. Therefore, we cannot guarantee absolute security.

9. Children's Privacy

Nền tảng ARP không dành cho cá nhân dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập Dữ liệu Cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi nhận thấy rằng mình đã thu thập Dữ liệu Cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ thực hiện các bước để xóa thông tin đó.

10. Chuyển dữ liệu Quốc tế

Nền tảng ARP được vận hành tại Hoa Kỳ. Nếu bạn truy cập Nền tảng từ bên ngoài Hoa Kỳ, vui lòng lưu ý rằng thông tin của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý tại Hoa Kỳ, nơi đặt máy chủ và cơ sở dữ liệu trung tâm của chúng tôi. Bằng cách sử dụng Nền tảng, bạn đồng ý với việc chuyển thông tin của mình sang Hoa Kỳ.

11. Thay đổi đối với Chính sách Quyền riêng tư này

ARP có quyền sửa đổi Chính sách Quyền riêng tư này vào BẤT KỲ LÚC NÀO, theo TOÀN QUYỀN QUYẾT ĐỊNH của mình mà KHÔNG CẦN thông báo trước. Chúng tôi sẽ đăng Chính sách Quyền riêng tư đã cập nhật trên trang này và cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở phía trên cùng. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi có các thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách Quyền riêng tư đã được sửa đổi. Bạn có trách nhiệm xem lại Chính sách Quyền riêng tư này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

12. Liên hệ với Chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách Bảo mật này hoặc các hoạt động xử lý dữ liệu của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
Email: legal@arp.top
Website: arp.top