隐私政策

隐私政策

最后更新日期：2026年2月27日

Anatolkin LLC（简称“ARP”、“我们”或“我们的”）运营 ARP 平台（简称“本平台”），这是一款专为餐厅业主设计的 SaaS 解决方案。本隐私政策说明了在您访问和使用 ARP 平台及服务过程中，我们如何收集、使用、处理和披露您的信息（包括个人数据）。

访问或使用 ARP 平台，即表示您同意本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的条款，请勿访问或使用本平台。

1. 我们收集的信息

我们收集来自及关于本平台用户的各类信息，包括可能识别您身份的信息（“个人数据”）。

1.1 您向我们提供的信息

* 账户信息： 当您注册账户时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、餐厅名称、餐厅地址、电话号码以及支付信息（针对付费方案）。
* 资料信息： 您可以选择为您的餐厅资料提供额外信息，例如营业时间、菜系类型、Logo 以及品牌元素。
* 您创作的内容： 您输入平台的信息，包括菜单菜品、描述、价格、图片、营养信息、过敏原数据、客户数据 (CRM)、营销内容以及网站内容。
* 沟通记录： 您与我们之间的沟通记录，包括客户支持咨询、反馈和调查问卷回复。
* 支付信息： 如果您订阅了付费方案，我们的第三方支付处理商（如 Stripe）会收集并处理您的支付卡详情。我们不直接存储您的完整支付卡信息。

1.2 我们自动收集的信息

* 使用数据： 我们收集有关您与平台互动的信息，例如您使用的功能、访问的页面、活动的时间、频率和持续时间，以及来源/退出页面。
* 设备信息： 我们收集有关您访问平台所用设备的信息，包括 IP 地址、操作系统、浏览器类型、设备标识符和移动网络信息。
* 日志数据： 我们的服务器会自动记录您使用平台时产生的信息（“日志数据”）。此类数据可能包括您的 IP 地址、浏览器类型、操作系统、来源网页、访问过的页面、位置、您的移动运营商、设备信息（包括设备和应用程序 ID）、搜索词以及 Cookie 信息。
* Cookie 及类似技术： 我们使用 Cookie、网络信标和类似的追踪技术来收集有关您浏览活动的信息，以记住您的偏好并提供个性化体验。您可以通过浏览器设置管理您的 Cookie 偏好。

1.3 来自第三方的信息

* 集成服务： 如果您将 ARP 平台与第三方服务（如支付处理器、外卖平台、POS 系统、广告平台）集成，我们可能会根据您的授权及其各自的条款和隐私政策，从这些服务中接收信息。这可能包括订单详情、客户信息或销售数据。
* AI 服务商： 当您使用 AI 驱动的功能时，我们会将您的输入内容（如菜名、食材）发送给第三方 AI 服务商（如 OpenAI、Google AI）以生成内容。这些服务商可能会根据其自身的隐私政策处理此类数据。

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于多种用途，包括：

* 提供并维护平台： 运营、维护并改进 ARP 平台及其功能，包括菜单管理、在线点餐、CMS（内容管理系统）、CRM（客户关系管理）以及系统集成。
* 处理交易： 处理您的订阅、支付及其他交易事项。
* 个性化您的体验： 定制您在平台上的体验，例如显示相关内容和功能。
* 与您沟通： 向您发送服务相关的公告、更新、安全警报、支持消息以及营销信息（您可以选择退订）。
* 客户支持： 回应您的咨询，提供技术支持并排除故障。
* 分析与改进： 了解用户如何与平台互动，分析使用模式，并改进我们的服务、功能和用户界面。
* 安全与欺诈预防： 检测、预防并处理欺诈、安全漏洞及其他有害或非法活动。
* 执行我们的条款： 执行我们的服务条款及其他政策。
* 履行法律义务： 遵守适用的法律、法规、法律程序或政府要求。
* 用于 AI 驱动的功能： 使用 AI 生成菜单描述、图片、营养信息、过敏原数据及其他内容。

