隱私權政策

隱私權政策

最後更新日期：2026年2月27日

Anatolkin LLC（簡稱「ARP」、「我們」或「我們的」）營運 ARP 平台（下稱「本平台」），這是一套專為餐廳業主設計的 SaaS 解決方案。本隱私權政策說明我們在您存取與使用 ARP 平台及服務時，如何收集、使用、處理及披露您的資訊（包括個人資料）。

當您存取或使用 ARP 平台，即表示您同意本隱私權政策。如果您不同意本隱私權政策的條款，請勿存取或使用本平台。

1. 我們收集的資訊

我們收集來自及關於本平台使用者的各類資訊，包括可能識別您身分的資訊（「個人資料」）。

1.1 您向我們提供的資訊

* 帳戶資訊： 當您註冊帳戶時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址、餐廳名稱、餐廳地址、電話號碼以及付款資訊（適用於付費方案）。
* 檔案資訊： 您可以選擇為您的餐廳檔案提供額外資訊，例如營業時間、菜系類型、標誌（Logo）及品牌元素。
* 您創作的內容： 您輸入至平台的資訊，包括菜單品項、描述、價格、圖片、營養資訊、過敏原數據、客戶數據（CRM）、行銷內容及網站內容。
* 溝通紀錄： 您與我們之間的溝通紀錄，包括客戶服務諮詢、回饋和問卷調查回覆。
* 付款資訊： 若您訂閱付費方案，我們的第三方支付處理商（例如 Stripe）將收集並處理您的支付卡詳情。我們不會直接儲存您完整的支付卡資訊。

1.2 我們自動收集的資訊

* 使用數據： 我們會收集您與平台互動的相關資訊，例如您使用的功能、訪問的頁面、活動的時間、頻率和持續時間，以及來源/退出頁面。
* 裝置資訊： 我們會收集您用於訪問平台的裝置資訊，包括 IP 地址、作業系統、瀏覽器類型、裝置識別碼和行動網路資訊。
* 日誌數據： 我們的伺服器會自動記錄您在使用平台時產生的資訊（「日誌數據」）。這些數據可能包括您的 IP 地址、瀏覽器類型、作業系統、來源網頁、訪問過的頁面、位置、您的行動運營商、裝置資訊（包括裝置和應用程式 ID）、搜尋詞條以及 Cookie 資訊。
* Cookie 及類似技術： 我們使用 Cookie、網路信標（web beacons）和類似的追蹤技術來收集有關您瀏覽活動的資訊、記住您的偏好並提供個人化體驗。您可以透過瀏覽器設定管理您的 Cookie 偏好。

1.3 來自第三方之資訊

* 整合服務： 若您將 ARP 平台與第三方服務（例如：支付處理商、外送平台、POS 系統、廣告平台）進行整合，我們可能會根據您的授權及其各自的條款和隱私權政策，從這些服務中接收資訊。這可能包括訂單詳情、顧客資訊或銷售數據。
* AI 提供商： 當您使用 AI 驅動的功能時，我們會將您的輸入內容（例如：菜名、食材）發送給第三方 AI 提供商（例如：OpenAI、Google AI）以生成內容。這些提供商可能會根據其自身的隱私權政策處理這些數據。

2. 我們如何使用您的資訊

我們將收集到的資訊用於多種用途，包括：

* 提供並維護平台： 營運、維護並改進 ARP 平台及其功能，包括菜單管理、線上訂餐、CMS（內容管理系統）、CRM（客戶關係管理）以及系統整合。
* 處理交易： 處理您的訂閱、付款及其他交易。
* 個人化您的體驗： 定制您在平台上的體驗，例如顯示相關內容和功能。
* 與您溝通： 向您發送服務相關公告、更新、安全警報、支援訊息及行銷資訊（您可以選擇退出）。
* 客戶支援： 回應您的查詢、提供技術支援並排除故障問題。
* 分析與改進： 了解用戶如何與平台互動、分析使用模式，並改進我們的服務、功能及使用者介面。
* 安全性與欺詐預防： 偵測、預防並處理欺詐、安全漏洞及其他有害或非法活動。
* 執行我們的條款： 執行我們的服務條款及其他政策。
* 遵守法律義務： 遵守適用法律、法規、法律程序或政府要求。
* 用於 AI 驅動功能： 使用 AI 生成菜單描述、圖片、營養資訊、過敏原數據及其他內容。

3. 我們如何分享您的資訊

我們可能會在以下情況下與第三方分享您的資訊：

* 經您同意： 當您給予我們明確許可時，我們可能會分享您的資訊。
* 服務供應商： 我們聘請第三方公司和個人代表我們提供服務，例如代管、數據分析、付款處理、客戶支援、行銷和 AI 內容生成。這些服務供應商僅能為了代表我們執行這些任務而存取您的資訊，並有義務不將其洩露或用於任何其他目的。
* 第三方整合： 如果您選擇將您的 ARP 帳戶與第三方服務（例如：支付網關、外送平台、POS 系統、廣告網絡）整合，我們將根據您的授權，分享整合運作所需的必要數據。您對這些第三方服務的使用受其各自條款和隱私政策的約束。
* 業務轉讓： 若發生合併、收購、重組、資產出售或破產，您的資訊可能會作為該交易的一部分進行轉讓。
* 法律要求： 如果法律要求，或我們誠信認為為了遵守法律義務、保護和捍衛我們的權利或財產、防止欺詐、在緊急情況下保護平台用戶或公眾的人身安全，或防範法律責任而有必要採取此類行動時，我們可能會披露您的資訊。
* 聚合或匿名數據： 我們可能會與第三方分享無法直接識別您身份的聚合或匿名資訊，用於研究、行銷、分析或其他目的。
* AI 供應商： 當您使用 AI 驅動的功能時，某些數據（例如：文本提示、圖像請求）可能會與第三方 AI 服務供應商分享，以生成所請求的內容。

4. 資料保留

我們會在您的帳戶保持活躍期間，或根據為您提供服務、履行法律義務、解決爭議及執行協議之所需，保留您的個人資料。若您關閉帳戶，我們仍可能在有限的期限內保留特定資訊，以符合法律義務、防止欺詐或出於正當的業務目的。

5. 您的選擇與權利

關於您的個人資料，您擁有以下權利：

* 存取與更新： 您可以直接透過平台設定存取並更新大部分的帳戶資訊。
* 資料可攜性： 您可以要求以結構化、常用且機器可讀的格式提供您的個人資料副本。
* 刪除： 您可以要求刪除您的帳戶及個人資料，但須遵守某些例外情況（例如：法律義務）。
* 取消訂閱行銷訊息： 您可以按照促銷郵件中的取消訂閱說明，或直接與我們聯繫，以選擇不再接收我們的促銷郵件。請注意，您無法選擇不接收與服務相關的通訊。
* Cookie 偏好設定： 您可以透過瀏覽器設定管理您的 Cookie 偏好。

如欲行使上述任何權利，請透過 legal@arp.top 與我們聯繫。我們將根據適用法律回應您的請求。

6. 第三方整合免責聲明

ARP 平台整合了各類第三方服務，包括支付處理商、外送平台、POS 系統、廣告網絡以及 AI 供應商。

* ARP 對於該等第三方服務的任何停機、故障、數據遺失或服務降級概不負責。
* ARP 不保證第三方整合服務的可用性、準確性或可靠性。
* 使用者確認第三方服務擁有其各自的服務條款與隱私權政策。 我們建議您查看與 ARP 平台整合或配合使用的任何第三方服務之隱私權政策。

7. AI 生成內容免責聲明

本平台使用人工智慧（AI）生成菜單描述、菜餚圖片、營養資訊、致敏原數據及其他內容。

* 所有 AI 生成內容僅供參考，不應被視為法律、醫療、營養或專業建議。
* 使用者在發佈或採信 AI 生成內容之前，須自行負責核實其準確性、完整性及適用性。
* ARP 對 AI 生成內容的準確性、完整性或適用性不作任何保證或陳述。

8. 安全性

我們採取了合理的技術與組織措施，旨在保護您的個人資料免受未經授權的存取、使用、更改或洩露。然而，任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方法都無法保證 100% 安全。因此，我們無法保證絕對的安全性。

9. 兒童隱私

ARP 平台不適用於未滿 18 歲之人士。我們不會在知情的情況下收集未滿 18 歲兒童的個人資料。若我們發現收集了未滿 18 歲兒童的個人資料，我們將採取步驟刪除該等資訊。

10. 國際數據傳輸

ARP 平台於美國營運。若您從美國境外訪問本平台，請知悉您的資訊可能會被傳輸至美國，並在美國進行儲存與處理，我們的伺服器與中央資料庫均位於該處。透過使用本平台，即表示您同意將您的資訊傳輸至美國。

11. 本隱私權政策的修訂

ARP 保留隨時自行決定修改本隱私權政策的權利，恕不另行通知。 我們將在此頁面發佈更新後的隱私權政策，並更新頂部的「最後更新」日期。在修訂後繼續使用本平台即表示您接受修改後的隱私權政策。 您有責任定期查看本隱私權政策以了解任何變動。

12. 聯絡我們

如果您對本隱私權政策或我們的數據處理實務有任何疑問或疑慮，請透過以下方式與我們聯繫：

Anatolkin LLC
1735 Market Street, STE 125, 450
Philadelphia, PA 19103-7502
電子郵件：legal@arp.top
網站：arp.top