3. 我们如何共享您的信息

我们可能会在以下情况下与第三方共享您的信息：

* 经您同意： 当您给予我们明确许可时，我们可能会共享您的信息。
* 服务提供商： 我们聘请第三方公司和个人代表我们提供服务，例如托管、数据分析、支付处理、客户支持、市场营销和 AI 内容生成。这些服务提供商仅为了代表我们执行这些任务而访问您的信息，并有义务不将其披露或用于任何其他目的。
* 第三方集成： 如果您选择将您的 ARP 账户与第三方服务（例如支付网关、外送平台、POS 系统、广告网络）集成，我们将根据您的授权共享集成运行所必需的数据。您对这些第三方服务的使用受其自身条款和隐私政策的约束。
* 业务转让： 在合并、收购、重组、资产出售或破产的情况下，您的信息可能会作为该交易的一部分进行转让。
* 法律要求： 如果法律要求，或者我们诚意相信为了履行法律义务、保护和捍卫我们的权利或财产、防止欺诈、在紧急情况下保护平台用户或公众的人身安全、或防范法律责任而有必要采取此类行动，我们可能会披露您的信息。
* 汇总或匿名数据： 我们可能会与第三方共享无法直接识别您身份的汇总或匿名信息，用于研究、营销、分析或其他目的。
* AI 提供商： 当您使用 AI 驱动的功能时，某些数据（例如文本提示、图像请求）可能会与第三方 AI 服务提供商共享，以生成所请求的内容。

4. 数据保留

只要您的账户处于激活状态，或根据为您提供服务、履行法律义务、解决争议及执行协议的需要，我们就会保留您的个人数据。如果您注销账户，为了遵守法律义务、防止欺诈或出于合法的业务目的，我们可能会在有限的时间内保留某些信息。

5. 您的选择与权利

关于您的个人数据，您拥有以下权利：

* 访问与更新： 您可以直接通过平台设置访问并更新大部分账户信息。
* 数据可携带性： 您可以请求以结构化、常用且机器可读的格式获取您的个人数据副本。
* 删除： 您可以请求删除您的账户和个人数据，但某些例外情况（如法律义务）除外。
* 退订营销信息： 您可以按照促销邮件中的退订说明或直接联系我们，选择不再接收我们的促销邮件。请注意，您无法退订与服务相关的行政通知。
* Cookie 偏好： 您可以通过浏览器设置管理您的 Cookie 偏好。

如需行使上述任何权利，请通过 legal@arp.top 与我们联系。我们将根据适用法律回应您的请求。

6. 第三方集成免责声明

ARP 平台集成了各种第三方服务，包括支付处理器、外卖配送平台、POS 系统、广告网络以及 AI 供应商。

* ARP 对这些第三方服务的任何停机、故障、数据丢失或服务降级概不负责。
* ARP 不保证第三方集成的可用性、准确性或可靠性。
* 用户确认第三方服务拥有其各自的服务条款和隐私政策。 我们建议您查看与 ARP 平台集成或配合使用的任何第三方服务的隐私政策。

7. AI 生成内容免责声明

本平台使用人工智能（AI）生成菜单描述、菜品图片、营养信息、过敏原数据及其他内容。

* 所有 AI 生成的内容仅供参考，不应被视为法律、医学、营养或专业建议。
* 用户在发布或依赖 AI 生成的内容之前，需自行负责核实其准确性、完整性和适用性。
* ARP 对 AI 生成内容的准确性、完整性或适用性不作任何保证或陈述。

8. 安全性

我们采取了合理的法律、技术及组织措施，旨在保护您的个人数据免遭未经授权的访问、使用、更改或泄露。然而，任何互联网传输或电子存储方法都无法保证 100% 的安全。因此，我们无法保证其绝对安全性。

9. 儿童隐私

ARP 平台不面向 18 岁以下的人士。我们不会故意收集 18 岁以下儿童的个人数据。如果我们发现收集了 18 岁以下儿童的个人数据，我们将采取措施删除此类信息。

10. 国际数据传输

ARP 平台在美国运营。如果您从美国境外访问本平台，请知悉您的信息可能会被传输至美国，并在美国进行存储和处理，我们的服务器和中央数据库均位于美国。通过使用本平台，即表示您同意将您的信息传输至美国。

11. 本隐私政策的变更

ARP 保留随时自行决定修改本隐私政策的权利，恕不另行通知。 我们将在本页面发布更新后的隐私政策，并更新顶部的“最后更新”日期。在变更后继续使用平台即表示您接受修改后的隐私政策。 您有责任定期查看本隐私政策以了解任何变更。

12. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理方式有任何疑问或疑虑，请通过以下方式联系我们：

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
电子邮件：legal@arp.top
网站：arp.top